Interim-managers weten dat mensen het vaak (hartstochtelijk) met elkaar oneens zijn. Hoe kun je patstellingen doorbreken? Niet door emotioneel te worden, noch door spontaan of primair te reageren. (wat voor velen een ‘natuurlijke’ handelswijze is.) Daar komt nog bij dat Nederlanders vaak nogal bot overkomen. Door tact en diplomatie in te zetten kun je openingen creëren, waar dat anders niet mogelijk blijkt. Je kunt hiermee o.a. onderhandelingen … [Lees meer...]