Deel 3: Uitvoering van de categorie ICT-professionals Rijk Geplaatst 4 juli 2023 door Alexander Crepin In het Nederlandse tenderlandschap speelt de overheid een hele belangrijke rol. Deel 1 van deze zesdelige serie gaf inzicht in de wereld van de ICT-inhuur door de Rijksoverheid, en dan vooral in de rol die aanbestedingen daarbij spelen. De opstellers van het Categorieplan ICT-professionals Rijk omschrijven Categoriemanagement binnen de rijksoverheid als “een werkwijze op inkoopgebied die leidt tot een rijksbrede strategie voor het verwerven van een goed of dienst”. Wat kunnen we uit dit plan leren over de aanpak van het Rijk bij de externe inhuur van ICT-professionals? Daarover ging het tweede deel uit de serie. Dit derde deel geeft inzicht in de rol en inrichting van Categoriemanagement bij de ICT-inhuur van de Rijksoverheid. Serie Arbeidsmarkt in Tenderland, hoe het Rijk ICT-professionals inhuurt Een bericht over de gunning van een grote ICT-aanbesteding bij Defensie . Dat was voor recruitmentstrateeg en interim-recruiter Alexander Crépin de aanleiding om zich te verdiepen in een specifiek aspect van de arbeidsmarkt voor externe inhuur, namelijk dat van inhuur via raamcontracten op basis van een aanbestedingstraject. Bij de gunning zijn er zeven raamovereenkomsten afgesloten met aanbieders van ICT-inhuurdiensten. In deze zesdelige serie en in zijn eerdere blogs voor ZiPconomy, pleit hij voor een meer geïntegreerde aanpak van externe inhuur en recruitment voor vaste posities. Daarbij wijst hij graag op de mogelijkheden die Total Talent Management (TTM) en Total Talent Acquisition (TTA) aan organisaties te bieden hebben. “De wereld van ICT-inhuur is voor veel HR en Recruitment managers relatief onbekend. Dat moet veranderen. Immers, als een groot deel van de ICT talentpool niet in dienstverband wil werken, dan is het noodzakelijk om te weten hoe je de instroom van ICT-freelancers vorm en inhoud kan geven. Dat is niet langer een pure inkoopaangelegenheid. HR, Recruitment en Inkoop moeten daarin samen optrekken. In dit kader heb ik een serie blogs geschreven over de rol van Tenders bij de inhuur van ICT-professionals. Op deze manier probeer ik HR en Recruitment professionals een beter inzicht te geven in de impact van tenders op de vraag en aanbod op de Nederlandse ICT-arbeidsmarkt.” Uitvoering van de categorie ICT-professionals Rijk ligt bij RVO Het Inkoop Uitvoering Centrum Economische Zaken en Klimaat (IUC EZK) is hét inkoopcentrum van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en verzorgt vanuit de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) alle inkopen boven € 25.000,-. Het IUC EZK zorgt er onder meer voor dat alle ministeries goede contracten (raamovereenkomsten) krijgen waarbinnen deze ministeries de benodigde ICT-professionals kunnen inhuren. Ook voert het IUC EZK het centrale contractmanagement voor hen uit. Hoofdorganogram Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (bron: RVO) Categoriemanager ICT-professionals Rijk Sander Klaver is de categoriemanager ICT-professionals Rijk en is werkzaam bij het IUC. Een van de primaire taken van zijn categorie is om de aanbestedingen voor inhuur van ICT-professionals voor de verschillende ministeries te begeleiden. Gezien de omvang van de capaciteitsbehoefte aan externe ICT-professionals, voert de categorie op dit terrein meerdere aanbestedingen per jaar uit. De ICT-inhuurbehoefte van een grote ICT-intensieve dienst binnen het Rijk (zoals de Belastingdienst), een ministerie of soms meerdere ministeries samen, wordt tegenwoordig gebundeld in een en dezelfde aanbesteding. Een van de uitdagingen is om de inhuurbehoefte van de verschillende ministeries samen te voegen en onder te brengen onder één aanbestedingstraject. Een belangrijke stap, want de kwaliteit van het uiteindelijke resultaat van een aanbesteding wordt in hoge mate bepaald door een goede start, door een goed en gemeenschappelijk vertrekpunt. Dat betekent dat het Categorieteam de klantbehoefte binnen de deelnemende ministeries goed moet kennen om gezamenlijk de inhuur behoefte kwantitatief en kwalitatief zo goed mogelijk in beeld te kunnen brengen. Zoals aangegeven, strategische workforce planning’-tech en tools zullen daar op termijn zeker een rol bij gaan spelen. Klantenraad Zoals ook valt te lezen in een ander categorieplan, ICT Werkomgeving Rijk, hebben de Categoriemanagers gekozen voor een aanpak waarbij een Klantenraad is. Daarnaast is er bij een komende aanbesteding een meer operationele Stuurgroep en een Klankbordgroep/Projectgroep. Beide spelen gedurende het gehele aanbestedingstraject een rol. De Klantenraad is op strategisch niveau de opdrachtgever van de categorie en meerjarig actief. De focus van de raad ligt op de ontwikkeling van de categorie als geheel (‘doen we de juiste dingen?’). De Categoriemanager moet ervoor zorgen dat het Categorieplan uitgevoerd wordt. Uitvoeren van de diverse aanbestedingen is daarbij een van de primaire aandachtgebieden. De voorzitter van de Klantenraad ICT-inhuur is de directeur Ambtenaar en Organisatie (A&O) van het ministerie van BZK. Vanuit TTA- en TTM-perspectief een hoopgevende ontwikkeling. De klantenraad bestaat verder uit een aantal leden die het mandaat hebben om de behoefte van hun organisaties aan te geven, dat kunnen bijvoorbeeld de CIO’s van de ministeries zijn. In enkele gevallen behartigt een lid ook de belangen van een ander ministerie, dat zich op deze wijze indirect laat vertegenwoordigen. Gezien de thematiek en belangen van de categorie, nemen er zowel strategische ICT/IV- als P&O-functionarissen deel. De klantenraad bestaat uit de volgende leden (per 2020): Leden klantenraad. Bron: Categorieplan ICT Werkomgeving Rijk Stuurgroep, projectgroep/klankbordgroep Bij een nieuwe aanbesteding wordt een Projectorganisatie ingericht. In de Stuurgroep hebben naast de Categoriemanager ook vertegenwoordigers zitting van het ministerie/de ministeries waarvoor de aanbesteding wordt uitgevoerd. De Projectgroep heeft een operationeel karakter en staat onder voorzitterschap van een projectleider. Daarnaast is er een vertegenwoordiging van de gebruikers. Denk hierbij aan afdelings- of teamhoofden, coördinatoren, diverse ICT-rollen, contractmanagers, inhuurdeskmedewerkers en soms ook P&O-functionarissen. Een en ander al naargelang zij expertise kunnen inbrengen en de belangen kunnen behartigen van degenen die zij representeren. Vanuit het IUC EZK is er inbreng van een contractmanager, een inkoper en een jurist. Als de aanbesteding eenmaal is gegund, dan volgt het ‘contractmanagement’, waarbij de Categoriemanager ook actief betrokken is. Monitoren van de feitelijke invulling door de geselecteerde leveranciers speelt daarbij een belangrijke rol. Tot zover deze inkijk in de achtergronden, de rol en inrichting van Categoriemanagement bij de ICT-inhuur van de Rijksoverheid. Aan de hand van een recent aanbestedingstraject zal ik in een volgend artikel in deze serie wat meer inzicht geven in het totstandkomingstraject van een omvangrijke ICT inhuur tender. Lees in deze serie ook: Deel 1: Tenders, een niet te onderschatten impact op de arbeidsmarkt Deel 2: Tenders & Categoriemanagement Of download de whitepaper met de volledige tekst Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags aanbestedingen, externe inhuur, inhuur overheid, overheid, TTA, TTM | Laat een reactie achter
Zzp’ers binden en boeien: zo werkt het franchisemodel Geplaatst 3 juli 2023 door Claartje Vogel Als ondernemer in de recruitmentwereld kan het ontzettend waardevol zijn om samen te werken met zelfstandige recruiters. Als je samenwerkt met zzp’ers, kun je namelijk flexibeler zijn, je netwerk snel uitbreiden en meer klanten bedienen. Welke manieren zijn er om samen te werken met zelfstandig experts? En hoe zorg je dat die eigenwijze, zelfstandige professionals zich willen verbinden aan jouw organisatie? In deze reeks artikelen lees je alles over de drie bekendste manieren om samen te werken met zelfstandige recruiters: franchises, coöperaties en maatschappen. Wat is franchising? Bij een franchiseformule denken de meeste mensen aan fastfoodketens en supermarkten, maar zulke samenwerkingsverbanden komen ook in de recruitmentwereld voor. Een franchise is een samenwerking waarbij de zelfstandig ondernemer (franchisenemer) een contract sluit met de eigenaar van een keten (franchisegever) om zaken te doen volgens een bepaalde formule. Zo kun je als zelfstandig ondernemer gebruik maken van allerlei middelen van de keten: de naamsbekendheid, marketing, kostenvoordeel bij inkoop en begeleiding en advies bij ondernemerschap. Het verschilt per franche wat de franchisegever biedt en wat dat kost. Welke regels en afspraken horen erbij? Franchisenemer en -gever tekenen bij aanvang van de samenwerking een franchisecontract met afspraken over voorwaarden en kosten. Meestal gelden in elk geval een toegangsprijs, franchisevergoeding en een reclamebijdrage. In het franchisehandboek staat uitleg over voorwaarden en afspraken. Zo’n handboek hoort meestal bij het contract. In de Nationale Franchisegids staan de voorwaarden van bijna alle franchisegevers. Sinds 2021 geldt er een speciale Franchisewet. Die is vooral bedoeld om de franchisenemer te beschermen. Zo heb je als franchisegever een zorgplicht en moet je je houden aan regels over informatieverstrekking, tussentijdse aanpassingen en beëindiging van de samenwerking. Waarom een franchisemodel? Er bestaan diverse franchiseformules voor zzp-recruiters. Twee succesvolle voorbeelden zijn recruitmentbureau Primatch HR Groep en platform FYGI. Zij delen hun ervaringen. Primatch HR Groep: van strategie tot uitvoering Ronald Leeuwenberg is de oprichter van Primatch HR Groep. Dit bedrijf helpt werkgevers om kandidaten beter te bereiken, werven, beoordelen en selecteren. “Wij werken als een soort consultants op het gebied van recruitment”, vertelt Leeuwenberg. “We leveren geen kandidaten aan, maar helpen bedrijven zelf beter te worden in het binden en boeien van kandidaten. Onze recruitmentpartners en -consultants zijn bezig met alles wat daarbij hoort, van strategie tot uitvoering. We leveren bijvoorbeeld ook werkenbij-websites, campagnes voor employer branding en we nemen assessments af.” Hij werkt al 10 jaar samen met zzp’ers via een franchiseconstructie. Bij Primatch HR Groep heet dat de ‘recruitmentpartner-formule’. “Per regio werkt een zzp’er exclusief uit onze naam”, vertelt Leeuwenberg. “Dankzij die samenwerkingen zijn we nu landelijk actief. In september breiden we zelfs uit naar België.” Gezamenlijke middelen, scholing en samenwerking De zzp’ers werken onder de vlag van Primatch HR Groep en kunnen gebruikmaken van allerlei gezamenlijke middelen. Daarnaast delen ze kennis en krijgen ze bijscholing via de interne academy. In totaal werken er bij Primatch HR Groep nu zo’n 35 mensen, waaronder 20 zelfstandig ondernemers. “We noemen onze manier van werken bewust een partnermodel, ook al is het juridisch een franchise”, vertelt Leeuwenberg. “De onderlinge band is namelijk belangrijk. We hebben een partnerraad die elke maand bijeenkomsten organiseert. Dan gaan we gezellig eten of volgen we een interessante workshop. Zo delen we kennis en ontstaan nieuwe ideeën en samenwerkingen.” Afbeelding: de belofte voor partners van Primatch HR Groep FYGI: autonoom maar niet alleen Begin 2017 begonnen Dennis Denekamp en Erik van de Water samen FYGI, een platform voor zelfstandig recruiters. Van de Water werkte 20 jaar bij Randstad en zag steeds meer collega’s voor zichzelf beginnen als zzp’er. “Zij wilden autonoom zijn, maar misten de voordelen van samenwerken binnen een team”, vertelt hij. Ondertussen was Denekamp gefascineerd door de mogelijkheden van platformisering en recruitmentmarketing. Samen ontwikkelden ze een platform waarop zelfstandig ondernemers in contact met elkaar kunnen komen en allerlei tools delen. Via FYGI hebben ze toegang tot bijvoorbeeld online marketing, tooling en opleidingen. Het is de bedoeling dat ze klanten daarmee in hun eentje net zoveel kunnen bieden als een groot bureau. “Het is geen traditionele franchiseformule”, legt Van de Water uit. “De zzp’ers mogen bijvoorbeeld onder hun eigen naam en logo werken.” Fysiek en digitaal De zzp-recruiters van Fygi werken in het hele land. Er zijn nu 80 mensen aangesloten bij het platform. De zzp’ers hebben behoefte aan samenwerking op allerlei vlakken, zegt Denekamp. “Zij zoeken schaalvoordelen, saamhorigheid en de optie om een hulplijn te bellen.” Zzp’ers hebben niet alleen digitaal contact, maar ook fysiek. “Fysiek en digitaal, daar komt de naam FYGI vandaan”, vertelt Denekamp. “De community is erg belangrijk. Zzp’ers kunnen kennis delen en samenwerkingen aangaan. En er ontstaan ook vriendschappen, laatst gingen twee recruiters samen op vakantie.” “Mensen willen elkaar graag zien”, vertelt Van de Water. “Het is onze taak om ze met elkaar te verbinden. Dat doen we in de eerste plaats rondom projecten voor klanten, daarnaast organiseren we workshops, trainingen en kwartaalmeetings voor het hele team. Die kwartaalbijeenkomst zijn evenementen waar we allemaal naar uitkijken, met interessante sprekers, inspiratie en gezelligheid.” Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags franchise, freelancers, goed opdrachtgeverschap, recruitment, zzp | Laat een reactie achter
