Niels van Berkel over de toekomst van online werven en selecteren van zelfstandig professionals Geplaatst 11 maart 2015 door ZiPredactie Niels van Berkel Internet en interim-opdrachten zijn veel besproken thema’s op ZiPconomy. Talloze onderzoeken laten zien dat slechts een klein deel van de zelfstandig interim-professionals zijn opdrachten vervult via een online platform. Toch zijn er inmiddels meer dan honderd marktplaatsen met opdrachten van (semi-)overheden, plaatsen profitbedrijven opdrachten op hun eigen website en is er een veelvoud aan online jobboards voor zp’ers. (meer…) Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags marktplaats, recruitment | 5s Reacties
Nieuwe PZO-voorzitter Denis Maessen zet piketpaaltjes in de polder Geplaatst 10 maart 2015 door Hugo-Jan Ruts Denis Maessen Denis Maessen heeft gisteren ceremonieel het voorzitterstokje van scheidend PZO-voorzitter Esther Raats overgenomen. Onder het toeziend oog van onder andere SER-voorzitter Mariëtte Hamer en VNO-NCW-voorzitter Hans de Boer maakte Maessen in zijn speech duidelijk waar hij voor staat en met welke stijl hij PZO-ZZP, een van de grotere vertegenwoordigers van zzp’ers in Nederland, verder op de kaart wil zetten. (meer…) Geplaatst in ZP en Ondernemen, ZP en Politiek | Tags ser, zzp-beleid | 3s Reacties
Dit kan niet waar zijn Geplaatst 9 maart 2015 door Bas van de Haterd Dit kan niet waar zijn is het nieuwe boek van Joris Luyendijk over zijn zoektocht naar de oorsprong van de financiële crisis. Twee jaar lang heeft hij zich in London, in het hart van de financiële wereld van Europa, ondergedompeld. Heeft hij als een antropoloog onderzoek gedaan naar het (dis)functioneren van de sector en naar de oorzaken ervan. Laat ik beginnen met mijn conclusie. Ik vind het een zeer genuanceerd boek, dat veel kanten belicht, zelfs mij enkele nieuwe inzichten verschaft (en ik heb er al heel veel over gelezen) en bijzonder prettig geschreven is. Dit kan niet waar zijn is voor mij een must read, alleen de titel vind ik matig gekozen, maar daarover later meer. (meer…) Geplaatst in Boeken | Laat een reactie achter
The Good, the Bad and the New. Nieuwe balans in geluk en stress bij zp’ers. Geplaatst 9 maart 2015 door Arjan van den Born Er zijn in essentie maar twee dingen die iedereen echt moet weten over de zelfstandige zonder personeel, de zzp’er. Ten eerste zijn zzp’ers gelukkiger dan werknemers. Ten tweede hebben zzp’ers meer stress dan werknemers. Deze twee aspecten van het zzp-schap zijn al tientallen malen in vele verschillende landen onderzocht en de uitkomsten zijn steeds hetzelfde; zzp’ers zijn gelukkiger en hebben meer stress. In deze paradox zit veel besloten, want hoe kan het dat je gelukkiger bent en toch meer stress hebt? Autonomie en risico’s Over de geluksfactor kunnen we duidelijk zijn. De vrijheid en autonomie zijn cruciaal. Eindelijk geen politieke spelletjes meer. Veel eigen verantwoordelijkheid en de vrijheid om je werk zelf in te richten zorgen voor het geluksgevoel. Over de oorzaken van de stress is minder duidelijk, maar ook hier denken we redelijk te weten wat die stress veroorzaakt. Ten eerste komt met meer vrijheid ook de keuzestress naar boven. En een zzp’er moet veel keuzes maken. Ze zijn, zoals Amerikanen zeggen jack of all trades, ons manusje van alles. Veel komt erbij kijken; marketing, branding, professionele en persoonlijke ontwikkeling, netwerken, administratie, belastingen, de balans tussen werk en privé, et cetera. Het is niet eenvoudig om al die ballen in de lucht te houden. Ten tweede, en veel belangrijker: de zzp’er neemt veel risico. Dat gaat gepaard met stress. De verdiensten van zzp’ers zijn gemiddeld lager dan die van werknemers en als een opdracht niet doorgaat, heeft dat soms fikse consequenties. Hoe wordt de huur betaald? Wie zorgt voor kleren voor de kinderen? Wat als ik arbeidsongeschikt raak? Dat zijn vragen waar honderdduizenden zzp’ers in Nederland en vele miljoenen zzp’ers in Europa mee zitten. Nieuwe oplossingen Natuurlijk is dat niet goed. Te veel stress is niet goed voor de creativiteit en zorgt ook niet voor een cultuur waarin mensen samenwerken en elkaar vertrouwen. En laten we het vooral niet hebben over de maatschappelijke tijdbom van honderdduizenden zzp’ers die nauwelijks iets verdienen, geen sociale verzekeringen kunnen afsluiten en geen geld opzij kunnen leggen voor hun pensioen. Daarom is de reactie van velen te begrijpen: zorg voor meer traditionele banen (vast dienstverband) met duidelijke collectieve afspraken en een stevig sociaal vangnet (pensioen, WW, WAO, et cetera). Volgens deze mensen en instituten (o.a. AFM, DNB) moet de zzp’er in het keurslijf van ons sociaal stelsel worden gebracht. Desondanks pleit ik voor een nieuwe weg. Kunnen we niet komen tot nieuwe collectieve afspraken, tot nieuwe vormen van coöperatie en sociale arrangementen die beter passen bij de eenentwintigste eeuw? Tot vormen waarin mensen worden gezien als professionals die welbewust risico nemen en die zichzelf willen ontwikkelen, maar die wel een basisbescherming bieden. Wie rondkijkt, ziet al veel vormen van sociale vernieuwing. Kijk maar eens naar de broodfondsen, de deeleconomie (b.v. Peerby), de honderden verenigingen in Nederland voor zzp’ers en de internationale creatieve communities op sites als meetup.com waar duizenden, tienduizenden en soms honderdduizenden echt samenwerken. De opdracht is duidelijk: kunnen we nieuwe vormen van sociale ondersteuning bedenken die aan de ene kant leiden tot meer geluk, terwijl we de stress beperkt houden? Sociale experimenten Met zo’n stelsel zou iedereen gebaat zijn. Niet alleen de werkenden, maar ook ondernemingen. Zij zijn ook niet gediend met een samenleving vol zelfstandigen. Ik geloof in deze derde weg, omdat ik denk dat het huidige stelsel veel te strikt is en zijn aanhangers en onderzoekers veel te dogmatisch zijn. Nieuwe oplossingen die passen bij de huidige tijd worden niet gevonden. De creativiteit ontbreekt, er is tunnelvisie. Eigenlijk zijn er in de huidige sociale discussie maar twee smaken; voorstanders van collectivisering en individualisering. Ook ik weet nog niet precies hoe zo’n nieuw stelsel eruit moet gaan zien, maar ik zie wel ingrediënten ontstaan. Zo zullen projecten en opdrachten een centrale rol spelen, zal sociale nudging net zo belangrijk zijn als keiharde verplichtingen, zullen er minimum standaarden zijn, zullen coöperaties van professionals een belangrijke rol spelen, zullen er collectieve afspraken over kwaliteitscontrole en opleiding zijn, zal de inhoud belangrijker zijn dan het proces, zullen afspraken worden gemaakt over de output in plaats van de input en spelen virtuele communities een belangrijke rol. Enfin, ik pleit voor een tijd van tientallen sociale experimenten waarin de vakbond een leidende rol pakt. Niet om het sociale stelsel te versoberen, maar om deze passend te maken bij de huidige eeuw waarin creativiteit, innovatie en vakmanschap centraal staan. Geplaatst in ZP en Politiek | Tags ondernemerschap, persoonlijke ontwikkeling, zzp-beleid | Laat een reactie achter
De manager als opdrachtgever van flexibele arbeidskrachten Geplaatst 5 maart 2015 door Karin Manuel In de organisatie van de toekomst heeft de manager steeds meer te maken met arbeidskrachten die op basis van een flexibele relatie met en voor hem werken. Die mensen vallen niet direct onder zijn ‘span of control’. Wat betekent dat voor de aansturing door de manager en wat is daarin nieuw voor hem of haar? Nieuw voor de manager is dat het accent meer komt te liggen op aansturing zonder dat sprake is van een gezagsverhouding. Bovendien moet in de relatie tussen de manager en de flexibele arbeidskracht wederkerigheid besloten liggen, wil het uitmonden in een duurzame relatie. Aansturen zonder gezagsverhouding De flexibele arbeidskracht staat, in tegenstelling tot de werknemer in loondienst, niet in een gezagsverhouding tot de manager. Dit vraagt om een andere benadering en aansturing. Waar de arbeidskracht in loondienst zich uiteindelijk heeft te voegen naar de aanwijzingen en opdrachten van de manager, is dat voor de flexwerker minder het geval. De verhouding tussen die eerste twee typeert zich meer als hoog versus laag, terwijl de zelfstandige eerder op gelijke voet staat met een manager. Dat is zeker het geval indien een zp’er zich positioneert als partner om te komen tot innovatie van producten en/of diensten om zo hun gezamenlijke markt te vergroten. Manager en de zelfstandig professional staan dan zij aan zij. Ze hebben een gedeelde visie op een gezamenlijke business. Organisaties zouden meer moeten toegroeien naar situaties waarin de mogelijkheden van deze vorm van samenwerking worden verkend en waarmee een businessmodel kan worden versterkt en verder uitgebouwd. Dat kan alleen als manager en zp’er in elkaar investeren en continu zoeken naar win-win-mogelijkheden op basis van elkaars sterke punten. Wederkerigheid kenmerkt de relatie manager – flexibele arbeidskracht Zo’n partnershiprelatie tussen de manager en de flexibele arbeidskracht is geënt op het mechanisme van wederkerigheid. Door in die relatie te investeren, neemt de gunfactor over en weer toe en ligt een duurzame flexibele arbeidsrelatie in het verschiet. Een minder goede relatie is waarschijnlijk ook van kortere duur. De manager dient zich zeer bewust te zijn van dit mechanisme en daar richting een ingehuurde zp’er ook naar te handelen, wil hij die duurzame arbeidsrelatie met hem of haar opbouwen. De belangen van beide partijen hoeven daarin niet altijd gelijk te zijn, maar een manager moet het belang van de flexwerker niet zomaar als ondergeschikt bestempelen en opzij schuiven. Het omgekeerde is natuurlijk even evident: een zp’er heeft zelf de verantwoordelijkheid te reflecteren op zijn rol en opstelling richting de manager als opdrachtgever. Hij of zij dient niet alleen te denken aan zijn eigen toekomst, maar moet ook oog hebben voor het belang van de manager en verantwoordelijkheid nemen voor de continuïteit van de organisatie waarvoor hij werkt. Ook als dat betekent dat hij iets moet inboeten op zijn vrijheid en op zijn voorkeuren voor een opdracht. De inhoud van deze blog is gebaseerd op het boek ‘Dansend naar de toekomst. Perspectief voor werkgevend en zelfstandig professioneel Nederland’ van R. Lenssen en K. Manuel (2014). Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags Flexibele schil, goed opdrachtgeverschap | 2s Reacties
Een slimme arbeidsmarkt is meer dan een doorgeefluik van prijzen en cijfers Geplaatst 4 maart 2015 door ZiPredactie Rond de eeuwwisseling belde het grootste gedeelte van de klanten van Nétive in via een modem, als ze al internet hadden. Nu heeft medeoprichter en algemeen directeur Patrick Tiessen de nieuwste technologie op zakformaat tot zijn beschikking op zijn smartphone. “Dit ding kan meer dan de beste desktopcomputer van vijf jaar geleden,” zegt hij. De boodschap is duidelijk: technologie ontwikkelt zich razendsnel en dat is voor organisaties nauwelijks bij te benen. Nétive ontwikkelt sinds twaalf jaar een Vendor Management Systeem (VMS) waarmee het hele proces van inhuur, van uitvraag tot en met contracteren en facturering, digitaal en geautomatiseerd verloopt. Het grootste vraagstuk blijft echter hoe je slimme software integreert in een markt die naast cijfers en tarieven, vooral draait om mensen. “Als je eerlijk bent, kun je zeggen dat transparantie voor veel organisaties het hoofddoel is om een VMS aan te schaffen”, zegt Chris Neddermeijer, met Tiessen en Arthur van der Wees (rechts in beeld) oprichter van Nétive en momenteel verantwoordelijk voor de productontwikkeling. “Het systeem maakt transparant wat de tarieven van verschillende aanbieders zijn. In feite gebruik je zo’n zelfde inkoopsysteem voor pennen en potloden, maar dat is niet menselijk. Zo ga je niet met mensen om.” De zachte kant van inhuur Daarom brengt Nétive ook graag de zachte kant van inhuur in kaart. Een beweging die aansluit bij de roep om goed opdrachtgeverschap en die er kort op neer komt dat de inhuur van flex meer is dan het bieden van een goed tarief en degelijke voorwaarden. Flexwerkers willen betrokkenheid, inspraak in het beleid en als volwaardig professional worden behandeld, zo bleek onder meer uit eerdere stukken die op ZiPconomy verschenen. Door ook vaardigheden en werkervaring van medewerkers in het VMS inzichtelijk te maken, komt Nétive hier voor een deel aan tegemoet. “Het gaat er niet alleen om hoeveel iemand heeft gekost, maar simpelweg wat hij heeft gedaan en of hij goed was,” zegt Neddermeijer. Dit biedt organisaties een efficiënt overzicht, waarmee verschillende flexkrachten eenvoudig met elkaar kunnen worden vergeleken. “Het gaat ook om stuk procesvolwassenheid van een organisatie,” zegt Neddermeijer. “Uiteindelijk moet het ook voor hen draaien om de beste mensen.” De afweging om op deze manier naar inhuur te kijken, blijft bij de organisatie. “Organisaties maken die stap zelf en ze hebben zelf de regie in handen. Wil een organisatie een systeem waarin louter de tarieven worden vergeleken, dan kan dat prima,” zegt Neddermeijer. “Onze primaire taak is het leveren van technologie en wij richten ons systeem in zoals een opdrachtgever dit graag ziet. Wij vinden het daarbij het belangrijk die opdrachtgever te zien als onafhankelijke partner en we committeren ons tot het succes van de opdrachtgever.” Work Force Management Zo speelt Nétive in op de toenemende integratie van inhuurafdelingen in HR, een trend die al langer zichtbaar is. “Toen we begonnen werkten we veel voor organisaties met een grote flexschil, maar die vorm is oud,” zegt Tiessen. “We merken steeds meer dat de contractvorm van de medewerker ondergeschikt raakt.” Om de 141 organisaties die momenteel met Nétive werken daarin tegemoet te komen, werd het VMS uitgebreid tot WMS: het Work Force Management System, waarin de werving en administratieve procedures voor vast en flexibel personeel samenkomen. “Die combinatie van vast en flex was nieuw voor ons,” zegt Neddermeijer. “We zien dat inkoop en HR wat betreft hun recruitment in elkaar schuiven. Er ontstaat een synergie tussen beiden en de markt is daar rijp voor.” “We merken steeds meer dat de contractvorm van de medewerker ondergeschikt raakt.” Daarnaast kan die recruitment bij organisaties een stuk slimmer. In plaats van lukraak een opdracht te plaatsen op een marktplaats of deze in het eigen netwerk uit te zetten, kunnen algoritmes van Nétive nauwkeurig uitrekenen op welke manier opdrachten in het verleden werden ingevuld en wat daarvan het succes was. “De kosten van mis hire zijn enorm”, zegt Neddermeijer. “Wij kunnen precies zien via welke weg iemand bij een organisatie binnenkwam en hoelang hij of zij bleef. Als organisatie kun je je wervingsstrategie daar nauwkeurig op aanpassen. ” De adviezen en berekeningen die softwaresystemen van Nétive uitdraaien, zijn alleen mogelijk door de grote hoeveelheid informatie die de opdrachtgever in het systeem tot zijn beschikking heeft. “We hebben daar zelf geen toegang toe”, benadrukt Neddermeijer. “Integriteit staat bij ons zeer hoog in het vaandel.” Die data stelt organisaties in staat prijzen te vergelijken en resultaten van wervingsprocessen inzichtelijk te maken. “Bedrijven registreren bij ons alleen hun data, ons systeem zet die om in informatie.” Een model voor de community Aan ander terrein waarop dit gebeurt, is de community. Ook deze modieuze en organische vorm om zelfstandig professionals of tijdelijke krachten aan een organisatie te binden, kennis te borgen of offline evenementen te promoten, vraagt om een systeem. “Wij kunnen mensen proactief aan elkaar koppelen,” zegt Tiessen. “Ze vinden elkaar via ons systeem, waarin verschillende lijntjes gaan lopen op basis van interesse. Dat helpt enorm bij het recruitmentproces.” Inmiddels wordt het systeem door vier opdrachtgevers gebruikt en de interesse groeit. “Dit is een aardverschuiving,” zegt Tiessen. “Het is een heel andere, proactieve manier van recruitment, die niet strookt met de standaard manier van werving. Veel organisaties vinden dat erg spannend.” “Bedrijven kijken steeds meer naar de kwaliteit van mensen en dat zien wij als iets heel goeds.” Het zal beide oprichters er niet toe zetten hun visie op recruitment, waarin kwaliteit centraal staat, bij te stellen. “We evangeliseren dit al twaalf jaar”, zegt Tiessen. “Bedrijven kijken steeds meer naar de kwaliteit van mensen en dat zien wij als iets heel goeds. We geloven daar ook in.” Nétive blijft er daarom voor waken meer te zijn dan een doorgeefluik van prijzen en cijfers. “We moeten ook boven het maaiveld zien uit te komen,” zegt Neddermeijer. “Je wilt daarnaast vraagstukken oplossen, je wilt dingen in kaart kunnen brengen.” Daarom wordt voortdurend gewerkt aan nieuwe applicaties om het inhuurproces en de werving van (flexibel) personeel slimmer en efficiënter te maken. Ook hier ligt veroudering constant op de loer. Hoe zorg je ervoor dat de arbeidsmarkt zich op technologisch gebied blijft vernieuwen? “Het is een gebied waarin onze branche achterloopt,” erkent Tiessen. “Wij willen gestalte geven aan die vernieuwing.” Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags community, inhuur, Nétive, vms | Laat een reactie achter
