Monthly Archives: april 2012

Mark’s Plaats. Vandaag review van Peopleatwork.nl: MMMM

In deze nieuwe column bespreekt Mark Bassie op persoonlijke titel regelmatig op maandag een website, platform of portal met opdrachten voor zelfstandige professionals (ZP’ers).

Hij eindigt steeds met een beoordeling van inhoud, vorm en opzet met 1 tot 5 M’s. Hij oordeelt hierbij als ZP’er en niet als opdrachtgever. Als u zelf een site kent die u wilt laten beoordelen, stuur dan een mail naar info@flex-beheer.nl.

De beoordeling:

  • M = Geen tijd en geld aan besteden
  • MM = Waarschijnlijk zonde van je tijd en geld
  • MMM = Alleen als je betere alternatieven al hebt bezocht
  • MMMM = Kan zeker resultaat opleveren
  • MMMMM = Hier moet je beginnen met zoeken

Peopleatwork: overzichtelijk en gratis!

Hoewel de naam van deze site eigenlijk de lading niet dekt, ben ik zeer enthousiast over wat www.peopleatwork.nl aan ZP’ers te bieden heeft. Waarom klopt de titel niet? Het gaat juist om mensen die nog niet aan het werk zijn en waarom dat dan in het Engels moet, ontgaat me ook. ‘Als onfhankelijke partij is PeopleAtWork dé one-stop shop voor jouw opdrachten’ zo staat te lezen.

Maar laten we ons concentreren op belangrijker zaken. Deze site biedt geen enkele eigen opdracht waarvoor men ZP’ers zoekt. Deze site zoekt voor ons bijna 20 websites af waar inhuur-opdrachten te vinden zijn, kopieert ze en zet ze netjes onder elkaar. En dit staat ook heel duidelijk op de site. Je kunt precies zien welke intermediairs ze volgen en hier desgewenst op selecteren. Er is een meerderheid te vinden aan IT-gerelateerde opdrachten, maar er zijn ook andere opdrachten te vinden. Als ik de site bezoek, kan ik op dat moment meer dan 1.900 opdrachten bekijken.

De indeling van de site is helder, zonder poespas, reclamevrij en…geheel gratis. Men verdient er geen geld mee en de makers doen het geheel belangeloos, zo valt te lezen.

Hiermee kan je op één dag vele tientallen inhuur-opdrachten bekijken die doorlopend worden toegevoegd. Als je op de blader-indeling klikt, dan wordt het nog mooier. Op elke opdracht klik je en dan zie je rechts in een paar regels wat meer over deze opdracht. Want de term ‘projectmanager’ zegt niets als je niet weet wat het project inhoudt. In een kader lees je dan meestal wat beginzinnen en steekwoorden waarmee je snel kunt zien of deze opdracht voor jou interessant is of niet. Is het interessant, dan kan je ook klikken op ‘Naar de opdracht’ en dan kom je op de webpagina van de oorspronkelijke plaatser. Je kunt overigens ook direct al zien van welke site de opdracht afkomstig is. Als je bijvoorbeeld geen opdrachten wil zien van een bepaalde site, dan kan je dat hiermee ook vermijden.

Minpuntjes: geen privacy statement en anonieme opdrachten

Het probleem dat je als ZP’er vaak niet weet wie de opdrachtgever is, lost Peopleatwork niet op. Als voorbeeld: ook de opdrachten van Freelance.nl worden gekopieerd en aangezien die op Freelance.nl anoniem zijn, zijn deze op Peopleatwork dat dus ook.

En je kunt het overzicht ook volgen via diverse social media als je dat liever hebt. Nieuwsgierig welke organisatie geheel belangeloos deze site beheert? Hun naam, adres en telefoonnummer staan keurig op de site. Waar ze dan wel hun geld mee verdienen blijft echter onduidelijk.
Algemene voorwaarden die elke aansprakelijkheid afwijzen? Geheel afwezig! Maar een privacystatement ontbreekt ook en dat zou er wel moeten zijn zodat we kunnen lezen wat er met onze gegevens gebeurt. Want je hoeft je niet te registreren of in te loggen, maar het kan wel. Want daarmee krijg je toegang tot opdrachten die op een van de vele inhuur-marktplaatsen van de overheid worden gepubliceerd. Althans, dat wordt beloofd, maar niet waargemaakt. Daarmee is registratie dus in feite zinloos.

Al met al is deze site een hele handige om snel te scannen of er vandaag nog interessante opdrachten zijn gepubliceerd op het web. Niet te missen voor ZP’ers en een must voor ICT’ers. De paar minpuntjes geven 1M aftrek. Dus blijven er 4 M’s over.

Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags | 2s Reacties

Friday TED talk: van olie naar gas

Op dit blog praten we redelijk veel over duurzaamheid, duurzame energie en duurzame ondernemingen aangezien dit, in onze optiek (en zeker de mijne) de toekomst is. Toch is het goed om ook tegengeluiden te horen, ongeacht of je deze geheel deelt of niet. Zo’n tegengeluid komt o.a. van T. Boone Pickens, een van de grootste olie- en gasondernemers die daar vele miljoenen mee verdient heeft (en b.v. 150 miljoen verloren heeft met windenergie). Hij stelt dat natuurlijk (Salie)gas overbruggingsbrandstof is en daar nadrukkelijk in geïnvesteerd zou moeten worden.

 

Geplaatst in Duurzaamheid, Friday TED talk | Reacties uitgeschakeld voor Friday TED talk: van olie naar gas

Word wakker! Het Nieuwe Werken is niet zalig makend.

Werken vanaf het strand, thuis, gezellig met drie gillende kinderen om je heen, of vanuit die luidruchtige kantoortuin? Zalig makend, m’n neus!

Veel werkgevers denken dat hun medewerkers het liefst zelf bepalen waar en wanneer ze werken. Onderzoek van Marjette Slijkhuis toont echter aan dat dit niet helemaal klopt. Zo blijkt dat structuur minnende werknemers liever strak aangelijnd worden. Slijkhuis pleit dan ook voor Close Monitoring (CM), een veelgebruikt controlerend middel om medewerkers op de werkvloer nauwgezet in de gaten te houden. ‘Hoewel CM de mogelijkheden om af te wijken van de geldende regels en voorschriften beperkt en daarmee creativiteit en innovatie, geeft CM ook inzicht in de regels en verwachtingen van de leidinggevende,’ en dat is natuurlijk wel zo prettig voor risicomijdende werknemers. En geef ze eens ongelijk in crisistijd waar de angst- en afrekencultuur hoogtij viert.

Structuur minnende werknemers werken inderdaad liever met strakke protocollen volgens de zogenoemde Taylor efficiëntie. Zolang de lopende band aanstaat en je je taken binnen de voorgeschreven tijd en volgens de strak voorgeschreven richtlijnen verricht, met een manager die daar scherp op toeziet, loop je geen risico. De vraag is alleen in hoeverre deze medewerkers structuur minnend en risico mijdend zijn geworden door hun jarenlang verblijf in een tredmolen Ontstaat dit type medewerker niet vanzelf als eigen initiatief eerder kritiek oplevert dan dat het wordt toegejuicht?

We moeten af van het Tayloriaans efficiency denken

Geregeld sta ik voor volle zalen met bestuurders en managers die hun zorgen uitspreken over Het Nieuwe Werken. Medewerkers zouden de vrijheid niet aankunnen. ‘Ze tonen nu al nauwelijks eigen initiatief of verantwoordelijkheid, hoe zouden ze dan plaats- en tijdonafhankelijk moeten gaan werken?’ Nu kan ik ze natuurlijk vertellen dat deze mensen vaak prima is staat zijn om huishoudens te runnen, hypotheken af te sluiten en kinderen groot te brengen, maar de ervaring leert dat dit weinig effect heeft. Daarom vraag ik hen vaak of ze thuis wel eens de klacht krijgen te weinig in het huishouden te doen. Meestal zijn er dan wel een paar die meesmuilend beginnen te knikken. Vervolgens vraag ik hen of ze, als ze dan wel wat doen, op complimenten of kritiek kunnen rekenen. Hierop begint het meestal te gonzen in de zaal. ‘Als ik de afwasmachine in heb geruimd doet hij/zij het opnieuw’; ‘Ik mag de was niet meer doen want dat doe ik altijd verkeerd’; ‘als ik de kinderen heb aangekleed dan krijg ik te horen dat die combinatie echt niet kan.’ Het zijn zomaar wat voorbeelden, maar de strekking komt overeen; degenen die kritiek krijgen als ze eigen initiatief tonen besluiten om het voortaan maar te laten of op de nadrukkelijke instructie van de ander te wachten. En dan valt het kwartje. Deze bestuurders en managers, die zichzelf vaak prima in staat achten om organisaties en afdelingen aan te sturen, zouden volgens hun eigen maatstaven nauwelijks in staat zijn om hun eigen huishouden te runnen.

Nu ben ik de eerste om toe te geven dat het ook niet makkelijk is om een ander de ruimte te geven een taak naar eigen inzicht in te laten vullen. Zeker als je goed denkt te weten hoe het moet. En toch is dat precies wat nodig is om van het passieve risicomijdende gedrag af te komen. Het wordt tijd om een halt toe te roepen aan de doorgedraafd Taylor efficiëntie die voorkomt dat medewerkers een eigen invulling geven aan bepaalde taken.

We hebben werkzaamheden vertaald naar tijdseenheden tot honderdsten seconden achter de komma. Denk bijvoorbeeld aan de zorg. Een steunkous aantrekken staat in de AWBZ richtlijnen voor 10 minuten, uitrekken voor 7 en let wel, deze tijd is inclusief de indirecte zorg (3.5 minuut). Het scheelt niet veel of we zetten onze bejaarden, geheel in de gedachten van Taylor, op een lopende band om hun ‘schroefjes’ binnen een recordtijd en op een bepaalde manier aan te draaien. Dit terwijl we allang weten dat mensen geen Fordjes zijn en dat een kennis- en dienstverlenende economie niet floreert als we angstvallig in de industriële pas blijven lopen.

Het wordt dan ook tijd om medewerkers meer vertrouwen te bieden en de structuur van flexibiliteit, Niet die van controle en wantrouwen. Het Nieuwe Werken staat niet voor ‘laat maar waaien’ en ‘zoek het zelf maar uit’. Het staat voor dusdanig leidingGEVEN dat medewerkers zich zo veilig en gesteund voelen dat ze verantwoordelijkheid en initiatief te durven NEMEN.

Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags , , | Reacties uitgeschakeld voor Word wakker! Het Nieuwe Werken is niet zalig makend.

Dure externen

Je kent de opmerkingen vast wel. Wow… dat is duur. Jij verdient veel. Schandalig. Zomaar een greep uit wat je als externe, interimmer of freelancer, wel eens te horen krijgt. Dat is nog afgezien van de socialisten die het ‘per definitie’ schandalig vinden dat mensen zoveel verdienen.

Opvallend is dan altijd dat deze mensen nooit kijken naar de kosten, enkel naar het salaris. En nee, dan heb ik het dit keer niet over alle verborgen kosten (pensioen, vakantiedagen, ziektekosten, WAO verzekeringen). Nee, ik heb het over de kosten van kwaliteit, of gebrek daaraan, bij medewerkers.

(meer…)

Geplaatst in Arbeidsverhoudingen, Beloning | 1 Reactie

Mark’s Plaats. Vandaag review van Interim-netwerk.nl: ‘MMM’

In deze nieuwe column bespreekt Mark Bassie op persoonlijke titel regelmatig op maandag een website, platform of portal met opdrachten voor zelfstandige professionals (ZP’ers).

Hij eindigt steeds met een beoordeling van inhoud, vorm en opzet met 1 tot 5 M’s. Hij oordeelt hierbij als ZP’er en niet als opdrachtgever.Als u zelf een site kent die u wilt laten beoordelen, stuur dan een mail naar info@flex-beheer.nl.

De beoordeling:

  • M = Geen tijd en geld aan besteden
  • MM = Waarschijnlijk zonde van je tijd en geld
  • MMM = Alleen als je betere alternatieven al hebt bezocht
  • MMMM = Kan zeker resultaat opleveren
  • MMMMM = Hier moet je beginnen met zoeken

Interim-Netwerk.nl: Veel opdrachten, wel allemaal anoniem.

Interim-Netwerk.nl is één van de nestoren van de sites waar je naar opdrachten kunt zoeken, want de site zelf geeft aan dat ze al sinds 2001 bestaan. En inderdaad, elke avond, 7 dagen per week rolt het dagelijkse overzicht met nieuwe opdrachten in mijn mailbox. In het weekend is er een uitgebreide nieuwsbrief bij met wat nieuws uit andere media, een grafiek met hoeveelheden aanvragen tov die van vorige jaren en diverse interimmers die zich presenteren. Opdrachtgevers kunnen op de site zoeken naar kandidaten maar zij kunnen ook opdrachten plaatsen.

We focussen ons voor deze rubriek op deze opdrachten. Om met het goede te beginnen: het zijn er veel, tientallen per week. Als ik de site bezoek staan er 60 opdrachten open, alleen is van de oudste de uiterste reageer-termijn inmiddels verstreken helaas.

In allerlei branches en organisaties zijn er opdrachten op alle niveaus. En het kijken, zoeken en reageren kost niets. Ook de dagelijkse mail met de nieuwe opdrachten kost niets. Pas als je via interim-netwerk een opdracht krijgt, betaal je hen 6 maanden lang € 250 per maand. Verder niets. Dat is op zich niet veel (bij een full-time opdracht want bij part-time betaal je evenveel), maar daar tegenover staat wel dat de site verder niets doet. Je kunt reageren op een opdracht via een standaard-sjabloon, je uploadt je cv, drukt op de verzend-knop en je reactie komt terecht bij…… Tja hier hebben we een kenmerk van Interim-netwerk te pakken, want de opdrachten zijn allemaal anoniem. Je weet nooit wie de opdrachtgever is. En daar kom je ook later niet achter. Het is dus wel de vraag bij wie je reactie terecht komt. Is dat de opdrachtgever zelf die anoniem wil blijven of is het een bemiddelingsbureau die de opdracht op zak heeft? Of is het iemand die elders een opdracht heeft gezien, de tekst kopieert op Interim-netwerk en dan maar hoopt dat zich iemand meldt met een mooi cv, zodat deze ‘bemiddelaar’ gaat proberen om bij de echte opdrachtgever een paar Euro te verdienen door zich in de inhuurketen te wringen?

Dat weet je dus nooit zeker maar het kan geen kwaad om de tekst van de opdracht even te googlen om te kijken of de tekst ook elders is gepubliceerd. Of je na je reactie ooit nog wat hoort, is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, zo staat op de site te lezen. Maar die kans lijkt mij niet groot. De site is eerlijk over haar rol en hoe het werkt, het valt allemaal in de ‘Werkafspraken’ te lezen. Je krijgt van Interim-netwerk alleen een mail dat je reactie is ontvangen en dat de procedure is afgerond, maar geen inhoudelijke feedback of reactie.

Transparantie blijft nog wat achterwege

Helaas verschaft de site verder geen informatie over hoeveel mensen via de site aan een opdracht komen. Er is ook de mogelijkheid om een betaald partner-abonnement te nemen. Hiervoor zijn regelmatig aanbiedingen waardoor je het maandelijkse bedrag van € 45 inhet begin kunt verminderen. Maar wat krijg je er voor terug? De site zegt dat je sneller kunt reageren en dat je een overzicht krijgt van elders gepubliceerde opdrachten en dat je niet 6x € 250 hoeft te betalen bij een match. Maar de opdrachten blijven anoniem. Helaas wordt ook geen inzicht gegeven in de geslaagde matches via een partner-abonnement. Verder kan je met een abonnement een profiel aanmaken en word je gepresenteerd aan zoekende opdrachtgevers. Maar wat dat in de praktijk oplevert, staat er niet.

Gek is dat op de site geen adres, telefoonnummer of eigenaar te vinden is. Alleen een mailadres. Terwijl de dagelijkse nieuwsbrief wordt ondertekend door Sven Blaauw, de eigenaar of beheerder van deze site. En ook op zijn Linkedin-profiel is hij open over interim-netwerk. Dus waarom niet op de site zelf?

Andere kleine lettertjes ontbreken evenals een privacy-statement. Ik zou toch wel willen weten wat er met mijn gegevens allemaal gebeurt.

Al met al is deze site handig om snel te scannen of er vandaag nog interessante opdrachten zijn gepubliceerd. En omdat het gratis in je mailbox komt. Maar de anonimiteit van de opdrachtgevers en het gebrek aan inzicht over slaagkans maken dat je als ZP’er hier niet je hoop op moet vestigen. Handig voor erbij.  Dus3 M’s.

Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags | 2s Reacties

Atos start met onderzoek 8ste interim index. Doe mee naar onderzoek over ondernemerschap.

Zoals u van ons gewend bent onderzoekt Atos twee keer per jaar de markt voor tijdelijk management. Dat onderzoek resulteert in de Atos Interim Index, die nu voor de 8ste keer gaat verschijnen. Dit doen wij samen met onze partners Nyenrode, TNO en PZO. Hiermee willen wij scherper inzicht krijgen in de ontwikkelingen in deze markt. Wij vragen u hierbij mee te doen aan dit onderzoek. Uiteraard voorzien wij u van de resultaten om ook u in staat te stellen in te spelen op de actuele marktsituatie.

Nieuw: persoonlijke terugkoppeling van uw score als ondernemer

Dit nieuwe onderzoek is iets uitgebreider dan de vorige onderzoeken. Deze keer focussen wij op het thema ondernemerschap. Ondernemen, is dit aan te leren of zit het in de genen? Hoe dan ook, op het ondernemerschap van u als zelfstandige professional wordt steeds vaker een beroep gedaan om uw werkzekerheid te garanderen.

Wij zijn benieuwd naar uw mening hierover. Als dank voor uw medewerking bieden wij u een persoonlijk ‘benchmark’ rapport aan waarin uw ondernemersscore wordt afgezet tegen die van de totale responsegroep. Zo krijgt u een scherp beeld waar u staat in het ondernemerschap. De door u verstrekte gegevens worden uitsluitend voor dit onderzoek gebruikt en voor het samenstellen en toesturen van uw persoonlijke rapport.

Mee doen?

Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. Klik hier om naar de vragenlijst te gaan.

Mede namens onze partners danken wij u alvast voor uw medewerking.

Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags , , | Reacties uitgeschakeld voor Atos start met onderzoek 8ste interim index. Doe mee naar onderzoek over ondernemerschap.

Interim management als complex systeem bezien.

Als een organisatie een interim-manager inhuurt voor een complex organisatievraagstuk, dan komt deze manager er veelal gaandeweg achter dat het probleem anders in elkaar steekt dan gecommuniceerd. Hoewel deze informatie helder op tafel zou moeten komen, komt het hier meestal niet van. In de ogen van interim-manager Ary van Baalen gaat het om een structureel probleem waardoor meestal wel het ‘symptoom’ wordt aangepakt, maar zelden de ‘oorzaak’.

Van Baalen heeft deze kwestie onderzocht en ontdekt hoe het verschijnsel wordt veroorzaakt en heeft er ook een oplossing voor gevonden. Deze oplossing heeft inhoudelijk een aantal grote voordelen. En bespaart ook veel geld. Voordat hij met zijn onderzoek startte, keek Van Baalen langdurig in de spiegel . “Ik ben meer dan vijftien jaar uitvoerend interim-manager geweest en heb me altijd verbaasd over het verschijnsel, maar kreeg er geen vat op. In mijn optiek zijn er die hoofdrolspelers ‘de opdrachtgever’, ‘de intermediair’ en ‘de interim-manager’. Vanwege mijn betrokkenheid had ik eerst niet voldoende distantie en oog voor het geheel en de invloed van alle factoren in de wijdere context van interim-management. Pas nadat ik kritisch naar mijn eigen keuzes en gedrag had gekeken kon ik objectiever naar de rol en de invloed van de ‘de opdrachtgever’ en ‘de intermediair’ kijken”.

Innovatieve oplossing

Vanwege de lange historie en de frequentie van het verschijnsel, plaatste en onderzocht hij het vraagstuk in de wijdere context van interim-management en bekeek hij interim-management als een ‘groter systeem’. Vanuit dit perspectief ontstond al snel een totaal ander beeld en kreeg het een andere betekenis. Van Baalen ontdekte hoe het verschijnsel in de loop van de tijd door een veelheid van factoren (onbedoeld) is ontstaan en nog steeds bestaat. “Maar belangrijker is dat ik na het opsporen van de oorzaak ook een innovatieve oplossing heb gevonden om af te rekenen met dit verschijnsel. En als mijn idee in goede aarde valt kan het zeker van betekenis zijn”. Tot op heden hebben de ‘hoofdrolspelers’ bijna uitsluitend vanuit hun eigen ‘rol’ en perspectief naar interim-oplossingen en het verschijnsel gekeken en hebben geen oog gehad voor de invloed van alle factoren (in samenhang) in de wijdere context van interim-management op het verschijnsel.

Delen van kennis en inzichten

Van Baalen’s oplossing begint met het delen en verspreiden van kennis en inzichten. “Nu heeft het ‘verschijnsel’ een belemmerende uitwerking op een effectieve aanpak van complexe vraagstukken. Bovendien zorgt de aanwezigheid van het verschijnsel voor stagnatie in de ontwikkeling en vernieuwing van nieuwe methoden om complexe vraagstukken aan te pakken. Maar door te laten zien hoe het verschijnsel in elkaar steekt, kunnen niet effectieve patronen worden doorbreken en ontstaat er ruimte voor ontwikkeling en innovatie”. De interim-manager ontwikkelde ook een onderzoeksmethode om in korte tijd samen met een organisatie eerst de oorzaak van een complexe probleem in beeld te brengen. Dit stelt organisaties in staat om op basis van een adequate diagnose te beslissen over de aanpak en het eigen potentieel optimaal te benutten bij het oplossen van problemen.

Geld besparen

Van Baalen is er van overtuigd dat het huidige model van interim-management alle kenmerken heeft van een zelf-organiserend systeem. “Dit soort grotere systemen zijn open systemen en hebben geen eigenaar, hebben geen top-down structuur, geen hiërarchie en zijn niet gekoppeld aan een organisatie. Bovendien zijn er binnen dit grotere systeem ook ontelbare subsystemen. Het geheel wordt bij elkaar gehouden door een of meerdere bindende krachten en door ongeschreven regels, codes en gewoontes. Het verschijnsel wat ik heb onderzocht is ontstaan door vaste reacties op vergelijkbare gebeurtenissen in de meeste interim-cases. Door een herhaling van zetten in het ‘systeem’ is het belemmerende verschijnsel ontstaan en is het een emergente eigenschap geworden. Het gevolg hiervan is, dat er steeds een vermijdende reactie volgt op het moment dat duidelijk wordt dat het aangereikte probleem anders in elkaar steekt.”
In dit ‘grotere systeem’ zijn er drie ‘hoofdrolspelers’ te identificeren. ‘De opdrachtgever’, ‘de intermediair’ en ‘de interim-manager’. Alle drie hebben ze een deel van het ‘probleem’ in handen. “Mijn oplossing bespaart veel geld. Daarom ben ik er van overtuigd deze oplossing vooral in het belang is van opdrachtgevers. Zij stellen immers de eerste vraag en betalen aan het eind van de rit de rekening,” zo besluit Van Baalen.

Ary van Baalen heeft een e-book geschreven over dit onderwerp. Dat boek is te bestellen op zijn site (en is toch 1 mei gratis). 

Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags , | Reacties uitgeschakeld voor Interim management als complex systeem bezien.

Provoceren: wat ga ik veranderen?

De komende weken presenteert Cees Harmsen stapsgewijs het cascademodel uit zijn nieuwe boek Present! dat in april is verschenen. Hierin staan tien p’s van personal branding, die elkaar trapsgewijs beïnvloeden. Na de p’s van purposepassiepersoonlijkheid,  potentieelpower en presteren, nu aandacht voor de zevende p: provoceren.

 De essentie van  personal branding is dat je heel eigenwijs de dingen doet waar jij als mens in gelooft. Niet doen wat iedereen doet, maar zaken in een nieuw perspectief plaatsen en bestaande aannames nuanceren. Er zit enige arrogantie in deze manier van denken, maar het getuigt ook van lef en vertrouwen in je eigen kunnen. De kunst is om te horen en te begrijpen wat je doelgroep wil en die wens zowel te honoreren als te provoceren met een verrassend alternatief. Het schoolvoorbeeld hiervan is Henry Ford, die zei: ‘Als we hadden geluisterd naar de wensen van onze klanten, hadden we nu een sneller en sterker paard gemaakt in plaats van een auto.’ Wat Ford vervolgens deed was het concept snelheid een revolutionaire invulling geven, op een manier die zijn doelgroep nooit had kunnen bedenken. Dat is provoceren. Dat is eigenzinnigheid.

Goede provocateurs zijn dwarsdenkers. Niet negatief of contra, maar anders: dwars. Het zijn vaak mensen met een tweezijdige loyaliteit: hun eigen team en iets daarbuiten, dat in strijd is met de heersende gedachtegang binnen de organisatie. Denk daarbij aan een belang of een idee dat binnen de organisatie verre van populair is. Dwarsdenkers willen daar iets mee. Ze houden van constructieve actie, waardoor zinvolle veranderingsprocessen op gang komen. Ze zijn in staat om de boot te laten schommelen, maar zorgen er ook voor dat ze er zelf niet uitvallen, anders heeft het allemaal geen zin.

Intermezzo: dwarsdenken

Tijd voor kleine oefening. Ga eens na hoe en waar jij je doelgroep zou kunnen provoceren. Neem daarbij je organisatie of je werkveld als uitgangspunt. Wat zou daar allemaal veranderd kunnen worden? Mogelijke voorbeelden zijn:

  • onzinnige regels en procedures;
  • een verouderde werkwijze die niet meer past bij deze tijd;
  • gewoontes die de groei en ontwikkeling van personen blokkeren;
  • een vorm van dienstverlening die ernstig tekortschiet;
  • gedrag dat leidt tot een onwenselijke cultuur.

Als je er goed over nadenkt, is er van alles dat je zou kunnen provoceren in je werkveld en wat je kunt vervangen door een beter alternatief. Een oprechte personal brand herkent dat en onderneemt actie om het beter te doen dan gebruikelijk is. Het is precies deze eigenschap  die hem of haar uniek en onderscheidend maakt.

Praktische invulling

Een belangrijk aspect van provoceren is je wijze van communiceren. Want als dwarsdenker ben je niet enkel radicaal in je denkwijze, maar tevens een overtuigende diplomaat in je werkwijze.  In Present! staan een aantal oefeningen om je stijl van provoceren te analyseren en waar nodig te polijsten. In deze korte bijdrage geef ik je een paar tips die je kunt gebruiken om constructief te provoceren:

  • Purpose

Geheel in lijn met het cascademodel begint provoceren met een heldere purpose: je moet eerst voor jezelf duidelijk hebben waar je voor staat en waarom dat belangrijk is.

  • Ferm en vriendelijk

Wees scherp op de inhoud, maar doe dit op een hoffelijke en charmante wijze. Dit is een les die  politici zich ter harte zouden moeten nemen. Het gebeurt naar mijn mening nog veel te vaak dat de goede inhoud van de boodschap verloren gaat in de agressieve wijze van communiceren.

  • Short en simple

Provoceren roept altijd reactie op en juist daarom is het belangrijk om kort, simpel  en bondig te formuleren. Natuurlijk: stilistisch gezien is het fraai om je gehoor met prachtige zinnen en bijzinnen te betoveren. Maar een goed idee is het waard om in begrijpelijke taal te worden uitgelegd.

We hebben rebellie en provocatie hard nodig in onze maatschappij. Zonder dwarsdenkers is er geen creatieve verandering en komt alles tot stilstand. Maar constructief dwarsliggen is moeilijk, omdat de kleine minderheid die dit doet vaak wordt veracht, genegeerd of gepest door de grote meerderheid. De kunst is daarom te provoceren op een wijze die aanslaat bij de doelgroep.

Er is nog veel meer te vertellen over provoceren, maar daarvoor verwijs ik je graag naar mijn boek. Dat wil ik graag succesvol op de markt zetten en daarmee introduceer ik tevens het onderwerp van de volgende p in het cascademodel: positioneren.

Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags , | Reacties uitgeschakeld voor Provoceren: wat ga ik veranderen?

Waarachtige verhalen uit ondernemersland: Oh investeerder, wat heeft u grote ogen!

Je hebt een plan en wilt je bestaan als ZZP-er graag overstijgen. Eindelijk van die lastige opdrachtgevers af en écht zelfstandig ondernemen. Nu nog het kapitaal. De meeste ondernemers (in spe) denken dan al snel aan een investeerder of business angel. De laatsten klinken als de goede fee van de financiële wereld, maar zijn ook gewoon investeerders. Stel nu dat een van hen zijn oog op jou en je plan heeft laten vallen. De investeerder kijkt namelijk naar de man en het plan, waarbij de man ook een vrouw kan zijn, zolang ze het maar niet over deeltijdwerk heeft. Ik hoor bij die uitverkorenen.

Nu begint het echter pas. Ik spreek informeel met hem af, de investeerder noemt zichzelf niet voor niets een ‘informal’. Het eerste wat ik constateer is dat de investeerder best een leuk persoon is, uitermate vriendelijk, niet gehaast, zoals ik had verwacht van iemand die wel tien bedrijven in de maak heeft en behulpzaam. Hij (zij is zeldzaam) geeft me wat goede adviezen en biedt aan mijn plan onder de loep te nemen. Aan die financiële strategie en dat budget moet ik nog wat werken, maar het plan is goed doordacht en hij ziet potentieel. De investeerder vindt start-ups gewoon hartstikke leuk en ik denk: inderdaad, ik ben zooo leuk.

De wolf laat zijn ware gezicht zien

Wanneer roodkapje voor het eerst de wolf tegenkomt, zet ze het ook niet gelijk op een lopen. Mak als een lammetje huppelt ze mee het bos in. Eenmaal aangekomen, wordt de toon van het gesprek serieuzer. Het kan zijn dat je, net als ik, inmiddels twee investeerders verder bent, want de investeerder creëert geld uit zijn contacten. Hij heeft iemand in gedachten, hij weet het zeker, in zijn portefeuille zou je perfect passen. De investeerder houdt geen mentale balans bij. Niet ‘I scratch your back, you scratch mine’ dus, dat is iets voor de ploeterende ondernemer, maar de investeerder wat ordinair. Eerder ter goeder trouw als kapitaalkrachtige heren onder elkaar.

Ik zit weer aan een koffietafeltje. Ik moet me bedwingen om niet direct de overduidelijke vragen over tafel te gooien. Ik wacht geduldig af. Pas na de gehele picknick mand geleegd te hebben; twee tosti’s, twee stukken taart, een verse sap, twee cola, en een espresso, laat de wolf zijn ware gezicht zien. Oh, wat heeft u grote ogen! “Natuurlijk eis ik wel een veto recht in je onderneming, maar alleen over de belangrijke zaken.” Wat heeft u grote oren! “Ik waardeer je plan en daarmee kom ik tot een wenselijk aandeel.” Wat doet u nu?! “En ik sluit een contract voor vijf jaar zodat je niet ineens iets anders kunt gaan doen.” Hap, slik, weg is de ondernemer.

Of misschien nog niet direct, maar pas bij de tweede kapitaal injectie. Ondernemers hebben namelijk de neiging hun inkomsten te overschatten en hun uitgaven te onderschatten om zijn startkapitaal binnen te halen. De investeerder is alleen maar gebaat bij dergelijk optimisme, want voor een extra aandeel komt hij je redden. Met het vooruitzicht op financieel bankroet heb je geen poot om op te staan. Je krijgt een vervaarlijk standje toe en bij mismanagement kan hij je zelfs ontslaan (een vrij gangbare voorwaarde). Eigen schuld! Net als dat domme wicht met dat lullige kapje ben je zelf met de wolf het bos in gegaan, zonder hem eerst duidelijk te vragen wat zijn intenties waren.

Eenmaal in de buik van de wolf besef je dat de vrijheden die je in het verschiet lagen als zelfstandig ondernemer, illusies waren en dat een investeerder meer zeggenschap over je heeft dan de gemiddelde baas of opdrachtgever. Was je maar gewoon doorgelopen naar oma.

De moraal van het verhaal

Zijn alle investeerders grote boze wolven? Nee maar wel wolven. Investeerders werken op een bepaalde manier omdat ze dit geoorloofd vinden gezien het risico wat zij nemen met hun eigen geld. Je kunt ook op zoek naar een welwillend en vermogend familielid. Ik hoorde laatst een succesvolle zakenvrouw vertellen dat er zonder haar ome Hans er geen onderneming geweest zou zijn. Leve de ome Hansen van deze wereld! Later was ze wel met een investeerder in zee gegaan, maar toen was ze al wat (financieel) weerbaarder dan roodkapje. Alternatief kun je naar de bank, ook niet leuk of makkelijk, wel transparanter.
Een investeerder heeft ook voordelen: je idee wordt bedrijf, met financiële waarde, en je kunt jouw plannen een stuk sneller realiseren. Tijd is tenslotte ook geld. Stel echter alle vragen vooraf en laat het contractueel vastleggen. Dat lijkt voor zich te spreken, maar is het niet, dat zeggen ook de schrijvers van ‘hoe vind ik een investeerder’. Mijn devies: raak niet verblind door het ‘binnenhalen’ van een investeerder, want voordat je het weet ben jij degene die binnengehaald wordt. Een wolf laat zich niet temmen, eerder moet jij je wat onderdaniger opstellen dan je zou willen.

Voor mij is dit alles reden om mijn mandje op te pakken en verder te huppelen. Onderweg kom ik hopelijk andere ondernemers tegen met wie ik wel op gelijke voet kan ruilen. ‘You scratch my back, I scratch yours?’ Het grote geld kan nog even wachten.

Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags | 8s Reacties

De vis filosofie

Met dank aan Esmee Schonfeldt kwam ik deze video tegen. Hoe eenvoudig kan het zijn om je bedrijf anders te laten zijn? Deze vismarkt laat het zien. Plezier in je werk, plezier in het vermaken van mensen, een ervaring bieden, tijd ervoor nemen, en daarmee een winstgevende zaak opbouwen. De vis filosofie

Geplaatst in business modellen | Reacties uitgeschakeld voor De vis filosofie