Vrouwen op de werkvloer Geplaatst 10 september 2014 door Bas van de Haterd Ik ben gek op The Economist. Nu hebben ze weer, in het kader van ‘vrouwendag’ een prachtige samenvatting van ‘vrouwen op de werkvloer’ gemaakt. In dit artikel kan je niet alleen kijken hoe The Economist vind dat vrouwen per land scoren (niet verbazingwekkend scoren de Scandinavische landen erg goed). Je kan het ook aanpassen aan wat je belangrijk vindt. Zo staat Nederland volgens The Economist op een index van ongeveer 60, maar als ik hem aanpas en de dingen die ik belangrijk vind (vrouwen in hoger management en boards) belangrijker maak, daalt Nederland hard. Als je echter vrouwen in het parlement weer sterker mee laat wegen stijgt Nederland weer snel. Als ik de wage gap (omdat ik vind dat die verkeerd berekend wordt) minder belangrijk maak stijgt Nederland ook sterk. Een mooie tool hoe vrouwen het nu echt op de werkvloer doen. Geplaatst in Arbeidsverhoudingen, Beleid | 2s Reacties
Gaat nieuwe website Myler verder opstuwen vaart der volkeren? Geplaatst 9 september 2014 door ZiPredactie Online bemiddelaar van zelfstandige professionals Myler maakt melding dat ze een vernieuwde website heeft gelanceerd. Een persbericht meldt vol trots dat “niet alleen de omgeving het design is vernieuwd, ook zijn er nieuwe functies toegevoegd. Zo kunnen leden tijdens een opdracht via Myler nu ook de factuur digitaal insturen, hun vakgebieden en expertises toevoegen aan het profiel en alle belangrijke berichten, relevante opdrachten en updates van opdrachtgevers bijhouden via een centrale plek op ‘Mijn Overzicht’. Dit is een ‘timeline’ binnen het profiel voor professionals.” Myler werd ooit gestart als jointventure met grote spelers als Manpower en Achmea. Nadat Manpower al een aantal jaren gelden uit Myler stapte, deed Achmea dat deze zomer. Myler staat nu dus op eigen benen. Het platform was een van de eerste groter opgezette initiatieven in het online bemiddelingsgeweld rond zelfstandige professionals. En ze houden het al langer vol dan menig ander initiatief uit dit tijd (denk aan ikki en ininterim). Een van de features van Myler is dat ze voor organisaties ‘Branded Networks’ inrichten. Een omgeving waarbinnen online flexpools met specialisten worden ingericht. De opdrachtgever kan direct met de professionals communiceren, ze uitnodigen voor een kennismakingsgesprek of inhuren voor een opdracht. Deze functionaliteit is in de nieuwe website verbeterd en wordt nog verder door ontwikkeld. “Myler gaat opdrachtgevers en professionals de ruimte geven zich aan elkaar te presenteren, te verbinden en met elkaar in contact te treden met als doel elkaar te stimuleren tot nóg betere resultaten.” Daarnaast maakt Myler melding dat manier van aanmelden is vereenvoudigd en het nu mogelijk is om vanuit het eigen profiel facturen te versturen. Het ziet er allemaal fris uit. We houden het in de gaten in hoeverre het ook gaat helpen om twee wat meer hardnekkige imago probleempjes van Myler op te lossen. En dat is dat ze met name voor Achmea werken (wat qua openstaande opdrachten wel meevalt) en dat IT de opdrachtenlijst domineert. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags marktplaats, nieuws | Laat een reactie achter
Wat maakt de samenwerking tussen een grote organisatie en een MSP succesvol? Casus: Equens. Geplaatst 8 september 2014 door Nétive Er is veel te doen rondom het inhuren van personeel. Er wordt veel over geschreven en gepraat. Maar hoe gaat het nu in de praktijk? Nétive heeft een aantal praktijkcases gebundeld. Hieronder lees je een gesprek met Marcel den Ouden, senior purchaser bij Equens, en Wouter Waaijenberg, directeur bij Staffing MS. Mocht je ook de andere cases willen lezen, dan zijn deze hier vinden. Een imposant gebouw is het waar ik voor dit interview naar binnen mag, het torent hoog boven me uit als ik naar de hoofdingang loop, de zon valt er achter weg zodat ik in de schaduw van deze grote organisatie lijkt te lopen. Al gauw blijkt dat het binnen op de begane grond heel licht is door een enorm atrium. Wat brengt mij bij Equens, een grote financiële dienstverlener, ooit ontstaan vanuit een bancaire organisatie? Ze werken om grip op inhuur te krijgen samen met Staffing MS, een Managed Service Provider (MSP) en het is deze samenwerking met een MSP waar ik meer over wil weten. Hoe is dit partnership tot stand gekomen? Vanaf begin 2012 valt inhuur onder inkoop HR en daarmee onder Marcel den Ouden, senior purchaser bij Equens. Het doel van deze verschuiving was ook te kijken naar besparen op, en moderniseren van de inhuur. De uitgeschreven RFP had dan ook drie kavels: Equens zocht een MSP, een IT-leverancier en een matchmaker. Onbekend maakt onbemind Staffing MS, werkend met Nétive VMS Force 2 en de Inhuurmarktplaats, bleek al snel de beste partner voor deze plannen. Dit kan Wouter Waaijenberg bevestigen. Wouter is directeur bij Staffing MS en hij is bij het gesprek aanwezig. Hij vult aan dat Staffing MS al snel een heel duidelijk beeld had van de verwachtingen van Equens. En, heel belangrijk, er was met HR ook meteen een goede klik! Toch duurde HR overtuigen van de meerwaarde van een MSP als partner wel even, hoe kan dat? Onbekend maakte misschien onbemind, vertelt Wouter. Een MSP is geen bedreiging, HR blijft intern de spil; een MSP wordt alleen de gesprekspartner voor de externe partijen. Toen HR eenmaal wist dat met name het administratieve proces uitgedund en versneld wordt en zij zich vooral meer met inhoud kunnen gaan bezig houden waren ze om. De hele workflow is meer geautomatiseerd en ontzorgt op het gebied van administratie. Dat, onder meer, maakte HR enthousiast. Bovendien hebben Equens en Staffing MS enorm hun best gedaan om via diverse informatiesessies voor betrokken managers het plan onder de aandacht te brengen en te houden. De diverse belanghebbende partijen op regelmatige basis vertellen over de stand van zaken en hen te betrekken bij de beslissingen helpt enorm om draagvlak te creëren. De in- en externe communicatie is van zeer groot belang en mag zeker niet onderschat worden. Als projectleider moet je de regie houden en de informatiestroom blijven managen bij alle betrokkenen. Alleen op die manier bereik je gezamenlijk succes, aldus Wouter van Staffing MS. Op dit moment maakt Equens gebruik van een combinatiemodel, een eigen marktplaats met opdrachten en preferred suppliers. Dit is mogelijk een tussenstap, wie weet wensen ze later in het proces alleen nog een marktplaats, dat valt nu nog niet te zeggen. Nu nog zijn beiden interessant omdat Equens zo verzekerd is van de aanlevering van kandidaten en het VMS ook goed helpt om de preferred suppliers inzichtelijk te krijgen. Alle leveranciers, HR, inkoop, interne stakeholders, kandidaten en de MSP werken via het systeem. Van alle externen zijn de status, het tarief, het contract en alle benodigde documenten er ook in terug te vinden. Alle deelprocessen op zich waren binnen Equens ook al goed geregeld zegt Marcel, alleen nu werken ze ook nog eens allen samen en hebben alle stakeholders inzicht. Ook heel plezierig is het werken volgens reverse billing! Er worden nu duizenden uren in één keer in het systeem geïmporteerd en binnen een half uur verwerkt, aansluitend worden vijf betalingen in digitale bestanden bij Equens aangeleverd. Van een operationeel naar een strategisch instrument Fase twee & drie bij Equens zijn het verder uitbouwen van de nieuwe werkwijze, dashboards optimaliseren, rapportages uitbreiden en de key performance indicators opvolgen. Vooral contractmanagement staat hoog op het lijstje om daarna leveranciers te managen. Equens wil op korte termijn niet langer van leveranciers afhankelijk zijn als het gaat om rapportage. Het is straks dan ook vooral mooi dat ook het hoger management en de directie live mee kunnen kijken. Het VMS gaat dan van een operationeel instrument meer en meer naar een strategisch instrument. De grote wens van inkoop is dan ook dat de inhuur zelfregulerend wordt. Wat zijn de belangrijkste lessen tot nu toe vraag ik beide heren tot slot nog. Interne partijen middels heldere communicatie nog eerder en beter overtuigen van het belang van de veranderingen geeft Wouter aan, en goed informeren over de impact ervan. Mede zodat zij hun contractpartners ook goed informeren. En voldoende resources claimen om het project mee te runnen. Marcel vindt het van belang dat de transparantie echt verbeterd is, er is sprake van echte inzage in contracten. En natuurlijk zal de kwaliteit van mensen altijd op nummer één staan. Je kan via het systeem tenslotte de strategische resourceplanning echt naar een hoger niveau brengen, je bent eerder af van de prijs/tarief discussie en je kan beter benchmarken. Wouter Waaijenberg nog aan; “Laat de managers maar weten dat zij blijven bepalen wat er gebeurt, wij faciliteren het alleen goed!” En met die positieve stelling is ons gesprek ten einde. Beide heren zijn erg enthousiast over deze samenwerking en zien de toekomst zonnig tegemoet. Meer cases lezen? Je vindt ze hier in het boekje “10x Inhuurcases, 10x Anders, 10x Resultaat” Geplaatst in Professioneel inhuren, Toekomst van Werk | Tags flexibel organiseren, inhuur, inhuurcase, Nétive | Laat een reactie achter
Wat brengt 2015 ons? Geplaatst 8 september 2014 door Bas van de Haterd Elk jaar op de tweede dinsdag van september, de week voor de troonrede, is de trendrede. De inspiratie voor het land. De positieve geluiden van visie en verandering. Morgen wordt hij voor de vijfde keer uitgesproken. Persoonlijk ben ik er morgen dus ook voor de vijfde keer bij. Elk jaar is het weer een genoegen. Elk jaar hoop je dat er een week later iets van terugkomt in de troonrede. Tot op heden is de tweede dinsdag van september een jaarlijks moment van positiviteit, de derde dinsdag een jaarlijks momentje van depressie. Als trouwe blogger heb ik dit jaar alvast een klein inkijkje gekregen in de Trendrede. Waar gaan we naar toe? (meer…) Geplaatst in Visie | Laat een reactie achter
Goochelen met cijfers in de VS: 40 miljoen “freelancers” verdwijnen als sneeuw voor de zon. Geplaatst 5 september 2014 door Hugo-Jan Ruts Goochelen met cijfers en vooral met definities over de flexmarkt. In Nederland kunnen we er wat van. In de VS zijn ze daar nog veel beter in. De ‘Freelance Union” verklaarde via een rapport onlangs dat 53 miljoen, een derde van de beroepsbevolking in de VS, freelancer is. Nu wordt die data op zich her en der al onder vuur genomen, in het rapport zelf wordt de definitie van wat een freelancer is ook flink opgerekt. Naast de independent contractors (wat nog het beste te vergelijken is met onze zzp’ers), tellen ze in het rapport ook iedereen mee bij die naast een vaste baan wat bijwerkt als zelfstandige (meerdere banen of rollen naast elkaar komt in de VS nog veel vaker voor dan in NL), vrijwilligerswerk doet, mensen met een tijdelijk contract en zelfstandigen met personeel (in NL een aparte categorie naast de zzp’ers). Dat allemaal bij elkaar opgeteld zou dan die beroemde 33% van de beroepsbevolking zijn die freelancer zou zijn. Wij zouden dat eerder ‘flex’ noemen of zo, waarbij je dan eigenlijk ook nog de ‘agency workers’ moet optellen (uitzendkrachten). Ook Amerikaanse zzp’ers zeer divers En dan nog de term ‘freelancer’. We zijn al snel geneigd om dan te denken aan de hippe typetjes die met hun laptops en wifi de vele coffeeshops bevolken. Zo wordt het in de beeldvorming ook vaak gebruikt als bewijs van de ‘freelance nation’. Nu goed, die 53 miljoen is dus wel wat erg ruim genomen. 21 miljoen independent contractors waar het onderzoek over rept zijn er nog steeds tamelijk veel (als dat cijfer klopt). Belangrijk daarbij is wel te realiseren dat daar alle vormen van zzp’ers zitten. Traditioneel ook nog steeds veel landbouwarbeiders, bouwvakkers en zo meer. Kijk maar eens naar de cijfers van welke zzp-functies in de VS het hardste groeien de afgelopen jaren (cijfers die komen uit het VS bevolkingsonderzoek). Overigens geldt dat voor NL natuurlijk ook. Ongeveer de helft van al onze zzp’ers is ‘hoger’ opgeleid. In zijn blog Breaking Down the Freelance Economy wijst Justin Fox er op dat de cijfers uit dit onderzoek ook nog eens flink afwijken van eerdere onderzoeken Waaronder zijn eigen conclusie in een eerder onderzoek (hij gaat van wat hardere data uit) waarbij hij op heel wat minder zzp’ers uit komt. Cijfers over het exact aantal zelfstandigen in de VS zijn niet zo eenduidig krijgen als in Nederland. Bureau of Labor Statistics doet geen structureel onderzoek doet. Feit is dat het aantal mensen met een vaste baan daalt en het totaal aantal ‘contingent workers’ (zeg maar iedereen met een vorm van een flexcontract, van zelfstandigen, tot mensen tijdelijk contract, oproepcontract, uitzendkracht en zo meer) stijgt. Maar neem het gesuggereerde beeld dat een derde van alle Amerikanen een hoogopgeleide zelfstandige is (en dat dat ons voorland is) met de nodige korrels zout. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags cijfers | 1 Reactie
“Goed Opdrachtgeverschap is een verplichting” Geplaatst 4 september 2014 door ZiPredactie Goed Opdrachtgeverschap betekent het zorgen voor de juiste randvoorwaarden waardoor de samenwerking met een interim professionals optimaal wordt. Wat vinden ZiP’ers zelf van ‘Goed Opdrachtgeverschap’ en wat ervaren ze van bij hun opdrachtgevers? ZiPconomy laat elke week een zelfstandig professional aan het woord over dit belangrijke thema. Deze aflevering Mareille Dwars, sinds 2011 zelfstandig HR adviseur. Wat is volgens jou Goed Opdrachtgeverschap? Mareille vindt Goed Opdrachtgeverschap gewoon een verplichting, net als goed werkgeverschap. “Volgens het Burgerlijk Wetboek zijn werkgever en werknemer verplicht zich als een goed werkgever en een goed werknemer te gedragen. Dat geldt voor mij ook voor een relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.” Mareille Dwars bij een van haar opdrachtgevers. Zelf wordt ze door haar opdrachtgevers altijd met alle egards behandeld. Dat komt volgens haar ook doordat zij meestal binnengehaald wordt om een HR-probleem op te lossen. De Opdrachtgever heeft er dan belang bij dat zij goed aan de slag kan. Mareille verwacht van haar opdrachtgevers vooral dat zij zorgen voor de basis: een goede werkplek en toegang tot noodzakelijke faciliteiten en systemen. Als het nodig is kan ze rekenen op begrip van opdrachtgevers. Bijvoorbeeld toen ze een tijdje geleden vanwege persoonlijke omstandigheden een paar maanden weinig kon werken. Ook nu ze bezig is met het afronden van haar MBA-scriptie, begrijpen haar opdrachtgevers dat dit nu voor haar prioriteit heeft. “Ik reageer binnen 24 uur op elke vraag” Word je door opdrachtgevers anders behandeld dan de vaste medewerkers? Volgens Mareille letten opdrachtgevers bij haar meer op resultaten dan bij vaste medewerkers. Dat vindt ze logisch. “Ik word binnengehaald voor een specifiek project waar resultaten gehaald moeten worden. Ook mijn kosten zijn veel zichtbaarder; van mij ontvangen ze maandelijks een factuur, terwijl de loonkosten van alle medewerkers onder één grote kostenpost vallen.” Opdrachtgevers hebben over het algemeen ook hogere verwachtingen van haar dan van vaste medewerkers. Mareille vindt dit geen probleem maar profileert zich juist als HR-expert aan wie je hoge eisen mag stellen. Ook haar werktijden zijn ruimer dan die van de meeste vaste medewerkers; Mareille is voor haar opdrachtgevers dagelijks bereikbaar tussen 7.00 en 21.00 uur. Dit is overigens geen eis van haar opdrachtgevers, maar iets wat zij uit zichzelf aanbiedt omdat sommige opdrachtgevers vroeg beginnen of nog laat open zijn. “Binnen HR komen vaak vragen binnen die om een snelle reactie vragen. Ik reageer daarom binnen 24 uur op elke vraag.” Wat vind je belangrijk bij de start van een nieuwe opdracht? “Dat de opdrachtgever weet wat hij wil voordat hij een interimmer werft”. In de praktijk gebeurt dat soms niet. Ze heeft zelfs een keer meegemaakt dat ze geselecteerd was voor een klus, waarna het nog bijna een jaar duurde voordat de opdracht helder was. In die periode heeft zij meerdere keren haar offerte moeten aanpassen. Het komt ook voor dat opdrachtgevers geen heldere opdracht geven en alleen vragen om het HR-beleid op te zetten. “Natuurlijk kan ik een HR-beleid schrijven. Maar om te zorgen dat het ook geïmplementeerd kan worden, heb ik informatie nodig over de organisatie en moeten bepaalde strategische keuzes gemaakt zijn. Als dat nog niet gebeurd is, kan ik nog niet aan de slag.” Hoe kan een Goed Opdrachtgever zorgen dat jij je werk goed kan doen? “Externen worden door de vaste medewerkers soms gezien als bedreiging, terwijl het voor mijn werk als HR-adviseur juist belangrijk is dat medewerkers me vertrouwen.” Een goede introductie door de opdrachtgever, waarbij aan medewerkers verteld wordt wat zij in de organisatie komt doen en wat medewerkers aan haar hebben, draagt daar volgens haar aan bij. Daarna vindt ze vrij makkelijk zelfstandig haar weg in een organisatie. “Mijn opdrachtgevers zijn vaak druk en laten mij over het algemeen mijn eigen gang gaan.” Dat vindt ze prettig en haar opdrachtgevers ook. Ze herinnert zich een opdracht waarbij de opdrachtgever een groot project te lang voor zich uit had geschoven, waardoor Mareille het uiteindelijk in zeer korte tijd moest oplossen. “Toen de urgentie eenmaal gevoeld werd, vroeg de opdrachtgever me om de haverklap naar de voortgang. Dat kostte me juist meer tijd.” Ze heeft het project succesvol afgerond. “Ook als een opdrachtgever niet op tijd betaalt, ben ik een goede ambassadeur” Hoe merk je dat opdrachtgevers je waarderen? Mareille’s opdrachtgevers laten duidelijk merken dat ze haar waarderen. Dit gebeurt met woorden, maar ze krijgt ook regelmatig cadeaus. Leuk detail is dat dit vaak gebeurt in de vorm van producten en diensten van het bedrijf. Zo mag ze bijvoorbeeld bij één van haar opdrachtgevers, een sportorganisatie, gratis sporten. Ze merkt ook dat opdrachtgevers tevreden zijn doordat ze na afloop van een opdracht allemaal klant blijven door middel van haar zogenoemde HR-strippenkaart. Dit is een product waarbij een organisatie een aantal uren HR-advies inkoopt, dat flexibel en naar behoefte ingezet kan worden. En hoe laat jij jouw waardering zien? Mareille biedt haar klanten als service een op de opdrachtgever toegespitste nieuwsbrief waarin ze schetst welke implicaties nieuwe HR-wetgeving heeft voor hun bedrijf. Dit geeft hun belangrijke inzichten en levert Mareille soms nieuwe opdrachten op. Mareille zet zich naar eigen zeggen voor al haar opdrachtgevers voor de volle honderd procent in. “Natuurlijk ben ik blijer met een opdrachtgever die op tijd betaalt, maar ook als dat niet gebeurt ben ik een goede ambassadeur”. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags goed opdrachtgeverschap, serie | Laat een reactie achter
