Willem Verdam (Just Good People): ‘Liever een fijn mens dan iemand met vijf jaar recruitmentervaring’ Geplaatst 31 mei 2024 door Arthur Lubbers Just Good People viert haar eerste lustrum. Van niets naar een detacheringsorganisatie met bijna 200 professionals. Snel groeien met goede mensen die alles in het belang van de klant doen – dat is het devies van oprichter Willem Verdam. “Is detacheren niet iets voor jou?” vroeg Olav Berten, voormalig COO bij DPA, aan Willem Verdam eind 2018. Willem richtte Just Good People in 2019 op, een organisatie met een kleine 200 professionals die – vanaf dag één vast in dienst – dagelijks worden gedetacheerd. Naast het hoofdkantoor in Bussum vind je hen inmiddels ook in Eindhoven en Apeldoorn. Want het bedrijf groeit razendsnel. Just Good People is zelfs uitgeroepen tot FD Gazelle 2023 dankzij een omzetgroei van meer dan +2.000% (omzet vorig jaar: € 5,9 miljoen). Olav kwam in 2020 aan boord als mede-eigenaar. Eager zijn Maar dat succes is Verdam allerminst komen aanwaaien. Als zelfstandig ondernemer had hij een beetje ervaring in de logistiek en in supply chain management, maar dan aan de andere kant van de tafel, niet als detacheerder. “Het klinkt romantisch, maar het was ook gewoon een spannende tijd. Ik begon in 2019 met Just Good People. Vanuit de Tinfabriek in Naarden. Gewoon, met een laptop en bellen.” Verdam had begin 2020 drie mensen in dienst genomen om te kunnen detacheren en dankzij een goed contact (met Joost Bous, destijds supply chain director van Action) kon in juni 2020 een van hen starten. “Je moet gewoon heel eager zijn. Niets is vanzelfsprekend. Opdrachtgevers niet, kandidaten die voor je willen werken niet. Ik vind het nog altijd bijzonder wanneer mensen ons hun vertrouwen geven. Je moet altijd een stap extra zetten en blijven bewijzen dat je hun vertrouwen waard bent. Want je bent zo goed als de kwaliteit van de dienstverlening die je levert. Is dat goed, dan kan dat een relatie voor het leven opleveren. Ik neem mijzelf niet zo heel erg serieus, maar onze mensen en opdrachtgevers des te meer.” Vijf speedbootjes Inmiddels detacheert Just Good People zo’n 200 professionals in de volgende vijf vakgebieden: Logistiek & Supply Chain, Inkoop, Agile, HR en Finance. Verdam houdt daarbij vast aan de gekozen specialisaties. “Wij zijn een niche-speler die op vijf borden tegelijk aan het schaken is.” Just Good People begeeft zich in segmenten waar traditiegetrouw grote detacheringsorganisaties als DPA en Yacht de markt domineren. Dat hoeft geen enkel bezwaar te zijn, stelt hij. “Natuurlijk proberen we een stukje van de taart af te snoepen, maar de taart zelf is ook gewoon groter geworden. Neem de supply chain en logistiek; dat is binnen veel bedrijven de laatste jaren nóg belangrijker geworden. En het beroep is veel sexier, heeft veel meer status en vereist IT-kennis. Niet voor niets zijn de opleidingen hiervoor de laatste jaren populairder geworden.” De omzet van Nederlandse detacheerders daalde in het eerste kwartaal van 2024 met -2,7 % ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2023, zo bleek uit de meest recente VvDN Marktmonitor. Dat duidt op een kleine kentering op de detacheringsmarkt waar de jarenlange groei is afgevlakt en dus is omgeslagen naar krimp. Maar Just Good People volgt die trend absoluut niet. “Ik herken mij totaal niet in die cijfers”, zegt Verdam. “Veel belangrijker dan de marktontwikkelingen is de vraag ‘hoe graag wil je dat iets slaagt?’ en ‘hoe flexibel is jouw organisatie?’ Wij hebben ook in onze niches eind 2023 wel te maken gehad met terugvallende vraag. Dan komen we bij elkaar, schouders eronder, en binnen de kortste tijd zijn we weer waar we willen zijn. Je kunt niet tegen de stroom in zwemmen, maar wij zijn met onze vijf speedbootjes wel heel wendbaar, kunnen snel van links naar rechts sturen.” Volgens Verdam heeft dat alles te maken met de organisatie. “We groeien hard als organisatie, maar kiezen er bewust voor geen managementlagen te creëren. Ik geloof meer in celdeling dan in hiërarchie. Onze vestigingen opereren zelfstandig en binnen alle vijf business units zijn er één of twee kartrekkers.” Fijne mensen zoeken Verdam ziet de toekomst van detacheren rooskleurig in. “Er is nog steeds vraag naar goede mensen en die hebben wij.” Bij het zoeken naar nieuwe collega’s kijkt hij eerder naar persoonlijkheid dan naar het CV. “Is het een leuk persoon, iemand waarmee ik fijn kan samenwerken? Is er vertrouwen tussen ons? Want ik werk zes of zeven dagen in de week – waarom zou ik dat doen met mensen met wie ik het niet kan vinden? Dus ik vind het veel belangrijker dat iemand een fijn mens is dan dat hij of zij bijvoorbeeld vijf jaar recruitmentervaring heeft. Bovendien, die persoon is het visitekaartje van het bedrijf dat we hebben opgebouwd.” Waarom VvDN? Willem Verdam en Olav Berten hebben zich met Just Good People onlangs aangesloten bij de Vereniging van Detacheerders Nederland (VvDN). Met dit 90e lid groeit de branchevereniging gestaag door en vormt zij een steeds belangrijkere rol in het op de kaart zetten van detachering in politiek Den Haag. ‘Inlenersbeloning voor detachering is krom’ Het versterken van de positie van detacheren is hard nodig, vindt Verdam. Net als veel collega-detacheerders hekelt hij het moeten toepassen van de inlenersbeloning (die voortkomt uit de WAADI, waar alle werkgevers die arbeidskrachten ter beschikking stellen onder vallen, dus niet alleen uitzenders maar ook detacheerders.) “De inlenersbeloning is bedoeld voor het creëren van een gelijk speelveld, eerlijke beloning. Daar sta ik 100% achter. Maar wij zijn geen uitzenders. Als iemand bij ons geen opdracht heeft, wordt hij gewoon doorbetaald, bouwt pensioen en vakantiegeld op en blijft gewoon in de leaseauto rijden.” Samenwerking zoeken In de praktijk leidt het moeten hanteren van de inlenersbeloning volgens hem tot de meest ‘kromme situaties’. Een voorbeeld: stel, bij ons heeft een gedetacheerde een leaseauto, maar hij moet volgens de CAO van de opdrachtgever € 100 per maand meer betaald krijgen. “Moeten wij dan nog meer betalen, terwijl zijn feitelijke beloning veel hoger is dan die van mensen in dienst bij de inlener? Als je dat wil vergelijken moet je echt alle beloning meenemen; leaseauto, studiebudget, et cetera. Anders is het appels met peren vergelijken.” Verdam juicht de inzet van VvDN om tot een eigen CAO voor detachering te komen dan ook van harte toe. Daarnaast hoopt Verdam door het lidmaatschap van de VvDN collega-detacheerders te ontmoeten. Voorheen was de detacheringswereld veel meer gesloten, maar hij ziet dat men tegenwoordig meer samenwerking zoekt. Gelukkig maar. “Het elkaar misgunnen van deals en het niet willen uitwisselen van kandidaten gaat er bij mij niet in. Stel een collega detacheerder zoekt iemand voor een opdrachtgever en ik heb iemand met dat profiel, dan begrijp ik niet waarom je dat niet deelt. Waarom bang zijn voor je eigen verdiensten of het verliezen van de klantrelatie. Het gaat toch om de mensen en de opdrachtgever? Dat moet toch centraal staan?” Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags detachering, VVDN | Laat een reactie achter
Zorgwerkgevers stoppen gesprekken over eigen regels inzet zzp Geplaatst 30 mei 2024 door ZiPredactie Er komen geen aparte regels in de zorgbranche over het inzetten van zzp’ers in de zorg. Brancheorganisaties Zorg (BoZ) heeft de gesprekken die daarover liepen met het ministerie van VWS, SZW en Financiën ‘opgeschort’. “We moeten tot de conclusie komen dat verdere gesprekken geen zin hebben”, zo laat BoZ-bestuurslid Theo van Uum weten. Hij zegt teleurgesteld te zijn. Een woordvoerder van het Ministerie van Financiën laat weten het jammer te vinden dat BoZ de gesprekken heeft opgeschort. “De ministeries van VWS, SZW, Financiën en de Belastingdienst zien graag dat de gesprekken hervat worden. Het blijft onze intentie om gezamenlijk te kijken naar werkbare oplossingen. Zodat we in samenwerking met de zorgsector meer duidelijkheid kunnen bieden aan onder andere werkgevers en zzp’ers.” Fiscaal Kader zorg Op 6 juli tekenden de bewindspersonen Minister Helder (Langdurige Zorg en Sport), minister Van Gennip (Sociale Zaken en Werkgelegenheid), staatssecretaris Van Rij (Fiscaliteit en Belastingdienst) en 6 brancheorganisaties nog een intentieverklaring om de inzet van zzp binnen de zorg beter te reguleren. Deze afspraken komen voort uit de plannen voor een Toekomstbestendige Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (TAZ) en het Integraal Zorg Akkoord (IZA). Naast regels die de inhuur van zzp moesten reguleren, bevatte het IZA ook aanbevelingen voor het verbeteren van werkgeverschap. De uitwerking daarvan moest leiden tot een Fiscaal Kader Zorg. Sectorspecifieke regels moesten schijnzelfstandigheid in de zorg een halt toeroepen. Ze zouden bijvoorbeeld gaan over een maximale inzet per opdrachtgever. Ook is er in de CAO al afgesproken dat vast personeel voorrang krijgt bij het inroosteren van diensten. Die regels hadden per 1 juli 2024 moeten ingaan. Belastingdienst ligt dwars Bij het vaststellen van de sectorregels zijn de werkgevers er niet uitgekomen met de ministeries. Het lijkt erop dat met name de Belastingdienst dwarsligt. “Binnen de Belastingdienst zijn twee stromingen: de rekkelijken en de preciezen. Die laatste hebben gewonnen”, zo constateert Van Uum. Voorbereiden op opheffing handhavingsmoratorium Van Uum ziet daarom geen andere keuze dan de gesprekken op te schorten. Dezelfde Belastingdienst gaat vanaf 1 januari 2025 haar handhaving op schijnzelfstandigheid opvoeren en komt ook nu al flink actief in de zorgsector. “We zullen nu onze leden gaan informeren zodat ze voorbereid zijn op de situatie per 1 januari 2025. Dat betekent dat we op basis van huidige regels een verduidelijkingsslag gaan maken. Met dat eigen materiaal zullen individuele werkgevers een beoordeling moeten maken omtrent de huidige inzet van zzp’ers. Waar nodig zullen ze de situatie moeten aanpassen zodat ze in controle zijn over het inhuren van zzp’ers.” Zes maanden heb je daar wel voor nodig, aldus Van Uum. Volgens hem wordt er bij de zorginstellingen voldoende urgentie gevoeld om hiermee aan de slag te gaan. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags inhuur, zorgsector, zzp | 3s Reacties
Handhaving op (niet) zzp’ers: waar hebben we het over? Geplaatst 29 mei 2024 door Joop der Weduwen In deze blog schets ik waar we het over hebben bij handhaving (toepasselijke wet en regelgeving), wat de voornemens van de Belastingdienst, conform hun beleidsplannen zijn, en hoe je je er het beste op kunt voorbereiden als die handhaving ervan komt. Huidige stand van zaken Allereerst even een korte weergave van historie en de huidige stand van zaken in wet- en regelgeving. Daar moet immers de handhaving op gebaseerd worden. Het is van belang om te realiseren dat de vraag of iemand een zzp’er is, moet worden beantwoord aan de hand van de vraag of deze zzp’er een werknemer is. Met andere woorden: eerst dient beoordeeld te worden of de arbeidsrelatie waarin deze zzp’er werkzaam is, aangemerkt moet worden als een arbeidsovereenkomst. Dat gebeurt aan de hand van de arbeidsrelatie die de zzp’er met een opdrachtgever heeft. Is deze arbeidsrelatie op basis van het arbeidsrecht aan te merken als een arbeidsovereenkomst, dan gaat dit voor op hoe de overeenkomst bedoeld is of genoemd wordt, de persoon of uiterlijke kenmerken van de zzp’er (als zijnde een zelfstandig ondernemer). De toepasselijke wetgeving wat betreft deze beoordeling is in eerste instantie het arbeidsrecht (boek 7 Burgerlijk wetboek). Kijken we daarnaar dan begin ik met de wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties). Deze wet schafte in mei 2016 de zogenoemde VAR (Verklaring Arbeids Relatie) af, maar bracht geen wijziging in het arbeidsrecht met zich mee. Onder het regiem van de wet waar de VAR op was gebaseerd, konden zzp’ers een verklaring aanvragen bij de Belastingdienst, waarmee zij aan konden tonen, dat zij als zzp’er aangemerkt konden worden. Nog belangrijker was dat opdrachtgevers deze zzp’ers dan zorgenvrij te werk konden stellen. Er hoefde geen angst te zijn voor naheffingen (premies werknemersverzekeringen en loonheffing), mits er geen sprake was van frauduleus handelen (aan te tonen door de controlerende instantie, de Belastingdienst). Zo werd met deze VAR als het ware het regiem van het arbeidsrecht even buiten de deur gehouden voor wat betreft de beoordeling van die arbeidsrelatie tussen een opdrachtgever en een zzp’er met een VAR. Na mei 2016 en tot op heden is het zo dat de wet- en regelgeving die ziet op de vraag of iemand aan te merken is als iemand met een arbeidsovereenkomst niet veranderd is ten opzichte van de situatie voorafgaand aan de VAR. Belastingdienst en handhaven Gezien het voorgaande (wet DBA) zou er dan ook na mei 2016 door de handhaver (Belastingdienst) op basis van het toepasselijke arbeidsrecht getoetst moeten worden of de arbeidsrelaties tussen opdrachtgevers en zzp’er(s) een arbeidsovereenkomst zouden zijn. Uit angst voor de gevolgen van (strikte) handhaving, kwam een storm van protest op gang vanuit het maatschappelijk werkveld (opdrachtgevers, zzp’ers, werkgeversorganisaties). De vond zijn weerklank vond in politiek. Overigens ook bij de Belastingdienst, die zo’n taak (arbeidsmarktmeester) niet bij haar takenpakket vond passen en ook de omvang van de controle als een te grote taak en last beschouwde. Dit leidde (onder meer) tot een handhavingsmoratorium (dus niet handhaven). Tot op heden wordt dan ook niet (actief) gehandhaafd door de Belastingdienst. Een argument bij dat niet handhaven was, dat opdrachtgevers en opdrachtnemers geen duidelijk kader zouden kunnen vinden in het arbeidsrecht en de daarop gebaseerde jurisprudentie voor een grens tussen het zijn van een ‘echte’ zzp’er en een werknemer. Los van wat hierover valt te zeggen – heel veel – werd dat argument langzamerhand wat sleets, omdat er al veel jurisprudentie bestond die verder toenam na mei 2016. Dat argument werd helemaal lastig om nog te hanteren, na de uitspraak in maart 2023 van de Hoge Raad (zogenoemde Deliveroo arrest; ECLI:NL:HR:2023:443), waar een (min of meer) helder kader voor beoordeling werd neergelegd. Belastingdienst aangespoord Kortom: er moest iets gaan gebeuren. De politiek vond dat ook. De Belastingdienst werd aangespoord om te komen tot handhaving. En dat werd grondig aangepakt. Niet met direct handhaven, maar wel met handhavingsplannen en wel in drie stappen (in ambtelijke taal: tranches) in aanloop naar feitelijke handhaving. Goed om vooraf te weten is, dat de onderliggende handhavingsstrategie van de Belastingdienst is, dat burgers en bedrijven zo veel mogelijk uit zichzelf regels naleven, zonder dwingende en kostbare acties van diezelfde Belastingdienst De eerste tranche (tranche 2023) schetste de situatie rond het dossier van de zzp’ers en de stand van zaken binnen de Belastingdienst. Kort gezegd: nog niet in staat om te gaan handhaven vanwege gebrek aan voldoende menskracht en ook onvoldoende zicht op wat er precies gebeurt in de markt. In de tweede tranche (2024) werd het pad geschetst op weg naar de opheffing van het handhavingsmoratorium. In de derde en laatste tranche (2025) zal geschetst worden hoe er wordt gehandhaafd. In tranche 2024 geeft de Belastingdienst aan dat zij bij controle in 2024 nog steeds uitgaat van het handhavingsmoratorium over de voorgaande jaren. Dat geldt alleen niet als er sprake is van kwaadwillendheid bij opdrachtgevers. Van kwaadwillendheid is in elk geval sprake als er al een aanwijzing is gegeven door de Belastingdienst over de vormgeving van arbeidsrelaties en deze niet zijn opgevolgd of als er sprake is van het opzettelijk onjuist vormgeven van arbeidsrelaties. Zelfs als er sprake zou zijn van constateringen naar aanleiding van een onderzoek in 2024 door de Belastingdienst, dat er ten onrechte geen arbeidsovereenkomsten zijn aangenomen (in het verleden) zal de belastingdienst niet met terugwerkende kracht consequenties toepassen (tenzij kwaadwillendheid). Overigens geldt dit moratorium niet als er bij zzp’ers wordt gecontroleerd. Als er naar het idee van de Belastingdienst bij controle bij opdrachtgevers sprake is van arbeidsrelaties die aan te merken zijn als arbeidsovereenkomsten, zal dit in principe leiden op toepassing naar de toekomst. Dus voor nog te betalen werkzaamheden of reeds afgesproken werkzaamheden die verricht gaan worden op basis van de aangegane arbeidsrelaties. Dit jaar zijn er kortom geen zwaarwegende argumenten om je zorgen te maken over handhaving (tenzij er dus sprake is van kwaadwillendheid). Het voornemen is om dan vanaf 1 januari 2025 te gaan handhaven. Met de kanttekening dat de uitvoeringstoets door de Belastingdienst of en hoe dat te gaan doen nog medio 2024 moet plaatsvinden. Om dat te kunnen gaan doen, wordt volgens tranche 2024 een marktteam van 8 fte aangenomen, die de communicatie over de handhaving met ‘de markt’ moet gaan vormgeven. Verder lezen we in tranche 2024 dat er 80 fte aangenomen moeten gaan worden (en opgeleid), die daadwerkelijk zich moeten gaan bezighouden met handhaving. Handhaving zou dan met name plaats moeten (gaan) vinden in sectoren en branches waar er sprake is van (grote) onzekerheid over de juiste kwalificatie van arbeidsrelatie(s). Welke dat zijn is (nog) niet duidelijk. Pas als deze 80 fte er daadwerkelijk komen zou er in 2025 werkelijk sprake kunnen zijn van handhaving. Wat te doen? Natuurlijk kun je met veel cynisme kijken naar de Belastingdienst en de pogingen die tot nu toe zijn ondernomen om helderheid te bieden, dan wel een begin te maken met handhaving. Het is al met al geen fraai beeld wat de Belastingdienst – en breder de hele overheid – laat zien op dit terrein. Zo kwam ik onlangs een zzp’er tegen die al 18 jaar bij een overheidsinstantie werkzaam was, vrijwel full-time en non-stop). Handhaven is geen sterk punt in de Nederlandse cultuur. Maar goed, laten we kijken naar wat er gezegd en geschreven wordt en ervan uitgaan dat het er nu echt van komt, die handhaving in 2025. Wat staat je dan te doen? Die vraag is voor mij vrij eenvoudig te beantwoorden. Je zal je ook in de toekomst (na 1-1-2025) gewoon moeten houden aan (in feite dezelfde) wet- en regelgeving. Deed je dat niet, dan wordt dat hoog tijd. Is dat dan ingewikkeld? Nee. De kaders zijn eigenlijk al jaren hetzelfde, maar nog eens goed geschetst in de eerdergenoemde uitspraak van de Hoge Raad. Zowel voor opdrachtgever als voor opdrachtnemer geldt: zorg dat je je verhoudt tot deze kaders. Mijn advies is ook om aan de veilige kant van te blijven. Als je weet wat de kaders zijn en je toetst daarop, dan ben ik ervan overtuigd dat je je onderscheidt van andere opdrachtgevers of opdrachtnemers, die de randjes opzoeken. Als je zo tewerk gaat, hoef je je geen zorgen te maken over de (al dan niet) aanstaande handhaving. Wat zijn die kaders? Wat mij betreft helpt duidelijkheid: degene die je inhuurt moet een zelfstandige (ondernemer) zijn en geen (verkapte) werknemer. Toets of hij/zij meerdere (voldoende) opdrachtgevers heeft en zich opstelt als ondernemer (rechtsvorm, btw afdracht, acquisitie, tarief/beloning et cetera). Zorg dat hij/zij niet te lang op dezelfde functie en opdracht voor je werkt en niet als een doorsnee medewerker functioneert binnen je organisatie. Wat niet helpt is, als je allerlei faciliteiten aanbiedt aan de zzp-er, die je ook aan een werknemer zou aanbieden (een auto, materiaal, kleding et cetera). Geplaatst in ZP en Politiek | Tags belastingdienst, dba, handhaving | 9s Reacties
Geen vakantiegeld, toch een leuke vakantie als zzp’er Geplaatst 29 mei 2024 door Gastblogger 1. Gebruik zakelijke voordelen voor privévakanties Veel zakelijke tools kunnen indirect helpen om je privé-uitgaven te verminderen. Zo zijn er zakelijke creditcards, rekeningen en boekhoudpakketten die reisvoordelen bieden, zoals korting op vluchten of huurauto’s. Op die manier kun je dus besparen, maar het is wel belangrijk dit goed in je administratie te verwerken. Deze privé-uitgaven zijn bijvoorbeeld niet fiscaal aftrekbaar. 2. Combineer reizen en werken met een workation Dat laatste verandert (deels) wanneer je besluit op ‘workation’ te gaan. Zeker wanneer je toch al van plan was alleen op vakantie te gaan, kan een ‘workation’ een goede optie zijn. Workations zijn de perfecte manier om werk en vakantie te combineren. Door (aantoonbaar) een deel van je vakantieperiode te werken vanuit een inspirerende locatie, kun je een deel van de kosten van je verblijf dekken terwijl je toch geniet van een nieuwe omgeving. Ook hierbij geldt wel dat je niet zomaar alle kosten van je vakantie zakelijk mag opvoeren. Op deze webpagina kun je lezen waaraan een workation moet voldoen. 3. Maak slim gebruik van je zakelijke netwerk Netwerken is niet alleen nuttig voor je zakelijke groei, maar kan ook vakantievoordelen opleveren! Bijvoorbeeld via LinkedIn. Zoek naar collega-zzp’ers of klanten die vakantieverblijven verhuren of bereid zijn tot huisruil. Dit kan aanzienlijke kosten besparen en biedt vaak unieke en authentieke ervaringen. 4. Verhuur tijdelijk je werkplek Je kunt natuurlijk besparen op je vakantie, maar je kunt ook andersom denken: zorgen voor extra inkomsten tijdens je vakantie! Heb je een eigen kantoor dat leegstaat tijdens je vakantie? Overweeg dan deze ruimte tijdelijk te verhuren. Zo genereer je extra inkomsten terwijl je geniet van je vrije tijd. 5. Korte tripjes zijn minstens zo waardevol Tot slot: denk je dat een vakantie pas echt leuk is wanneer je lang en ver weg bent? Volgens psycholoog Daniel Kahneman kunnen kortere vakanties minstens voor minstens zoveel geluk zorgen als langere vakanties. Dit komt doordat we tijdens korte vakanties vaak intenser genieten en ons beter de leuke momenten herinneren. Daarnaast kunnen meerdere korte vakanties door het jaar heen zorgen voor een regelmatige oppepper van je humeur en welzijn. Overweeg dus eens om af en toe een lang weekend weg dichtbij huis, in plaats van twee weken naar een ver oord in het hoogseizoen! Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags vakantie, vakantiegeld | 1 Reactie
Paul Bikkers (TAPFIN): ‘De Nederlandse MSP-markt is groot genoeg voor iedereen’ Geplaatst 28 mei 2024 door Arthur Lubbers TAPFIN, de Managed Service Provider (MSP) binnen ManpowerGroup, profiteert van de internationale positie van het moederbedrijf. Maar dit betekent niet dat de MSP-programma’s volledig vanuit de wereldwijde organisatie worden gestuurd. “Door onze local touch kunnen wij als Nederlandse TAPFIN-afdeling de klant het best bedienen en adviseren”, stelt Paul Bikkers (Managing Director). Serie MSP-markt in Nederland Dit artikel maakt deel uit van een serie artikelen over de MSP-markt in Nederland die in 2024 op ZiPconomy worden gepubliceerd. Lees ook in deze serie: Erwin Frölich (Maandag Managed Services): ‘Een goede MSP doet meer dan post & pray’ Mariëtte Wendrich (Flextender): ‘Hoge tarieven en MSP-marges maatschappelijk niet meer geaccepteerd’ Arco Elsman (HeadFirst Group): ‘MSP-dienstverlening steeds diverser dankzij technologie’ Paul Bikkers begon zijn carrière bij ManpowerGroup als Director RPO, maar is sinds twee jaar Director MSP (TAPFIN). “De complexiteit van de inhuur van personeel voor klanten spreekt mij aan. Daar ligt mijn hart.” En wat dat betreft kan Bikkers zijn hart ophalen. ManpowerGroup is actief in 80 landen en bedient grote internationale klanten die wereldwijd acteren. De verschillen in cultuur en lokale wet- en regelgeving maken het werk voor een MSP zeer complex. “Dat wij met Manpower, Experis en Talent Solutions samen de ManpowerGroup vormen en op wereldwijde schaal acteren met internationale klanten, heeft als voordeel dat we gebruik kunnen maken van inkoop- en HR-contacten op globaal niveau. Wel gaan we bij de MSP-dienstverlening voor de local touch. De belangrijkste MSP-markten hebben een lokale TAPFIN-afdeling met sterke lokale vertegenwoordiging.” In die zin onderscheidt TAPFIN zich volgens Bikkers van andere internationaal opererende MSP’s die een groot (uitzend)concern achter zich hebben staan. Altijd een lokaal team on-site De Nederlandse TAPFIN-organisatie telt ongeveer honderd man, verdeeld over operationele teams die circa 20 klanten in ons land bedienen. Het gaat hierbij om grote bedrijven met een aanzienlijke inhuuromvang (managed spend). Denk aan bekende namen als ING, KLM, DSM en FrieslandCampina. Naast een team specialisten dat de implementatie van nieuwe MSP-programma’s uitvoert, is er een team voor supplier management. Dit team is verantwoordelijk voor contracting en performance management van circa 400 leveranciers. Daarnaast heeft elke klant een lokaal ‘delivery team’ dat regelmatig on-site is bij de klant. “Daar kiezen we altijd voor. We willen dicht bij de klant zitten om de inhuur te kunnen integreren in de organisatie van de klant. Niet alleen om de vacatures zo goed mogelijk in te vullen en compliant te zijn, maar ook om de klant pro-actief te kunnen adviseren over nieuwe ontwikkelingen en relevante trends.” Bikkers spreekt over Channel Advice. “Onze mensen on-site gaan bij een inhuuraanvraag na wat de inhurende manager echt zoekt, iemand voor vast, een uitzendkracht voor een klus of misschien is Statement of Work (SoW) een betere optie.” Statement of Work (SoW) Bikkers ziet een voorzichtige ontwikkeling van Statement of Work (SoW); kort gezegd het uitbesteden van diensten (op basis van prestatie-basis/output). “Klanten vinden het nog altijd spannend om dit bij een MSP neer te leggen. Voor HR en Inkoop is dat meestal een no-brainer, die willen graag dat de MSP dit ook beheert, maar de business (inhuurmanager) ziet daardoor zijn vrijheid afnemen. Daar zit meestal de weerstand. Onze mensen weten echter wel vaak het vertrouwen te winnen van de inhuurmanager. Als die twee deuren verderop zit en ze spreken elkaar bij het koffiezetapparaat, dan kan hij of zij op basis van data en analyses de inhuurmanager vaak wel overtuigen.” Cross border solutions Een veel sterkere trend die Bikkers ziet, is ‘cross border solutions’: het invullen van vacatures door kennismigranten. “De overheid probeert de inhuur vanuit het buitenland te reguleren, maar grote organisaties hebben die mensen gewoon nodig en dreigen zelfs naar het buitenland te vertrekken als de overheid dit blijft tegenwerken. ASML is daar een mooi voorbeeld van.” TAPFIN houdt zich zeker bezig met dergelijke cross border solutions. “Wij kijken voor klanten hoe we mensen naar Nederland kunnen krijgen of hoe we mensen vanuit het buitenland voor onze klanten hier kunnen laten werken.” Hierbij werkt TAPFIN samen met zowel internationale partners als met eigen labels binnen ManpowerGroup die ook gevestigd zijn in andere landen. Denk aan Experis (detachering) en flexkrachten vanuit Manpower. “Die kunnen we in hun land laten recruteren en die kandidaten kunnen (via intercompany) in Nederland aan de slag gaan.” Bikkers benadrukt overigens dat TAPFIN geen ‘eigen kandidaten’ (via Experis of ManpowerGroup) hoeft te leveren. “Wij werken met 400 leveranciers. Daarmee kunnen wij elke sector bedienen. Ons belang is dat wij voor de klant de vacature invullen. Dat de kandidaat op de juiste moment, tegen het juiste tarief, compliant gaat starten.” Tweedeling markt In ons land ziet Bikkers overigens een tweedeling op de ‘mooie’ Nederlandse markt: aan de ene kant de van origine brokers die zich meer en meer gaan richten op MSP-dienstverlening en aan de andere kant de oorspronkelijke MSP’s (Randstad Sourceright, Pontoon (Adecco) en TAPFIN (ManpowerGroup) die worden gevraagd ook brokering in hun MSP-dienstverlening te integreren. “Die brokers pakken een significant stuk van de markt. Dat is iets dat wij natuurlijk wel moeten pareren. Wij kunnen niet stil blijven staan. Aan de andere kant, de markt is zo groot dat we met z’n allen daarop kunnen opereren en bestaansrecht hebben. Daarbij profiteren wij natuurlijk van de mogelijkheden op de internationale markt.” Diversiteit Bikkers noemt nog een thema dat tegenwoordig actueel is: diversity. “Binnen ons leveranciersbestand hebben diverse specialisten zich gefocust op het aanbieden van personeel met bijvoorbeeld een beperking of mensen die op een andere manier een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Steeds meer klanten hebben diversity-doelstellingen en voor hen is het interessant dat ook inhuur kan bijdragen aan het behalen van die doelstellingen.” Dat past volgens Bikkers ook in de ManpowerGroup-filosofie ‘connecting people – meaningful, sustainable employment has the power to change the world’. “Ik vind het belangrijk dat niet alleen bij een mooie zin te laten, maar dit ook terug te laten komen in onze MSP-dienstverlening.” _______________________________________________________________ TAPFIN is de Managed Service Provider (MSP) van ManpowerGroup. In Nederland behoort Talent Solutions-TAPFIN tot de grotere MSP-spelers. De afgelopen twee jaar is de managed spend in Nederland verdubbeld, onder meer door het binnenhalen van ING als klant. Het doel is volgend jaar wederom een verdubbeling te realiseren. Die groei is in het geval van TAPFIN puur autonoom. De MSP profiteert daarbij vooral van de komst van klanten via de global ManpowerGroup-organisatie. Want in de wereldwijde MSP-markt is TAPFIN een van de grootste spelers. Met een mondiale managed spend van grofweg € 25 miljard en bijna duizend lopende MSP-programma’s is TAPFIN een belangrijke speler op de wereldwijde MSP-markt. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags Manpower, MSP, MSP-dienstverleners, TAPFIN | Laat een reactie achter
Succes vrouwelijke zzp’ers overtreft mannen op de arbeidsmarkt Geplaatst 27 mei 2024 door ZiPredactie Uit de meest recente Talent Monitor, een gezamenlijk onderzoek van Intelligence Group en HeadFirst Group, blijkt dat vrouwelijke professionals – zelfstandig of in dienst van leveranciers – 68 procent succesvoller zijn in het verkrijgen van opdrachten dan hun mannelijke tegenhangers. Bovendien laat de data-analyse zien dat vrouwelijke zelfstandigen geen gender paygap meer hebben in uurtarieven, terwijl dit voor de coronapandemie nog wel het geval was. Gemiste kans voor recruiters Ondanks het succes van vrouwelijke professionals in het binnenhalen van opdrachten, worden zij minder actief benaderd door recruiters dan mannen. Uit de analyse blijkt dat mannen gemiddeld een derde vaker worden benaderd dan vrouwen. Onder zelfstandig professionals is dat iets minder dan negentien keer per jaar bij mannen versus bijna vijftien keer per jaar bij vrouwen. Bij werkenden in loondienst gebeurt dit ruim tien keer per jaar versus bijna zeven keer per jaar. Gendergelijkheid op de werkvloer bevorderen: dit is wat vrouwen verwachten Geert-Jan Waasdorp, directeur en oprichter van Intelligence Group, zegt hierover: “Mannen werken vaker fulltime en zijn daardoor aantrekkelijk om te benaderen door recruiters. Dit zou financieel gedreven kunnen zijn, want meer uren betekent ook meer omzet voor een recruitmentbureau. Daarnaast speelt mogelijk een rol dat LinkedIn, één van de belangrijkste sourcingskanalen, licht oververtegenwoordigd is door mannen.” Marion van Happen, CEO van HeadFirst Group, vult aan: “Dit verrassende inzicht benadrukt het van belang om effectieve wervingsinspanningen te meten. Het buikgevoel vertegenwoordigt niet langer de marktdynamiek. Organisaties die hun cijfers, zowel intern als extern, op orde hebben zijn aantoonbaar succesvoller in bemiddeling, groei en winstgevendheid.” Gendergelijkheid in uurtarieven Waar juist geen verschil in zit tussen mannelijke en vrouwelijke professionals, is het uurtarief. De tarieven zijn in de afgelopen zes jaar aanzienlijk naar elkaar toe gegroeid. Tot en met het eerste kwartaal van 2020 bedroeg dit verschil 10,3 procent, maar na deze coronaperiode is het verschil minimaal geworden en bovendien niet verklarend op basis van geslacht. Dit in tegenstelling tot andere segmenten van de markt of contractvormen waar dit nog wel het geval is. Uiteraard spelen factoren zoals werkervaring, vakgebied en opleidingsniveau nog steeds een rol in het verklaren van verschillen in tarieven. Loonkloof tussen vrouwelijke en mannelijke zzp’ers krimpt “Dit resultaat uit onze data-analyse wijst op een veelbelovende ontwikkeling: er is geen gender paygap meer tussen mannelijke en vrouwelijke professionals. Dit vormt een cruciale stap richting een rechtvaardige en gelijkwaardige arbeidsmarkt voor iedereen” concludeert Van Happen. De Talent Monitor is te downloaden op de website van Headfirst Group Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags HeadFirst Group, Intelligence Group, loonkloof, Vrouwen | Laat een reactie achter