Professioneel inhuren: uitbesteden of zelf doen? Geplaatst 28 september 2018 door Hugo-Jan Ruts De vraag of je het professioneel inhuren van externen zelf moet willen organiseren of moet uitbesteden begint bij de vraag waarom je dat inhuren überhaupt professioneel wil aanpakken. Paul Oldenburg van StaffingMS zette in zijn webinar over dit thema de diverse aanleidingen voor die professionaliseringsslag mooi in een historisch perspectief. Tussen 2008 en 2014 ging het vooral om kostenbesparing. Daarna zette een hele reeks wetgeving (WAS, WAADI, WKA, WWZ en Wet DBA) compliancy op de agenda. De Aanbestedingswet (’16-’18) en de AVG (’18-’19) zijn weer heel andere type wetten, maar ook die waren aanleiding om de inhuur van externen professioneel aan te pakken. De toenemende schaarste aan gekwalificeerd personeel komt daar nu bovenop. Deze stapeling van verschillende aanleidingen maakt de keuze hoe die inhuur dan professioneel aan te pakken er niet eenvoudiger op, zo maakt Oldenburg duidelijk. Schaarste vraagt om de blik naar buiten Na het geweld van de kostenreducties en de over elkaar heen buitelende wetgeving (een proces dat nog verre van voorbij is), gaat het nu vooral om schaarste. Hoe vind en houd ik toegang tot de beste interim professionals? Die zijn immers broodnodig in tijden waarin er snel geschakeld wordt en in tijden waarin een flink deel van de beste experts weer het pad van de zelfstandigheid op lijkt te gaan. Kostenbeheersing en compliancy vraagt erom dat je vooral de zaken intern op orde hebt. Bij schaarste gaat het er juist weer meer om ‘de blik naar buiten’ op orde te hebben. Weet je contact te maken met die schaarse doelgroepen? Spreek je hun taal? Weet je wie de beste leveranciers zijn, en hoe weet je dit te managen? Zelf doen of uitbesteden? De vraag in hoeverre die schaarste en de onderliggende uitdagingen er nu juist meer of minder voor pleiten om inhuur zelf te organiseren of juist uit te besteden, is volgens Oldenburg nog niet zo eenvoudig te beantwoorden. In zijn webinar somt hij een hele lijst met argumenten op voor en tegen uitbesteden. En voor of tegen het opzetten van een eigen inhuurdesk, oftewel een ‘self managed program’. “Ik denk niet dat je tot een generieke uitspraak kunt komen wat beter is, zelf doen of uitbesteden. Het is vooral belangrijk dat een organisatie goed alle voor- en nadelen op een rij zet en dan kijkt wat in de eigen situatie het best passend is.” Eerst die discussie, dan de keuze. “Waarbij het ook gaat om het managen van de nadelen die nu eenmaal aan elke optie zitten”, aldus Oldenburg. Build your own desk Een hybride model is natuurlijk ook denkbaar. Een beetje van jezelf, een beetje van een ander. Een model ook waarin organisaties eventueel kunnen groeien van een situatie waarin ze steeds meer zelf doen. Met zijn ‘build your own desk’-concept gaat Oldenburg nog een stapje verder. Hij heeft het dan over een maatwerk-oplossing waarbij organisaties begeleid worden om stap voor stap te groeien naar een situatie waarin ze steeds meer zelf doen. Keuzes genoeg dus. Waarbij Oldenburg terecht wijst op het punt dat de discussie en het stellen van de juiste vragen voorafgaande aan die keuze cruciaal is. Hij zette in zijn webinar die vragen overzichtelijk op een rij. Meer weten? Kijk hieronder het webinar van Paul Oldenburg terug, waarin hij ook inging op vragen en suggesties van deelnemers. Een uitgebreidere versie van de slides die hij gebruikte staat onder de opnames. https://www.slideshare.net/HugoJanRuts1/professioneel-inhuren-zelf-doen-of-uitbesteden Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags MSP, Self Managed Program, StaffingMS, webinarweek4 | 2s Reacties
‘Mensen willen graag feedback. De gig economy stimuleert dat’ Geplaatst 27 september 2018 door Peter Boerman De mens heeft nu eenmaal behoefte aan directe feedback op zijn of haar werk. Als je een klus gedaan hebt, wil je graag weten hoe je het ervan af hebt gebracht. Of beter: hoe anderen vinden dat je het ervan af hebt gebracht. En dat is iets, dat krijg je meestal maar zelden te horen in een klassieke organisatie. Direct contact met de klant is er zelden, en ook voor de meeste managers is het bepaald geen schering en inslag om minimaal dagelijks te reflecteren op het werk van de medewerkers. Er is het jaarlijkse functioneringsgesprek, en daarmee is het vaak wel klaar, zeker als de manager een wat grotere groep onder zijn of haar hoede heeft. Gig economy Juist die behoefte aan directe feedback zou wel eens een ‘vergeten’ oorzaak kunnen zijn van de kracht van de gig economy, zo werd woensdag gesteld tijdens The Talent Unconference, een evenement waar experts uit verschillende delen van de arbeidsmarkt vrijblijvend met elkaar in gesprek gingen over de toekomst van werk. ‘De gig economy laat je in principe doen waar je goed in bent’, aldus een van de bezoekers. ‘Ratings geven helderheid en directe feedback. Zowel voor de opdrachtgever als de opdrachtnemer. Het laat je tappen in de grote hoeveelheid talent in de wereld, en geeft daardoor mensen kansen die ze anders misschien niet zouden hebben gehad.’ Transparantie Hij kreeg daarin bijval van trackleader Bas van de Haterd, medeorganisator van het onder meer door Brainnet gesponsorde evenement. ‘Als ondernemer heb ik veel voordeel van de gig economy. Ik heb mijn boek via een platform voor een redelijke prijs kunnen laten vertalen, en ook het logo voor dit evenement is vormgegeven door een designer met wie ik via een platform in contact kwam. De ratings hielpen mij ook daarbij. Ze weten dat ze rated worden. Daardoor is de kwaliteit hoger, niemand loopt de kantjes er vanaf. Je creëert transparantie, en mensen die verantwoordelijkheid tonen voor hun werk. Ik heb er in elk geval nooit een slechte ervaring mee gehad.’ ‘Mensen weten dat ze rated worden. Daardoor is de kwaliteit hoger, niemand loopt de kantjes er vanaf.’ Veel positieve geluiden dus, hier, over de toekomst van de gig economy. Al moeten we niet denken dat werk dat we nu nog gewoon zijn te doen in een kantoor via een platform ‘zomaar’ zal verplaatsen naar de online platforms. In plaats daarvan zal eerder het hele concept ‘werk’ zoals we dat nu kennen de komende jaren veranderen, aldus de aanwezigen. ‘Als je 100 mensen iets laat doen en hen daar 5 euro voor geeft, neem je dan een baan weg van 1 iemand die nu 500 euro verdient?’, zo vroeg een van de deelnemers zich af. Sociale zekerheid niet op ingericht Van de Haterd haalde zelf het voorbeeld aan van Roamler, een app waarbij bezoekers van supermarkten producten in de schappen tellen en daarvoor betaald worden. Het is gig economy, maar tegelijkertijd geen verdringing, want hiervoor deed niemand dat werk. Alhoewel er dus wel economische waarde aan wordt gehecht. Zien de aanwezigen dan helemaal geen downside aan de groei van de gig economy? Nou, eigenlijk weinig. Mensen die ‘gedwongen’ freelancer worden, dat wordt zeker als issue gezien, zeker omdat het sociale zekerheidsstelsel nog steeds is ingericht op mensen in loondienst. Dat kan dus wel degelijk problemen opleveren, zegt menig bezoeker. En veel mensen hebben nu eenmaal ook wel behoefte aan enige zekerheid. Ongelooflijke kracht Maar aan de andere kant: ‘De gig economy kan ook een ongelooflijke kracht losmaken.’ Juist via de gig economy kun je doen waar je goed in bent en waar je plezier in hebt, omdat je laagdrempelig veel klanten kunt vinden. ‘Als je bijvoorbeeld alleen maar logo’s wil ontwerpen, kan dat nu makkelijker. Terwijl je bij een groot bedrijf allerlei dingen moet designen en ook bij bureaus nooit precies in je niche kunt zitten.’ Ook daar zit nog wel een kanttekening bij, oppert een van de bezoekers. Veel mensen hebben namelijk ook best moeite om hun talenten te ontdekken, en te blijven denken aan hoe ze zich op lange termijn zullen ontwikkelen. ‘Daar zullen we mensen dus mee moeten helpen.’ Hoe? Dat zou dan weer een mooie klus kunnen zijn om via een platform in de gig economy aan te besteden… Meer weten? Vrijdag 28 september staat de WebinarWeek helemaal in het teken van HR Tech & Flex. Op die dag spreken o.a. Mark van Assema, Bas van de Haterd, Hugo-Jan Ruts en Laurens Waling (van samenwerkingsapp Part-Up). Op verschillende manieren zullen ze dieper ingaan op de gig-economy & platformen. Inschrijven kan hier. Geplaatst in Toekomst van Werk | Tags Bas van de Haterd, gig-economy, HR Tech & Flex, The Talent Unconference, webinarweek | 1 Reactie
Prinsjesdag, de arbeidsmarkt en de gevolgen voor inhuur flexibele arbeid (Video) Geplaatst 26 september 2018 door ZiPredactie Minister Koolmees (SZW) zal binnen de komende maanden keuzes moeten maken rond, onder andere, de Wet Arbeidsmarkt in Balans, payrolling en de vervanging van de Wet DBA. In Prinsjesdagstukken werd her en der alvast een tipje van de sluier opgelicht. Er staan stevige veranderingen aan te komen. Zowel over ‘vast’ als ‘flex’. Het is duidelijk dat minister Koolmees tracht via verschillende aanpassingen een integraal antwoord te geven op een veranderde arbeidsmarkt. Of dat met deze maatregelen ook gaat lukken, dat is nog maar de vraag, stelt advocaat Hendarin Mouselli van VRF Advocaten, een kantoor dat zich volledig toelegt op de markt van flexibele arbeid. In het onderstaande webinar geeft ze, namens compliance expert TCP, een overzicht van de kabinetsplannen en de impact op de flexbranche en opdrachtgevers. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags Koolmees, TCP, webinarweek, webinarweek4, Wet Arbeidsmarkt in Balans, wet dba | Laat een reactie achter
HR Tech voor Flex én Vast, hoe doe je dat? Geplaatst 26 september 2018 door Mark van Assema En het wordt tijd ook. De wereld van werk wordt steeds dynamischer; mensen met meer dan 1 baan tegelijk, de ‘Gig Economy’, Agile projectteams, Communities en Flexwerken. Toch blijft HR zich richten op medewerkers met een vast contract. Tijd voor Human Resources om er te zijn voor alle Humans. De reden dat HR zich nog focust op vaste medewerkers ligt zo’n 100 jaar terug toen het nog personeelsadministratie heette. Er kwam wetgeving rondom werktijden en andere arbeidsvoorwaarden en de personeelsadministratie moest vastleggen dat aan alle regels werd voldaan. Toen kwamen ook de vakbonden voor organisaties die de regels niet goed volgden, wat weer verklaard waarom ook vakbonden traditioneel weinig op hebben met flex contracten. Zoals het hoort ondersteund HR Tech de business en zo ontstonden op 2 specifieke HR processen het ATS voor het rekruteren van vaste medewerkers en de betalingen via de Salarisadministratie. Deze twee domeinen van HR Tech zijn specifiek gefocust op vaste medewerkers. Vendor Management System En toen kwamen de flexwerkers, rechtstreeks vanuit het adresboek van een manager of via een uitzendbureau, een detacheringsbureau of een werving & selectiebureau. De stroom facturen nam toe en de afdeling Inkoop wilde grip krijgen op die kosten. Zo ontstonden begin jaren 90 van de vorige eeuw de eerste VMS tools. Zo’n Vendor Management System heeft precies de focus op diezelfde 2 domeinen als hiervoor, rekrutering en betaling, maar dan voor de niet-vaste medewerkers. Uiteraard gaat HR over veel meer dan alleen rekrutering en betaling. En voor die andere processen is de noodzaak voor onderscheid tussen vast en flex veel kleiner. Hoe je de verschillende HR Tech domeinen overzichtelijk kan positioneren voor flex én zie je op het eerste webinar op de vrijdag 28 september om 10.15 . Schrijf je nu in en kijk gelijk of er bij de andere 24 webinars uit de ZiPconomy en Werf& Webinar Week nog meer gratis interessante informatie te halen is. Geplaatst in Toekomst van Werk | Tags flex en vast, HR Tech | Laat een reactie achter
Alexander Reuvers: ‘De schaarste gaat voorlopig niet weg. Tijd voor nieuwe vijvers’ Geplaatst 25 september 2018 door Peter Boerman De arbeidsmarkt is krap, en wordt rap nóg krapper. De bekende vijvers raken leeg, maar dat wil niet zeggen dat de vis overal op is, stelt Alexander Reuvers, director commerce bij HeadFirst, de grootste kennisbemiddelaar van de Benelux. ‘Het wordt tijd om naar nieuwe vijvers te kijken.’ In het webinar dat hij op 25 september hierover verzorgt, zal hij drie van die mogelijke vijvers behandelen. Zo heeft hij het bijvoorbeeld over global sourcing, waarbij je letterlijk je zoekgebied vergroot naar de hele wereld. Daarnaast zal hij bespreken hoe je in schaarse vakgebieden ook snel professionals kunt opleiden. En ten slotte zal hij ook aandacht besteden aan het zogeheten ‘pre-emptive sourcing’. ‘Daarbij gaat het erom dat je beter leert voorspellen wanneer je mensen nodig hebt. En je dus niet pas gaat zoeken zodra iemand anders vertrekt. De meeste goede mensen nu aan het werk, maar die opdracht die ze doen houdt ook een keertje op. Wat wij nu steeds vaker doen is je als zelfstandige gedurende de ene opdracht alvast laten intekenen voor de volgende. De periode dat je als zelfstandig professional niets doet wordt daarmee zo kort mogelijk.’ Menu aanpassen De krapte op de arbeidsmarkt betekent niet alleen dat je nieuwe vijvers moet zoeken om naar kandidaten te vissen, het betekent misschien ook wel dat je jouw menu moet aanpassen. Oftewel: je eisen en wensen anders formuleren. Wat vaker voor een flexkracht kiezen in plaats van een vaste medewerker. Of: je organisatie veranderen, en creatiever nadenken over hoe je het werk organiseert. Reuvers: ‘Een aantal jaar geleden hebben veel organisaties in Nederland werk geoutsourcet over de grens. Dat is eigenlijk mislukt, de meeste organisaties komen daar nu van terug. Maar de learning die we daarvan meenemen is dat het beter werkt als je het werk in hapklare brokken opdeelt. Als ik bijvoorbeeld een boek wil laten vertalen, dan kan ik die klus aan één bureau geven. Dan is het misschien twee weken later af. Als je geluk hebt. Ik kan het boek ook opknippen in hoofdstukken en dan elk hoofdstuk apart laten vertalen. Dan kost het misschien maar twee dagen. En is het waarschijnlijk nog goedkoper ook.’ Veranderende vraag Een andere mogelijke verandering in hoe we werk organiseren zijn zogeheten ‘open netwerken’, zegt Reuvers. ‘De nieuwe versie van Windows wordt nu bijvoorbeeld niet meer getest op het Microsoft-kantoor door Microsoft-employees, maar wereldwijd door een open netwerk.’ Die veranderende manier van werken betekent ook wat voor HeadFirst als kennisbemiddelaar, vertelt hij. ‘Wij moeten daar ook in mee. Waar wij goed in zijn is een kandidaat leveren bij een vraag van een klant. Oftewel: iemand naar werk brengen. Maar ook wij zien de vraag veranderen. Organisaties werken steeds vaker in projecten en dan krijg je bijvoorbeeld de vraag om een team te formeren, bestaande uit de beste mensen. Dat kunnen mensen uit de organisatie zijn, maar ook allemaal zelfstandige professionals, of een mix daarvan. Dat betekent dat je die zelfstandigen ook allemaal beter moet kennen om daarin succesvol te kunnen zijn.’ Serieus creatief Reuvers’ belangrijkste boodschap is dat je tegenwoordig ‘serieus creatief’ moet zijn om in je personeelsbehoefte – nu en in de toekomst – te voorzien. Want van de schaarste zijn we voorlopig niet af, daar is hij van overtuigd. ‘Ook als het straks misschien economisch weer wat minder gaat, zullen we krapte en tekort aan talent blijven zien. Dat is nu eenmaal een demografisch gegeven. En de oplossingen die al bedacht zijn, gaan ons daarbij niet genoeg helpen. We zullen nog verder moeten denken dan we tot nu toe gedaan hebben.’ Hij haalt het voorbeeld aan van de Belastingdienst. Daar was tot nu toe altijd de voertaal Nederlands. Maar nu hier steeds meer IT’ers van over de hele wereld werken, wordt de voertaal misschien wel Engels. Dat zij vervolgens moeten werken met Nederlandse belastingwetten, maakt de uitdaging natuurlijk alleen maar groter. Is dat een drempel? Reuvers: ‘Ja, maar dat betekent dat ze het zo moeten organiseren dat het geen drempel blijft. En wij zien dat organisaties daar langzamerhand steeds meer klaar voor zijn.’ Benieuwd naar de oplossingen voor de schaarste? Tijdens het gratis webinar ‘Krapte op de arbeidsmarkt: vissen in andere vijvers’ op 25 september gaat Alexander Reuvers dieper in op de verschillende scenario’s en is er ook ruimte om zelf vragen te stellen. Aanmelden voor dit webinar (of voor een van de andere 24 webinars in de Webinar Week) kan hier. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags webinarweek | Laat een reactie achter
Anne-Meint Bouma: ‘Privacy moet je nog steeds elke dag op je netvlies hebben’ Geplaatst 24 september 2018 door Peter Boerman Het lijkt alweer een eeuwigheid geleden: 25 mei, de dag die je wist dat zou komen als het om privacy gaat. Vanaf die dag is officieel de AVG van kracht. Organisaties moeten vanaf die dag duidelijk vastleggen welke gegevens zij verwerken en met welk doel, hoe lang ze die gegevens bewaren, dat ze de gegevens goed beveiligen en met wie ze de gegevens delen. Als bedrijven hier onzorgvuldig mee omgaan kan dit uiteindelijk leiden tot fikse boetes. Niet dat de Autoriteit Persoonsgegevens al volop boetes aan het uitdelen is. Het blijft voorlopig vooral bij advies en voorlichting. Maar dat zal niet eeuwig zo blijven, verwacht Anne-Meint Bouma directeur van Brainnet, Nederlands grootste onafhankelijke Managed Services Provider. ‘De AP is vanaf 25 mei jl. niet met een kaartenboekje rondgegaan om iedereen te bestraffen. Maar het aantal meldingen is al wel significant gestegen. En de periode van voorlichting is op een gegeven moment natuurlijk wel voorbij. ‘De AP zit niet stil’ Het webinar op dinsdag 25 september wordt inhoudelijk verzorgd door mr. Renske de Groot van Wijn & Stael. De Groot zal daarbij niet alleen over de laatste AVG-ontwikkelingen vertellen, maar de kijker ook willen waarschuwen het onderwerp niet uit het oog te verliezen. ‘Aan het begin van het jaar was de AVG hét issue. We waren in de BV Nederland allemaal heel druk om die deadline te halen. En toen werd het 25 mei, en leek het ineens wel erg stil te worden. We zijn nu ruim 100 dagen verder, tijd om te kijken hoe het er nu voor staat.’ Maar ook: hoe zat het ook al weer precies? ‘Vorige week was bijvoorbeeld op BNR te horen dat er onduidelijkheid is over wie verwerker is van persoonsgegevens en wie verantwoordelijkheid draagt.’ En de AP zit ondertussen ook niet stil, constateert Bouma. Er zijn onderzoeken ingesteld en recent zijn de eerste dwangsommen uitgedeeld aan overtreders. ‘We moeten dus niet denken dat het allemaal wel meevalt. Er is een grote bewustwording over privacy op gang gekomen en dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee voor organisaties die te maken hebben met privacygegevens en gegevensverwerking. In het Nationaal Privacy Debat, dat wij mede organiseerden, kwam ook naar voren: zorg dat dit in de hele organisatie beklijft. Zeker als je werkt met gegevens van klanten of kandidaten is het gewoon heel belangrijk dat je dit ordentelijk uitvoert. Vergelijk het met een ISO-normeringen. Daarmee ben je ook niet klaar als je het certificaat binnen hebt. Je moet het elke dag op je netvlies hebben. Precies zo is het met de privacy van alle mensen met wie je werkt.’ Meer weten? Brainnet geeft op 25 september in de Webinar Week van Werf& en ZiPconomy een gratis webinar over de laatste wettelijke ontwikkelingen als het gaat om de constant veranderende juridische omgeving van inhuur, met speciale aandacht voor de AVG. Aanmelden kan hier, net als voor 1 van de andere 24 webinars. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags Anne-Meint Bouma, AVG, Brainnet, Privacy | 1 Reactie
