Gratis geld voor iedereen Geplaatst 12 februari 2015 door Bas van de Haterd Afgelopen week heb ik (eindelijk) het boek Gratis geld voor iedereen, en nog vijf ideeën die de wereld kunnen veranderen, van Rutger Bregman gelezen. Een absolute aanrader. Als trouw lezer van De Correspondent kende ik veel van de inhoud al. Het zijn voor een groot deel bewerkte artikelen die al eerder op De Correspondent hebben gestaan. Maar nu als één geheel gestructureerd en met de nodige aanvulling. Wat mij vooral heel erg heeft geprikkeld was niet de kern van het verhaal over financiële armoede en het basisinkomen, maar het stukje over de emotionele armoede die we als maatschappij hebben. Zijn vraag om te streven naar een utopie. Maar om te streven naar een utopie moeten we een Utopia hebben. Die hebben we niet, een emotioneel gemis. (meer…) Geplaatst in Boeken | 1 Reactie
Zzp’ers zijn de Happy Flexwerkers, aldus Sociaal Cultureel Planbureau Geplaatst 12 februari 2015 door Hugo-Jan Ruts Flexwerkers zijn minder tevreden over hun werk en hun leven dan medewerkers met een vast contract. Grote uitzondering zijn de zzp’ers. Zelfstandigen op de arbeidsmarkt zijn net zo tevreden als medewerkers in vaste dienst. Dat de tevredenheid onder zzp’ers niet lager ligt dan onder medewerkers in vaste dienst, dat wist u natuurlijk al. Nu komt ook het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) tot die conclusie in haar net verschenen rapport Aanbod van arbeid 2014. Het SCP keek voor dit rapport naar alle ontwikkelen op de arbeidsmarkt en dat vanuit het perspectief van zowel werkenden als niet-werkenden. De flexibilisering van de arbeidsmarkt was maar een deel van het onderzoek, maar, niet geheel onverwacht, is het wel een belangrijk onderdeel van het rapport. Zoals het onderstaande staatje laat zien ligt de “tevredenheid met (aspecten van) het werk en met het leven in het algemeen” bij zzp’ers op hetzelfde niveau als bij medewerkers met een vast contract. De arbeidsomstandigheden van flexwerkers (dus zowel zzp’ers als andere flexcontractvormen) en vaste krachten verschillen. Hoewel flexwerkers wat vaker lichamelijk zwaar en repeterend werk doen, hebben vaste krachten veel vaker te maken met geestelijk en emotioneel zwaar werk. Aantal vaste banen harder gegroeid dan aantal zzp’ers Het SCP stelt verder vast dat de flexibilisering van arbeid toeneemt. De tijd voordat iemand een vast contract krijgt, is toegenomen. In 2002 had 80 procent van de werknemers na zes tot tien jaar werkervaring een vast contract, 2012 was dat pas na tien tot vijftien jaar. Dat het aantal flexwerkers, waaronder zzp’ers, toegenomen is in de afgelopen 20 jaar komt natuurlijk ook niet als een duveltje uit een doosje. Wel goed om te constateren dat het aantal mensen met een vast contract (in absolute zin, maar ook als percentage van de totale bevolking) volgens het SCP nog veel harder is gegroeid. De totale arbeidsparticipatie is in 20 jaar nu eenmaal tamelijk spectaculair gegroeid. Een deel van die groei ‘ging’ naar zzp’ers, maar nog veel meer naar mensen met een vaste baan. Dat zet die ‘enorm groei’ aan zzp’ers, waar nog al eens over wordt gesproken, weer wat in het juiste perspectief. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags flex, onderzoek, ser, zzp-beleid | Laat een reactie achter
Show me the money! Gaat het agentmodel werken bij bemiddeling van zelfstandige professionals? Geplaatst 11 februari 2015 door Hugo-Jan Ruts Het transfer-window voor profvoetballers ging vorige week weer dicht. Er is even geen geruchtenstroom meer en voor agenten van die voetbaltalenten breekt een periode aan waarin agressieve salestechnieken plaatsmaken voor stilletje netwerken. Dat is een mooie aanleiding om het eens te hebben over het agentmodel voor zelfstandig professionals. Is de tijd daar nu rijp voor of blijft het een utopie? Op zoek naar toegevoegde waarde De vergelijking tussen de sport- of filmwereld, en de wereld van zelfstandig professionals en hun bemiddeling, is snel gemaakt. Zowel topsporters en filmacteurs als zelfstandig professionals kunnen een bepaald kunstje, dat ze graag vertonen bij een (tijdelijke) opdrachtgever. Beiden leven voor hun vak, willen zich daar op concentreren en hebben een hekel aan randzaken als acquisitie. Beiden gaan vol voor hun opdracht, maar kijken ook vooruit naar een volgende kans. Ze zijn beiden op zoek naar meer ontwikkeling, het liefst in combinatie met betere voorwaarden. Voor die volgende stap maken topsporters gebruik van agenten, acteurs van impresario’s. In ruil voor een percentage van de omzet, houdt die partij zich bezig met netwerken en de acquisitie. In de zoektocht naar nieuwe verdienmodellen hoor ik bij bemiddelingsbureaus de term agentmodel al zo’n vijftien jaar met enige regelmaat genoemd worden. Zeker in tijden dat opdrachten de bureaus niet meer als van zelf binnen komen vliegen. Komt die tijd ooit terug? Nu, nee. Ook de bemiddeling van zp’ers lijkt niet te ontkomen aan het principe van de ‘zero marginal cost society’ van Jeremy Rifkin. In een online wereld is distributie (ogenschijnlijk) gratis. Daarom moeten ook bemiddelingsbureaus, in alle vormen en maten, hun meerwaarde op een andere manier tonen en ten gelden maken. Wie stil blijft zitten in het middenveld tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, ziet in die ‘zero marginal cost-wereld’ zijn meerwaarde en dus marges verschrompelen. Je moet dus opschuiven richting de opdrachtgever of richting de opdrachtnemer. Zie hier het gat in de markt voor het agent- of het impresariomodel voor zelfstandig professionals. Van vraag naar aanbodgestuurd Tot zo ver de theorie, nu de praktijk. Te pas, maar vaker te onpas, hoor ik bemiddelaars de term agentmodel gebruiken. Meestal blijft het bij loze marketingkreten, zoals dat de kandidaat centraal staat en er goed geluisterd wordt naar wat voor een soort volgende opdracht ze willen. Een feit is dat bijna alle bemiddelingsbureaus, en hun adviseurs, van naturen reactief zijn. Ze reageren altijd op een vraag van een opdrachtgever. Op het moment dat die binnenkomt, schieten ze in de actiestand. De opdrachtgever vraagt bij wijzen van spreken om iemand die door een brandende hoepel kan springen en dus krijgt hij iemand die dat al een paar keer heeft gedaan. De betere adviseurs weten die vraag zo heel goed, heel snel en heel effectief in te vullen. Op zich is daar niets mis mee. De belofte om een interim-professional te helpen aan een nieuw type opdracht, vervliegt in zo’n model echter snel. Een echt agentmodel vraagt om een omgekeerde houding. Niet de vraag van de opdrachtgever, maar de behoefte van de zelfstandig professional staat centraal. Tom Cruise had het in zijn rol als spelersagent Jerry Maguire goed begrepen: “What can I do for you?”, vraagt hij zijn cliënt en footballspeler Rod Tidwell (Cuba Gooding jr). Het antwoord is even simpel als basaal: een opdracht. Zaken als aandacht, coaching en netwerkavondjes die door de bureaus worden aangeboden zijn opsmuk. Show me the money De vraag van Jerry Maguire is relevant, net als het antwoord van Rod Tidwell: “Show me the money”. Lukt het de agenten om de juiste opdrachten te vinden voor hun cliënten. En, ook niet onbelangrijk, is het mogelijk om van een agentmodel een levensvatbaar verdienmodel te maken? Ik zie een paar beren op de weg. Een reden voor bemiddelingsbureaus om zo reactief te werken, is dat de vraag naar zelfstandig professionals vaak nog steeds een paniekaankoop is. Ineens moet er iemand komen en dat is lastig voor impresario’s. Een tweede hobbel is de afstand tussen hiring-managers en het bureau, die zeker bij grotere organisaties, steeds groter wordt, onder invloed van de positie van inkoop- of recruitmentafdelingen. Juist in een agentmodel is het contact met die hiring-manager (de ‘customer intimacy’) cruciaal. Een ander lastig punt is de vraag of de interimprofessionals die het hardst een agent nodig hebben, vanwege het uitblijven van opdrachten, ook de mensen zijn die je het liefst in je portefeuille wilt hebben Dat is natuurlijk een retorische vraag. Een agentmodel lijkt ook prima geschikt voor de top van de markt. Maar hebben zij in deze digitale wereld wel ondersteuning nodig? Indien een interimmer niet steeds dezelfde opdrachten wil doen, zou het antwoord ‘ja’ moeten zijn. (Ik ben overigens geneigd ‘ja’ te zeggen, zeker als ze niet steeds dezelfde opdrachten willen doen). Dan de zp’er zelf. Een consequent verdienmodel is dat de zp’er als klant een agent betaalt. Laat je de inhurende organisatie betalen, dan blijft het model vraaggestuurd. In de filmwereld krijgt de impresario ook een percentage van de omzet van de filmster. Dat is niet raar, ook niet voor een zp’er. Iemand die echt zorgt voor opdrachten en er daarbij oog voor heeft dat je niet steeds door diezelfde hoepel moet springen,, is goud waard. Zp’ers kijken soms vooral naar de korte termijn en zijn huiverig geworden voor alles dat met bureaumarge te maken heeft. Dat vooroordeel zullen impresario’s van interimprofessionals moeten weten te overwinnen. De markt voor het bemiddelen van interim-professionals is feitelijk nog steeds jong. Zeker gezien het feit dat die markt ook steeds diverser wordt, zowel qua type functies, niveaus en wensen. Er is zeker ruimte voor initiatieven die deze beren op de weg met succes zouden kunnen overwinnen. Ik ben benieuwd wie dat echt gaat lukken. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags inhuur, recruitment | 15s Reacties
Vier redenen om zelfstandig professionals professioneel feedback te geven Geplaatst 9 februari 2015 door Gastblogger Binnen grotere organisaties zijn procesbeschrijvingen over beoordelingsgesprekken en bijbehorende feedback vaak tot op de komma uitgewerkt. Los van de inhoud en de toepasbaarheid van deze beschrijvingen in de realiteit, valt op dat geregeld één groep medewerkers wordt vergeten, namelijk de ingehuurde zelfstandig professionals (zp’ers). Professioneel feedback geven Het is natuurlijk ook verklaarbaar dat in veel gevallen geen werk wordt gemaakt van de beoordeling van werkzaamheden van zp’ers en dat zij geen feedback krijgen. De zp’er is in de mindset van veel opdrachtgevers namelijk slechts een ingehuurde kracht, die tijdelijk is aangetrokken om een opdracht uit te voeren. Waarom zou je als organisatie dan kostbare tijd besteden aan een beoordeling en aan het formuleren van feedback? Toch is het vreemd dat organisaties hier in veel gevallen (nog) geen professionele invulling aan geven. Zeker wanneer je weet dat het aantal zp’ers verder toeneemt en organisaties voor capaciteits- en kwaliteitsvraagstukken tegenwoordig steeds vaker de voorkeur geven aan de inzet van een zelfstandige. Dit laatste heeft weer te maken met flexibiliteit en vakmanschap. Organisaties worden kortom steeds vaker door zp’ers bevolkt en daarom is het van belang op een professionele wijze met de beoordeling van werkzaamheden en het geven van feedback om te gaan. Vier redenen Laten we het daarom eens omkeren en uitgaan van het positieve. Wat zijn in dit geval vier redenen om wel werk te maken van goed geformuleerde feedback aan ingehuurde zp’ers? Deze vraag kunnen we beantwoorden met behulp van een cloudbased-systeem, dat in één oogopslag een beeld geeft van de kwaliteiten en minder sterke punten van de zp’er. Als organisatie wil je toch aan je klanten laten zien dat je op een serieuze manier omgaat met het inhuren van vakmensen om zo een kwalitatief goed eindproduct te leveren. Laat daarom zien met wie je samenwerkt en waarom je dat doet. Wanneer je als opdrachtgever goede ervaring hebt met een zp’er, dan wil je wellicht in de toekomst nog een keer gebruik maken van zijn of haar diensten. In dat geval is feedback, in de vorm van het beoordelen van het getoonde vakmanschap en het delen van die beoordeling, een blijk van waardering dat niet snel zal worden vergeten. Dit versterkt de positie als opdrachtgever in tijden van schaarste bij het aantrekken van de juiste zp’er op het juiste moment. Ook op de arbeidsmarkt speelt corporate branding een belangrijke rol bij de werving van de juiste medewerkers. Dit wordt van steeds groter belang, gezien de (verwachte) schaarste van vakmensen in specifieke branches. Wanneer je laat zien dat je op een professionele manier omgaat met het geven van feedback aan zp’ers, versterkt dat de aantrekkingskracht van jouw organisatie op zp’ers en toekomstige ‘vaste’ Dit vergemakkelijkt bovendien de arbeidsmarktcommunicatie. Zp’ers hebben een frisse kijk op een organisatie, waarmee ze zowel indirect als direct en vaak ongevraagd feedback geven op het wel en wee binnen de organisatie van de opdrachtgever. Zij leveren daarmee een belangrijke bijdrage aan de groei en ontwikkeling op individueel en organisatieniveau. Dit zijn vaak cadeautjes en wat is er nu mooier dan een cadeautje terug te kunnen geven in de vorm van feedback? Hiermee help je een zp’er om zijn of haar performance en vakmanschap verder te ontwikkelen. Stel jezelf daarom uiteindelijk de volgende vraag en kom in actie: Wat kan feedback aan zp’ers opleveren als stimulans voor de groei van de organisatie? Bart Kollau, TruQu Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags HR, inhuur | 3s Reacties
7 tips voor freelancers om social media succesvol te gebruiken Geplaatst 6 februari 2015 door Gastblogger De afgelopen jaren is het gebruik van sociale media explosief gestegen. Hoewel de groei inmiddels afneemt, blijkt uit het Nationale Social Media Onderzoek 2014, uitgevoerd door onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy, dat negen van de tien Nederlanders gebruikmaakt van sociale media. De kans is dus groot dat jouw klant ook een van die negen is. Maar hoe bepaal je hoe jij als freelancer sociale media effectief kunt inzetten? In dit artikel krijg je een aantal handvatten voor het gebruik van sociale media. Daarmee kun je jouw doelstellingen bereiken en wordt het gebruik van sociale media relevant. Doelstelling gebruik sociale media Mogelijk ben je al bezig met social media. Neem eens de tijd om na te denken waarom je sociale media wilt gebruiken en wat dat voor jou moet opleveren. Door je business (en een zakelijke doelstelling) als vertrekpunt te nemen, worden sociale media onderdeel van de activiteiten die een bijdrage moeten leveren aan je zakelijke resultaten. Enkele manieren om sociale media in te zetten, zijn: Profileren als expert Door intensief gebruik te maken van sociale media kun je je als freelancer profileren als expert op jouw vakgebied (zie ook het hoofdstuk bloggen). Dit kun je realiseren door relevante kennis en nieuws voor jouw klanten te delen, te reageren op berichten van anderen en jouw eigen visie te delen. Het grote voordeel is dat je jezelf vanuit de inhoud profileert bij een voor jou relevante doelgroep. Dit vraagt om een proactieve houding en de bereidheid om 6 uur per week in sociale media te investeren (Moyle, 2012). Leren Sociale media zijn een geweldige bron van kennis en informatie. Binnen jouw vakgebied zijn op diverse sociale media tal van mensen te vinden die hun visie en het laatste nieuws delen. Daarnaast ben je zelfs sneller op de hoogte van het laatste nieuws dan via een traditionele nieuwsbron zoals een (online) krant. Netwerken Je kunt sociale media ook gebruiken om verbindingen te leggen met anderen (zie ook het hoofdstuk Netwerken). Over het algemeen is de drempel om op sociale media contact te leggen met andere mensen vrij laag. Mensen zijn het gewend om gevolgd te worden of om berichten te krijgen van vreemden die mogelijk relevant zijn. Selecteren van een platform Nadat je voor jezelf hebt bepaald wat je wilt bereiken met sociale media, maak je een keuze voor een of meerdere platformen. Die keuze wordt mede bepaald door je doelgroep en je aanbod. Het meest bekende social mediaplatform is Facebook. Maar denk ook aan Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter, Google Plus, Foursquare, Slideshare en Youtube. Het kost veel tijd om op al deze platformen actief te zijn. Onderzoek daarom eerst op welk platform jouw doelgroep zich overwegend bevindt. Maak bijvoorbeeld een selectie van jouw (potentiële) klanten en bekijk op welke platformen zij actief zijn. Of neem een kijkje bij jouw concurrenten: op welke kanalen zijn zij aanwezig? Als blijkt dat jouw (potentiële) klanten niet actief gebruikmaken van sociale media kun je jezelf afvragen of je veel tijd in dit communicatiemiddel moet stoppen. Het is wel noodzakelijk om de ontwikkelingen van jouw klanten met betrekking tot sociale media goed in de gaten te houden. Je wilt voorblijven op je concurrenten. Tot slot zou ik sowieso op ieder social media kanaal een account aanmaken, ook al maak je er geen gebruik van. Je bedrijfsnaam is dan in ieder geval gereserveerd. Hoewel het zeer waarschijnlijk is dat al jouw (potentiële) klanten op Facebook zitten, is het mogelijk toch irrelevant om je als freelancer op Facebook te profileren. Facebook wordt voornamelijk gebruikt in de privésfeer. Bijvoorbeeld om contact te houden met vrienden, kennissen en familie. Mensen verwachten om hier als, privépersoon, als consument te worden aangesproken (Kucherenko, 2011). Je ziet dan ook dat veel bedrijven die aan consumenten leveren, zoals Coca Cola, intensief gebruik maken van Facebook om te communiceren met hun klanten. Op LinkedIn daarentegen verwacht men aangesproken te worden als werknemer, collega of ondernemer. Richt jij jouw product of dienst op andere bedrijven, dan is LinkedIn waarschijnlijk een geschikter kanaal. Beeld versus tekst Ieder product of dienst kan op verschillende manieren aangekondigd worden. Een fabrikant van zonnebrillen heeft er baat bij om zijn brillen aan de doelgroep te tonen. Dit kan het bedrijf het beste overbrengen met behulp van beeld. Platformen zoals Pinterest en Instagram zijn volledig gericht op beeld en zijn daarom zeer geschikt voor dit type product. Een advocatenkantoor moet daarentegen zijn kennis en kunde voornamelijk verspreiden via verbale communicatie en tekst. Het is moeilijker om dienstverlening uit te drukken in beeld. Daarom is een platform als Twitter of LinkedIn geschikter voor een advocatenkantoor. In de regel hebben producten baat bij beeld en diensten bij tekst. Probeer daarom een platform te vinden dat jouw product of dienst het beste over het voetlicht brengt. Succesvol gebruik van sociale media Tot slot vind je hier zeven tips om een vliegende start te maken als freelancer op sociale media: Zorg voor een goede foto. Straal herkenbaarheid en professionaliteit uit. Als je actief bent op meerdere platformen, gebruik dan dezelfde foto voor elk platform. Zorg dat je per platform goed weet hoe je zo zichtbaar mogelijk bent. Voor een optimale zichtbaarheid op LinkedIn is het bijvoorbeeld verstandig om een profiel te hebben dat honderd procent compleet is. Bedenk op welke zoekwoorden jij gevonden wilt worden (bv. accountant of talentmanager) en verwerk deze woorden in je profiel. Zo word je sneller door jouw potentiële klant gevonden. Volg een aantal (potentiële) klanten en experts uit jouw vakgebied. Er is een grote kans dat zij jou terug volgen. Bovendien ben je dan direct op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Reageer op en deel berichten van anderen. Dan maak je niet alleen een goed contact met anderen, maar leer je ook hoe anderen gebruikmaken van sociale media. Bepaal van tevoren hoeveel tijd je wilt besteden aan sociale media en houd je hier aan. Ieder platform kent namelijk zijn eigen dynamiek en tempo; een LinkedIn-groep vraagt (en verwacht) veel minder snelle reacties dan een discussie op Twitter. Neem actief deel aan sociale gesprekken en discussies. Door anderen bij dit gesprek te betrekken, breng je mensen bovendien met elkaar in contact. De kans is groot dat je netwerk dit ook voor jou gaat doen. Het Freelancersalfabet bestellen Dit is één van de vijf voorgepubliceerde hoofdstukken van het boek Het Freelancersalfabet. Dit hoofdstuk is geschreven door Joren de Koning. Joren is één van de vijf auteurs van het boek dat is uitgegeven door De Alfabetboeken, waaraan ook Richard van der Lee, Pieter Taffijn, Hugo-Jan Ruts en Linda Poort hebben meegeschreven. Het eBook is te bestellen voor € 3,95 en het ‘gewone’ boek voor € 8,95. Klik hier om jouw exemplaar te bestellen. Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags acquisitie, boekenkast, social media | Laat een reactie achter
Opdrachtgevers bewuster van tarief externe IT’er Geplaatst 5 februari 2015 door Niels Huismans Organisaties gaan steeds bewuster om met de inhuur van extern IT-personeel. Met name het inzicht in de tariefhoogte is onder sourcingprofessionals verbeterd. Deze groeiende bewustwording heeft te maken met de toenemende mate waarin HR- en inkoopmanagers beter omgaan met hun eigen data en die van andere partijen. Zo gaf 40 procent van de respondenten aan dat zij de uurtarieven vergelijken op basis van eigen administratie en ervaring. Daarna volgt 28 procent die ratecards en manteltarieven gebruikt als referentiepunt. Dit blijkt uit onderzoek, in samenwerking met onderzoeksbureau Metri, onder 28 organisaties uit de top 100 meest inhurende bedrijven in Nederland. Ook over de hoogte van de tarieven denken HR- en inkoopmanagers anders dan voorheen. Waar in 2013 meer dan drie kwart van de Nederlandse IT-teams (77%) de tarieven van zelfstandige professionals (zp’ers) te hoog vond, is dit in 2014 met 10 procent afgenomen. Grens tussen medior en senior vervaagd Een ander opvallend gegeven uit het onderzoek is een aanzienlijke stijging in het aantal mediorfuncties binnen het IT-domein van organisaties ten opzichte van 2013. Waar in 2013 nog bijna een kwart (21%) van de ingehuurde IT’ers een mediorfunctie had, is dit in 2014 verdubbeld naar 40 procent. Als gevolg hiervan nam het aantal seniorfuncties afgelopen jaar af van 70 procent naar 54 procent. Ook deze verschuiving heeft als achterliggende reden bewustwording. Veel inhurende organisaties kijken kritischer naar de inzet van seniors en zijn zich bewust van het feit dat veel van deze functies ook door mediors ingevuld kunnen worden. Het is interessant om te zien dat steeds meer HR- en inkoopmanagers bewuster omgaan met de invulling van hun flexibele IT-schil. Toch worden hulpmiddelen zoals ratecards en bemiddelingsbureaus relatief weinig ingezet en organisaties zien hier nog onvoldoende het nut van in. Veel bedrijven zijn naar mijn mening onterecht bang voor de hoge kosten die zij verwachten bij de inzet van een sourcingpartner. Dit terwijl deze partijen ervoor zorgen dat marktconforme tarieven betaald worden. Daarnaast is het inzetten van een sourcingpartner vaak goedkoper. Bedrijven die intern hun sourcing beleggen, hebben namelijk tijd, kosten en resources nodig. Dit terwijl zij dezelfde tarieven betalen als organisaties die met een sourcingpartner werken, inclusief de fee van deze partij. Het uitbesteden aan een derde partij blijkt dus vaak veel voordeliger. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags fastflex, inhuur, tarief | Laat een reactie achter
