Goed Opdrachtgeverschap en de Maslow behoefte piramide van zelfstandige professionals. Geplaatst 13 mei 2014 door Hugo-Jan Ruts Het effectief gebruik maken van interim professionals staat en valt met Goed Opdrachtgeverschap. Vaak eenvoudige maatregelen die zorgen voor een evenwichtige verhouding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Waarmee de effectiviteit van het inzetten van interim professionals fors verhoogt wordt. De term Goed Opdrachtgeverschap verder uitgediept. Goed Opdrachtgeverschap. Even simpel als complex. Goed Opdrachtgeverschap. Een fatsoenlijke relatie tussen de inhurende organisatie en de interim professionals die tijdelijk actief zijn bij die organisatie. Met zo’n 500.000 professionals (het cijfer hangt erg af van welke definitie je hanteert) die dagelijks binnen een organisatie actief zijn, zonder daar ook op de loonlijst te staan, kan het nadenken daarover geen kwaad. Drie jaar geleden stond Goed Opdrachtgeverschap voor het eerst op de agenda op een van onze ZiPconomy netwerkbijeenkomsten. Sindsdien zijn er op ons blog verschillende artikelen over verschenen, kwam het onderwerp vaker terug bij onze bijeenkomsten en ook elders is het thema opgepakt. Uit de wisselende reacties daarop blijkt wel dat het thema Goed Opdrachtgeverschap even simpel als complex is. Tijd voor verdieping. Als onderdeel daarvan organiseerde ZiPconomy onlangs een Executive Dinner. Met een bont gezelschap (van een RvB-lid tot vrij gevochte zelfstandige; van een recruitment manager tot een directeur van een ZZP belangenbehartiger; van een hoogleraar tot directeuren van MSP en VMS oplossingen; van bemiddelaars tot strategische flex-experts) filosofeerden we een avond over Goed Opdrachtgeverschap. Over wat Goed Opdrachtgeverschap nu precies is, en wat organisaties er mee kunnen. Hoe ingewikkeld wil je het maken? “Goed Opdrachtgeverschap is minder moeilijk dan ik dacht”, concludeerde een van de aanwezigen aan het einde van de avond. We kunnen er inderdaad heel ingewikkeld over doen. Maar in essentie is een interim professional een mens, iemand die een beetje fatsoenlijk behandeld en benaderd wil worden. Behandel je als opdrachtgever je contractant zoals je zelf behandeld wilt worden, en die term ‘goed’ is al voor een behoorlijk deel ingevuld. Fatsoen is te vertalen naar hoe je als organisatie omgaat met basiszaken als tarief, betalingstermijn en contract. Het zijn basiszaken die vooral te koppelen zijn aan efficiency van inhuurprocessen. Maar dat zegt nog niet zo veel over de effectiviteit van het inzetten van interim professionals. Interim professionals zijn professionals. En professionals zijn – zoals we allemaal weten als we in de spiegel kijken – ingewikkelde wezens. Heb je de basiszaken goed op orde, dan gaan ze lopen. Wil je dat ze harder lopen, dan is er meer nodig. Professionals gedijen in een omgeving waarin ze erkend en gewaardeerd worden. En zoals uit een van de onderzoeken (van Judith van Delft) uit de shortlist voor de ZiPconomy scriptieprijs van vorig jaar al bleek: het gaat daarbij vooral om het gedrag van de (lijn)manager. Het directe contact tussen deze inhurende manager en de interim professionals. Even voor de hand liggend als onderschat punt. Een inhuurproces dat oog heeft voor de soft skills en een (warme) onboarding procedure dragen ook zeker bij, net als helderheid over wat verwacht wordt (communicatie, opdrachtformulering). Dit zijn zaken rond het (effectief) inzetten van interim professionals en Goed Opdrachtgeverschap die al wat ingewikkelder liggen dan de basisprocessen rond inhuur. Zeker als deze punten (die veel te maken hebben met leiderschap en cultuur) niet al in het DNA zitten van de organisatie. Daar snijdt het mes ook aan twee kanten. Aandacht voor deze aspecten van Goed Opdrachtgeverschap leidt ontegenzeggelijk ook tot beter Goed Werkgeverschap, en vice versa. Stapelen we hier nog ‘behoefte-laag’ er boven op en we komen op de laag ‘ontplooiing’, of wel het mooie woord zelfactualisatie. Bij de doorsnee zelfstandige interim professionals (hbo+ opleiding, 15 jaar ervaring in loon dienst en als interimmer begonnen rond zijn 40ste) heeft die zelfactualisatie zich vertaald in de vrijheid en verantwoordelijkheid van het zelfstandig ondernemerschap. Wil je dergelijke interimmer daadwerkelijk in zijn/haar kracht zetten, en dus optimaal van zijn/haar kwaliteiten gebruik maken, dan moet er ook ruimte zijn voor dat (individueel) ondernemerschap. Denken in taken in plaats van in functies. Contract en beloning die vooral gericht zijn op output. De Maslow piramide van Zelfstandige Professionals Stapel je verschillende niveaus van behoeftes op elkaar en je komt al snel op de piramide van Maslow. Die is qua onderbouwing niet onomstreden maar geeft op zijn minst inspiratie om het bovenstaande schematisch neer te zetten. Met per laag hoe behoeftes zich uiten bij interim professionals en hoe organisaties daar in het kader van de invulling van Goed Opdrachtgeverschap op kunnen reageren. Segmentatie ontbreekt Zo uitgewerkt blijft Goed Opdrachtgeverschap in essentie, en op papier, tamelijk eenvoudig. Het vergt wel inzicht in drijfveren en behoefte van de interim professionals waarmee je werkt (of zou willen werken) plus daarop inspelend gedrag en beleid. Het concept van i-deals (individuele afspraken) sluit natuurlijk uitstekend aan bij de behoefte van de ervaren interim professionals die juist gekozen heeft voor het individueel ondernemerschap. Het vraagt, zeker bij organisaties met veel verschillende types externen, ook segmentatie. Segmentatie die natuurlijk vaak ook al toegepast wordt op medewerkers in vaste dienst. Maar “tussen droom en daad staan wetten in de weg en praktische bezwaren”. Eenvoudig of niet, het vraagt dus wel de nodige aandacht en actie. En dan komen nog als de hobbels en bezwaren. Te beginnen met ‘wie gaat hier eigenlijk over’. Passen individuele afspraken wel binnen de ook zo gewenste ‘grip op inhuur’. Of het feit dat vastleggen van kwaliteiten en resultaten van interim professionals in eigen HR-systemen (‘waardering’, ‘verbinding’) wel eens een indicatie kan zijn voor een verkapt dienstverband of op gespannen voet staat met aanbestedingsregels. Wie echt gelooft dat al die mensen die niet op de payroll staan toch een wezenlijke onderdeel zijn van het human capital van de organisatie, weet dergelijk bezwaren – met een beetje lef en leiderschap – uit de weg te werken. Wie geeft wie een kerstpakket? Segmentering, in kaart brengen van behoeftes, een divers beleid. Het helpt om grip te krijgen op hoe de nieuwe (post-recessie) verhoudingen tussen organisaties en interim professionals liggen en hoe dat goed opdrachtgeverschap kan zorgen voor een hogere effectiviteit van het inzetten van de interim professionals. Er ligt nog wel een adder onder het gras van deze benadering. Voor je het weet ben je een HR-beleid voor interim professionals aan het maken en beschouw je die interim professionals als medewerker. Dat was nu ook weer niet de bedoeling. Zeker niet van die interim professionals die zichzelf als ondernemer beschouwen. Over een paar maanden breken de nodige organisaties zich weer het hoofd of interim professionals nu wel of niet een kerstpakket moeten krijgen. Dat is Goed Opdrachtgevershap, toch? Of moet dat nu juist niet andersom? Een leverancier (de interim professional) bedankt toch zijn opdrachtgever met een kerstpakket, als onderdeel van zijn ‘goed opdrachtnemerschap’? Wordt vervolgd! (met dank aan de inspirerende inbreng van alle aanwezigen) Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags goed opdrachtgeverschap, ondernemerschap | Laat een reactie achter
Eigen verantwoordelijkheid van werknemers? Geplaatst 13 mei 2014 door Bas van de Haterd Recent las ik een stuk op Hi-Re over de reacties van afgewezen sollicitanten. Natuurlijk is het schokkend om deze reacties te lezen, het is een duidelijk teken van gebrek aan (digitaal) respect. Er valt me echter nog iets op. De eigen verantwoordelijkheid van werknemers lijkt volledig verdwenen te zijn. Ik verwijs hiermee naar de volgende zinssneden: (meer…) Geplaatst in Beloning, Onderwijs | 2s Reacties
Interim Opdrachten op Marktplaatsen gemeenten zelden naar zelfstandigen Geplaatst 8 mei 2014 door Hugo-Jan Ruts Interim- en adviesopdrachten die via marktplaatsen online worden aanbesteed door gemeenten en andere overheden, gaan maar zeer beperkt rechtstreeks naar zelfstandige professionals. Dat blijkt uit een analyse die ZiPconomy deed van meer dan 500 gegunde opdrachten. Maar 5 tot 10% van alle opdrachten gaan rechtstreeks naar een zelfstandige. Het gemiddelde tarief voor interim- en adviesopdrachten (op minimaal HBO niveau) dat via marktplaatsen wordt gegund ligt op de 73,- euro per uur, waarbij er een grote variatie is tussen maximum en minimum tarieven. Groeiend aantal marktplaatsen Nadat het UWV met de eerste online marktplaats met opdrachten kwam, is het aantal organisaties dat gebruik maakt van een dergelijke website gestegen. Er zijn al meer dan 80 verschillende marktplaatsen, waarvan het merendeel van non-for-profit organisaties. Vooral veel gemeenten maken gebruik van marktplaatsen. Bij een marktplaats wordt gewerkt met een mini-aanbesteding als alternatief voor een normale aanbesteding. De aanvraag wordt online gepubliceerd, waarna zowel bureaus als zelfstandigen kunnen inschrijven op de opdrachten. Op basis van objectieve kwalitatieve criteria en prijs worden uit de aanmeldingen meestal 5 kandidaten geselecteerd en uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Analyse 500 opdrachten Op veel van de marktplaatsen wordt achteraf melding gemaakt aan wie de opdracht gegund is. Volgens de aanbestedingsregels is dat verplicht. Soms wordt ook vermeld tegen welk tarief. We hebben de gunningen van een tiental marktplaatsen (in totaal 500 opdrachten uit de afgelopen 1,5 jaar, van ongeveer 75 gemeenten, verspreid over het gehele land; andere lagere overheden en een tweetal academische ziekenhuizen) onder elkaar gezet (zie dit document voor deze LIJST). Daaruit zijn opdrachten verwijderd die evident niet op HBO niveau zitten. Het napluizen van namen van organisaties aan wie de opdracht gegund is, maak duidelijk dat daar nauwelijks zelfstandige professionals tussen zitten. In nog geen 10% gaat de opdracht rechtstreeks naar een zelfstandige. Bij opdrachten in de (job)coachingssfeer is dat relatief wat vaker. Voor de rest wordt de gunningslijst gedomineerd door bekende namen in overheidsland als Maandag, Eiffel, YER, BMC en Yacht maar ook opvallend veel kleinere advies- en detacheringsbureaus. Met name die laatste groep lijkt te profiteren van deze andere manier van het inkopen van adviseurs en interim professionals. Dit beeld wordt bevestigd een aanvullende analyse van de openbare gunningslijsten van organisaties als de Politie en de provincies Friesland en Gelderland. Overigens wil dit nog niet per se zeggen dat zelfstandige professionals nooit aan de bak komen bij gemeenten. Niet zelden zullen bemiddelaars zelf zelfstandigen inzetten. In hoeveel gevallen een bemiddelaar een zelfstandige inzet, is niet uit deze gegevens te halen. Tarieven ‘redelijk’ Ook de publiceerde tarieven geeft relevante informatie. Het gemiddelde tarief van de zo’n 500 gegunde opdrachten ligt net onder de 73 euro per uur. Met name het grote aantal casemanagers/jobcoach/re-integratie opdrachten (veelal detacheringsfuncties) in de lijst trekt het gemiddelde omlaag. Tarieven voor de wat zwaardere advies, project- en interim-management opdrachten liggen zo tussen de 80 en 100 euro per uur, met een enkele uitschieter naar boven. Snoept een bemiddelaar daar 15/20% marge vanaf, dan is dat nog geen vetpot voor een zelfstandige professional. Maar de tarieven zijn zo m.i. nog ‘redelijk’, dit tegenover het beeld dat er wel eens is bij marktplaatsen alleen tegen afbraaktarieven opdrachten gegund worden. Geen actief pro-zelfstandigen beleid gemeenten De vraag is natuurlijk waarom er zo weinig zelfstandige professionals op de lijst voorkomen. Die vraag legde ik voor aan een aantal managers van marktplaatsen en zelfstandige professionals. Het thema kwam ook aan bod tijdens een ZiPconomy bijeenkomst met een twintigtal van die recruitment/inhuur managers van zowel profit als non-profit organisaties. Om te beginnen is het een misverstand dat gemeenten met marktplaatsen werken juist om zelfstandigen een extra kans te gunnen. Reacties vanuit gemeenten maakt duidelijk dat dat geenszins het geval is. Met een marktplaats wordt getracht een ‘level playing field’ te creëren; of de opdracht vervolgens naar een zelfstandigen gaat of niet, maakt gemeenten niets uit. Daar waar bijvoorbeeld verzekeraars, de energiesector, het UWV of een organisatie als de NS een actief ‘pro-zelfstandigen beleid’ voeren bij het inhuren van externen, ontbreekt deze bij overheden. Simpelweg omdat dat geen issue is. Het ontbreekt zelfstandigen aan alertheid en kennis Veel gehoorde klacht onder zelfstandigen is dat ze door de bomen het bos niet zien. De veelheid aan marktplaatsen maakt een overzicht lastig, al zijn daar ondertussen ook al weer partijen in gesprongen. Email alerts die veel marktplaatsen hebben kunnen dit ondervangen. Er zijn ook indicaties dat zelfstandigen structureel te duur inschrijven op opdrachten. Naast kwaliteit speelt die prijs vanzelfsprekend een belangrijke rol bij gunningen. Alhoewel we eerder constateerden dat het met de prijserosie op zich nog wel meevalt, zijn tarieven voor interim professionals in de afgelopen jaren natuurlijk wel gedaald. Bureaus zullen in de regel een beter zicht hebben op marktconforme tarieven dan zelfstandigen, al geven de publicatie van gunningen (inclusief de tarieven) ook zelfstandigen natuurlijk hetzelfde inzicht. Mark Bassie is onafhankelijk expert op het terrein van marktplaatsen. Volgens hem is er bij veel zelfstandigen ook een gebrek aan kennis. “Inschrijven zonder precies te weten hoe dat moet, is feitelijk zonde van de tijd. Je hoeft geen volleerd inkoopexpert te zijn om succesvol te zijn, maar een klein foutje kan al genoeg zijn om niet meer mee te kunnen dingen. Met wat inzicht is dat snel te vermijden”. Daarbij moeten zelfstandigen volgens Bassie ook oog hebben voor het feit dat er op opdrachten nu eenmaal veel inschrijvingen zijn. Vaak tientallen. Dat maakt de statistische kans op de opdracht vrij klein. “Bureaus zijn meer gewend om vaker te schieten en dan doeltreffend te zijn, terwijl een zelfstandige alleen moet focussen op die ene opdracht die perfect past. ” Inkoop is veranderd; verkoop zal nooit meer hetzelfde zijn “Inkoop is veranderd; verkoop zal nooit meer hetzelfde zijn”. Het is een beroemde uitspraak van Neil Rackham, goeroe als het gaat om acquisitie voor (interim) professionals. Er is op zich niets mis mee om als zelfstandige de acquisitie over te laten aan bemiddelingsbureaus. Ieder zijn ding. Maar mocht je toch graag zelf aan opdrachten komen via marktplaatsen, dan is kennis van dat inkoopspel essentieel. Naast het hebben van een sterke ‘personal brand’ gebaseerd op je persoonlijkheid en ervaring. Want gelukkig is daar ook nog oog voor. Als je tenminste voorbij die eerste horde komt. (Zelf ervaring met het inschrijven via marktplaatsen, als bureau of als zelfstandige professional? Dan horen we die graag, al dan niet in reactie op bovenstaande beelden). Geplaatst in ZP en Ondernemen, ZP en Politiek | Tags jobboard, marktplaats, ondernemerschap | 15s Reacties
Inkomensongelijkheid: hoe zit het nu? Geplaatst 5 mei 2014 door Bas van de Haterd Een onderwerp waar ik me behoorlijk zorgen om maak is de stijgende ongelijkheid in de wereld en ons land in het bijzonder. We staan op een punt van tweedeling en de komende tien jaar zullen besluiten worden genomen die essentieel zijn voor de toekomst van ons land. Het complete ontbreken van alle vormen van visie bij ongeveer alle politici is mij daarom een doorn in het oog, maar dat is een ander verhaal. Een van de manieren waarop deze stijgende ongelijkheid het meest tot uiting komt is de inkomensongelijkheid. Hierover is de laatste tijd ook veel geschreven. Volgens een onderzoek van de UvA is deze significant toegenomen, volgens de OESO juist niet en zijn onze verschillen vrij klein. De reden hiervoor is de manier waarop wij zaken meten. Hierover een prachtig stuk in De Correspondent. In de basis komt dit neer op het feit dat wij veel vermogen niet belasten en daarmee de grote vermogenswinsten niet opnemen in de cijfers. Als we het niet meten, is de ongelijkheid er niet, zo lijkt het. (meer…) Geplaatst in Beleid, Beloning | Laat een reactie achter
Hoe word ik (g)een grijze muis? Geplaatst 5 mei 2014 door Saskia Postma Adviesbureaus hebben het moeilijk, las ik laatst op de site www.managementconsulting.nl. Dat is ook niet zo vreemd want veel consultancybureaus profileren zich als grijze muizen. Om een echte grijze muis te worden in consultancy dien je te roepen dat je maatwerk levert, ondernemend en innovatief bent, professioneel werkt en iets aan duurzaamheid doet. Een groot deel van de bureaus zegt bovendien zicht te richten op de klant en samen te willen werken. Uiteraard… Veel interim professionals en adviesbureaus grossieren in open deuren en kunnen de klant maar moeilijk duidelijk maken waar hun werkelijke toegevoegde waarde ligt. Uitspraken als ’Ik ben interim-manager en gespecialiseerd in projectbegeleiding’ of ‘Mijn bureau richt zich op training, coaching en advies’ zijn niet direct wervend te noemen en zullen weinig gretigheid bij klanten oproepen naar jouw dienstverlening. In diverse trainingen sprak ik interim-managers die zichzelf presenteerden als ‘ervaren verandermanager, ‘mensgerichte leidinggevende’, ‘analytisch’ en ‘ snel tot de kern komend’ en meer van dit soort pitches. Met interim-managers die aan dit profiel voldoen kun je met gemak de hele database van LinkedIn vullen. Herkenbaar? Heb je ook zo’n grijze muizen profiel? Wellicht wordt het dan tijd eens serieus na te denken over je personal branding. De essentie van Personal Branding Als je mijn blogartikelen al een tijdje leest, weet je dat ik graag schrijf en lees over alles wat met Personal branding te maken heeft. Cees Harmsen is daarbij een van mijn favoriete schrijvers over dit onderwerp. Hij houdt zich al 30 jaar met dit thema bezig. Ik ontmoette Cees op een avond waarop alle gastauteurs van ZIPconomy waren uitgenodigd. Wij schrijven allebei voor dit platform maar hadden elkaar nog nooit gesproken. Al snel bleken we een enorme klik te hebben en zo komt het dat wij samen voor ZIPconomy een masterclass verzorgen op 16 mei. Cees heeft de essentie van Personal branding heel mooi omschreven. Hij schrijft: “Personal branding is alles wat je doet om jezelf onderscheidend en opmerkelijk te presenteren binnen je vakgebied. Wanneer dit succesvol gebeurt, wordt jij binnen je vakgebied de vanzelfsprekende keuze voor het invullen van opdrachten en het oplossen van problemen.” Je creëert je personal brand door moed en authenticiteit te tonen Het doel is niet de ander te behagen met conformistisch gedrag, maar om hem emotioneel te raken door bewust gebruik te maken van je onderscheidende kenmerken, je eigenzinnigheid, je talenten, je bijzondere prestaties, je plezier en je levenservaring. En daar gaat het dus mis met al die grijze muizen. Het heeft geen zin om jezelf te profileren in sociaal wenselijke vaagtaal. Uiteraard wil je graag samenwerken en ben je professioneel. Maar wie ben je nu echt? Waar zit je passie? Waar gaan jouw ogen van glimmen? Waar worden jouw klanten echt blij van? Wat is jouw verhaal? En hoe breng je dit verhaal over het voetlicht op een overtuigende wijze? Merk, Marketing en Mindset vormen de pijlers van succesvolle personal branding Met jouw authentieke merk zet je jezelf op de kaart, met een treffende presentatie die jouw klanten inspireert en meteen duidelijk maakt wat je te bieden hebt. Marketing en social media zijn daarbij onmisbare middelen om jezelf zichtbaar te maken en de juiste klanten aan te trekken. Mindset: Of je je ook daadwerkelijk zult ontwikkelen tot een personal brand hangt sterker af van je mindset dan van je vaardigheden. Was je ooit opgegroeid met het idee” Doe je best en werk hard, dan komt de beloning vanzelf.’ Of hang je het spreekwoord “Goede wijn behoeft geen krans” aan. Weet dan dat de wereld is veranderd en dat het steeds noodzakelijker is om te kunnen laten zien wat jou onderscheidt van anderen en welke toegevoegde waarde je kunt leveren voor opdrachtgevers. Mensen die weigeren aan personal branding te doen, eindigen vaak in een baan onder hun opleidingsniveau of krijgen minder interessante opdrachten. Onderscheiden doet ondernemen In een overvolle markt die uitpuilt van de concurrentie missen veel interim-managers onderscheidend vermogen. Ze zijn goed in hun vak maar hebben nooit geleerd hoe ze zichzelf als ondernemer in de markt kunnen zetten. En dat gaat in deze tijd ten koste van opdrachten en omzet. Wanneer je je hiervan bewust wordt en met je personal branding aan de slag gaat, is het vaak even wennen aan het idee om meer zichtbaar te worden. Ook moeten bij veel mensen wat persoonlijke drempels worden genomen. Het is nogal wat om te durven benoemen wat jou bijzonder maakt. Om je expertise te claimen. Om te gaan staan voor jouw eigenheid. Het is altijd even wennen als je uit je comfortzone stapt. Maar zonder jezelf uit te dagen zul je niet groeien, als mens en als ondernemer. Als je je onzekerheden uit de weg gaat, verandert er niets. Bovendien blijkt het niet alleen renderend te zijn om met je branding aan de slag te gaan maar ook leuk en leerzaam. Zoals een klant van mij schreef: “Ik heb ongelooflijk veel geleerd en hele mooie welke resultaten bereikt. Ik snap nu dat ik van een afstandje naar mezelf en mijn werk moet kijken en vanuit dit afstandje mijn marketing moet oppakken. Niet in de ‘overdrachtstand’ schieten (kennis overdragen en uitleggen), maar verhalen vertellen, verhalen waarbij mensen nieuwsgierig zijn naar de afloop, en waarin ze zichzelf herkennen. Ik heb ook de marketingtechnieken geleerd die ik nodig heb om mijn netwerk te vergroten waaruit ik dan weer kan putten voor opdrachten. Daarnaast heb ik veel dingen geleerd waar ik geen flauw benul van had. Over het schrijven van blogs, het opzetten van een mailinglist, het maken van een website, en nog veel meer. In feite heb ik geleerd hoe ik op een authentieke manier marketing kan doen.En ik heb geleerd hoe leuk dat is om te doen!” Ik nodig je graag uit om op 16 mei te leren hoe je een persoonlijk merk van jezelf kunt maken. Je kunt je hier opgeven. Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags personal branding, zipper | Laat een reactie achter
Josje en Joni verpakken freelancers als cadeautjes Geplaatst 1 mei 2014 door ZiPredactie Wie wil er geen persoonlijk cadeau? En wat is er persoonlijker dan een persoon? In een wereld waar het ‘inkopen van zelfstandigen’ volgens sommigen steeds onpersoonlijker wordt komen twee jonge ondernemers met een verfrissend verhaal: JO Cadeau. Joni Uhlenbeck en Josje Damsma maken de talenten van freelancers zichtbaar door ze in een cadeautje te verpakken. Hierdoor krijgen freelancers meer werk, en de ontvanger een origineel en persoonlijk cadeau. Een uur klussen van Bas, een ‘urban birding tour’ door het Vondelpark of een museumrondleiding van kunsthistoricus Esther. Het is allemaal te vinden op JO Cadeau. Hoe zijn jullie op idee van Jo Cadeau gekomen? JO Cadeau komt voort uit de Nationale DenkTank 2011, een non-profitorganisatie waarin twintig jonge academici innovatieve oplossingen bedenken voor een maatschappelijk probleem. Het thema van de DenkTank 2011 was ‘Het werken van de toekomst’. Het idee om van freelancers een cadeau te maken was door de Nationale DenkTank als oplossing bedacht om freelancers aan meer werk te helpen. Josje Damsma, een van de deelnemers, besloot deze oplossing samen met Joni Uhlenbeck tot uitvoering te brengen vanuit hun wens maatschappelijke impact te maken. Allebei hebben ze een sterke drive om een bijdrage te leveren aan de maatschappij, vandaar dat JO Cadeau een echte sociale onderneming is. Ze zijn momenteel een project aan het opstarten om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te begeleiden naar succesvol ondernemerschap. Waar staan jullie nu? Hoeveel cadeaus zijn er al weggegeven? De webshop van JO Cadeau is sinds September 2012 online. Sinsdien hebben we meer dan 300 freelancers in een cadeau omgetoverd en meer dan 2000 JO Cadeaubonnen verkocht. Amuse van Acquisitie Een freelancer cadeau doen. Zit daar ook niet beetje iets ‘goedkoops’ aan? Voor freelancers is het cadeau een soort ‘amuse van acquisitie’. Het cadeau is het eerste contact, daarna kan de freelancer er een klant voor de lange termijn aan over houden. Bas komt bijvoorbeeld langs om een uurtje te klussen en bevalt dan zo goed, dat hij de hele badkamer mag doen. Kan elke freelancers bij jullie terecht? Wat heb je voor tips hoe ze kun diensten het beste kunnen aanbieden? We selecteren freelancers op basis van professionaliteit, persoonlijkheid en de cadeauwaardigheid van hun diensten. Omdat het een cadeautje is, is het extra belangrijk dat de freelancer de dienst goed uitvoert en het contact prettig verloopt. Daarom spreken we alle freelancers persoonlijk. Tip voor de freelancers: denk in ‘afgeronde pakketjes’. Wat kun je bijvoorbeeld bieden voor 50 of 75 euro, waarbij iemand een leuke ervaring of een uniek product krijgt? Door het cadeau maakt de klant op een vrolijke en laagdrempelige manier kennis met jou, en wie weet wat daar nog meer uitkomt. Even dromen: Waar staat Jo Cadeau over vijf jaar? Voor particulieren en bedrijven is JO Cadeau een logische keuze. Bedrijven geven JO Cadeaubonnen als duurzaam en maatschappelijk verantwoord kerstpakket en relatiegeschenk. En over 5 jaar denkt iedereen bij een verjaardag: ‘wat zal ik geven: een boek, een bosje bloemen of een JO Cadeau?’ De achterliggende vraag bij verlanglijstjes verandert van ‘wat wil je cadeau’ naar ‘wie wil je cadeau?’ Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags personal branding, zipper | Laat een reactie achter
