Part of the Deal – Handleiding Onderhandelen voor ZZP-ers Geplaatst 29 juli 2022 door ManagementBoek.nl In de afgelopen 20 jaar hebben we veel ervaring opgedaan met marketing, sales en onderhandelingen. De laatste 10 jaar vanuit Het Agentschap, waar we zzp-ers uit de creatieve sector zakelijk en creatief ondersteunen. Onder andere in het sluiten van deals. In de praktijk blijken de meeste zzp-ers het lastig te vinden om voor zichzelf te onderhandelen met hun opdrachtgevers. Hoewel ze heel goed zijn in het beoefenen van hun vak hebben ze weinig geloof in hun eigen kunnen als het gaat om de gage die daar bij hoort. De negatieve perceptie van een onderhandeling zorgt ervoor dat ze vaak overgaan tot een vluchtig handjeklap om maar snel tot een deal te komen. We geven met Part of the Deal inzicht in het hele proces van een onderhandeling. Welke stappen doorloop je en hoe bereid je je voor? Met wie onderhandel je? Welke informatie verzamel je vooraf en tijdens een onderhandeling? Hoe ga je om met tegenwerpingen of een keiharde ‘nee’? We laten zien dat de gage maar een klein onderdeel is van het hele traject. En dat onderhandelen vooral gaat over communiceren en veel vragen stellen. Alle informatie in deze handleiding is gebaseerd op bestaande theorieën over succesvol onderhandelen en onze eigen praktijk als agent van uitvoerende artiesten, media professionals en creatieven. Van elke onderhandeling kunnen we leren en nemen we weer iets mee naar de volgende onderhandeling. Die kennis en ervaring delen we graag. Part of the Deal heeft als ondertitel Handleiding Onderhandelen voor ZZP-ers. Het neemt je mee door het hele proces en is een naslagwerk wat je er snel bij pakt als je weer aan een onderhandeling begint. Het leest gemakkelijk en bevat enkele aansprekende voorbeelden uit de praktijk. Ongeacht het product of dienst dat je verkoopt als zzp-er, na het lezen van Part of the Deal kijk je heel anders tegen onderhandelen aan en zul je er veel meer uithalen dan voorheen het geval was. Jigal Schrijver werkte jarenlang als marketing manager voor verschillende organisaties. Sinds 2010 is hij actief als manager voor uitvoerende artiesten. Hij doet dat via zijn eigen bureau Het Agentschap. Samen met zijn compagnon Matijs Wessels schreef hij Part of the Deal. Bestel het boek Part of the Deal bij managementboek.nl. Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags managementboek | Laat een reactie achter
Opdrachtgevers vallen in de prijzen bij uitreiking ‘Zoals het hoort’ Award van Jellow Geplaatst 28 juli 2022 door ZiPredactie De trotse winnaars van de ‘Zoals het hoort’ Award 2022 zijn bekend. Van der Valk Den Haag, Scootercentrum.com, Young Group en Maprima vallen dit jaar in de prijzen. De ‘Zoals het hoort’ Award is een fatsoensprijs, die door het freelance platform Jellow in het leven is geroepen om de transparante en fijne samenwerking tussen freelancers en opdrachtgevers te stimuleren. “Fatsoen zou bij de kernwaarden van ieder bedrijf moeten horen” licht Lars Evers, mede-opricht van Jellow, toe. “Fatsoenlijk met elkaar omgaan is geen bijzondere vaardigheid maar ook niet altijd vanzelfsprekend merken wij. Vandaar dat er gekozen is voor de naam ‘Zoals het hoort’ Award.’ Met de uitreiking van deze award wordt er extra aandacht geschonken aan opdrachtgevers die fatsoensnormen hoog in het vaandel hebben staan. Criteria Een succesvolle freelance samenwerking begint volgens Jellow met een goede verstandhouding. Het platform reikt de award eens per jaar uit aan opdrachtgevers die aan de volgende criteria voldoen: Een vloeiend en transparant werving- en selectieproces Een overduidelijke opdrachtomschrijving waardoor de freelancer weet wat van hem/haar verwacht wordt Respectvolle omgang met eerlijke communicatie richting de freelancer Duurzame relatieopbouw met freelancers, bijvoorbeeld d.m.v. freelance pools De jury van de ‘Zoals het hoort’ Award bestaat uit de customer success officers van Jellow. Zij hebben dagelijks contact met de opdrachtgevers. Daardoor zijn zij goed op de hoogte of de communicatie tussen opdrachtgever en freelancer fijn verloopt. Eerdere winnaars Elk kwartaal kiest de jury drie opdrachtgevers uit. Eerder waren T-Mobile, Nationale Nederlanden, Homerr, Noordhoff Uitgevers, GewoonGers, Nederlandse Loterij en Leapforce al de gelukkige winnaars. De winnaars van de award in 2022 zijn divers qua grootte en branche wat aangeeft dat goed opdrachtgeverschap niet enkel voorbehouden is aan grote of kleinere organisaties. Goed opdrachtgeverschap belonen Evers: “De ‘Zoals het hoort’ Award komt voort uit onze kernwaarde ‘fatsoen’, en is ontstaan om het contact tussen de opdrachtgever en freelancer positief te stimuleren. Wij streven ernaar dat bedrijven naast hun focus op goed werkgeverschap zich ook focussen op goed opdrachtgeverschap. Bij Jellow zijn we dan ook dagelijks bezig met het verbeteren van ons platform, zodat het contact tussen klanten en freelancers steeds sneller en makkelijker wordt. Dit is de vierde keer dat we de ‘Zoals het hoort’ Award uitreiken en we merken zelf dat onze opdrachtgevers het erg leuk vinden om de award in ontvangst te nemen.” Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags goed opdrachtgeverschap, jellow | Laat een reactie achter
HR-professionals spelen in op de krapte op de arbeidsmarkt: 63% paste wervingsstrategie aan Geplaatst 28 juli 2022 door ZiPredactie Zo’n 63% van alle HR-professionals paste afgelopen jaar zijn strategie aan om nieuwe medewerkers te vinden. Vooral de woonplaats van kandidaten lijkt minder belangrijk: iets meer dan de helft (54%) van de werkgevers breidde zijn geografisch zoekgebied uit. Verder komt 40% van de werkgevers vaker tegemoet aan salariswensen en stelt 35% minder hoge eisen aan kandidaten. Dit blijkt uit onderzoek van De Staffing Groep onder 1.088 Nederlandse HR-professionals, uitgevoerd door Panelwizard. Groter zoekgebied Wouter Waaijenberg van De Staffing Groep spreekt als directeur MSP (managed service provider) veel werkgevers. Hij vermoedt dat de opkomst van hybride werken een reden is dat werkgevers minder waarde hechten aan reisafstand. Uit het onderzoek blijkt dat ruim de helft van de Nederlandse HR-professionals verwacht dat de mogelijkheid om op afstand te werken voor werkzoekenden belangrijk blijft. In Limburg zijn ze daar het meest van overtuigd (66%), in Friesland het minst (36%) (zie grafiek). Andere kijk versus lagere eisen Op deze krappe arbeidsmarkt moeten werkgevers echt flexibeler zijn, benadrukt Waaijenberg. “Werkzoekenden hebben meer macht dan voorheen.” Hij raadt werkgevers aan niet zozeer lagere eisen te stellen aan kandidaten, maar anders naar sollicitanten te kijken. “Beoordeel ze niet op wat ze gedaan hebben, maar waar zij goed in zijn. Kijk ook anders naar bepaalde doelgroepen. Zo maakt ook de hoge werkloosheid onder bijvoorbeeld 55-plussers dat je echt op een andere manier naar je ideale kandidaat moet kijken.” Een deel van de HR-professionals kijkt nu al anders naar kandidaten. Zo’n 43% vindt soft skills van sollicitanten belangrijker dan opleiding en werkervaring. Onder jonge HR-professionals (<30 jaar) is dat percentage het hoogst: 51%. Loonstrook Op een schaarse markt stijgt de prijs, zou je verwachten. Dat geldt niet overal. Slechts 4 op de 10 werkgevers komt vaker tegemoet aan salariseisen dan een jaar geleden. Dat werkgevers dit niet massaal doen, komt wellicht doordat CAO-lonen al flink gestegen zijn. Uit recente cijfers van de Nederlandse werkgeversvereniging AWVN blijkt een recordstijging: de gemiddelde afgesproken loonsverhoging voor de eerste helft van 2022 komt uit op 3,1 procent. Daarmee blijven de salarissen wel achter op de inflatieverwachting van het Centraal Planbureau van gemiddeld 5,2 procent en de gemiddelde tariefstijging van zzp’ers en gedetacheerden. Hoe gul werkgevers zijn, verschilt per regio. Vooral bedrijven in de zuidelijke en oostelijke provincies komen nu meer tegemoet aan de salariswensen van sollicitanten dan een jaar geleden (52%). In Noord-Nederland (34%) en West-Nederland (42%) zijn deze percentages beduidend lager. Belang van bedrijfscultuur Behalve salaris is bedrijfscultuur belangrijk voor sollicitanten, merken HR-professionals. Diversiteit en inclusie tijdens het wervingsproces zijn nu belangrijker dan een jaar geleden, zegt 44%. Het loont om te werken aan je imago als werkgever, zegt Waaijenberg. “Als potentiële werknemers zich daarin herkennen, zullen zij zich eerder bij je aansluiten. Bovendien maakt een match op persoonlijk vlak professioneel samenwerken makkelijker. Zorg daarom voor een authentieke bedrijfscultuur, waarbinnen iedereen zich welkom en gehoord voelt.” Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags Diversiteit, HR, remote, staffing group, wervingsstrategie | 1 Reactie
Wie betreedt de TTA-platformmarkt voor het mkb? Geplaatst 26 juli 2022 door Alexander Crepin Momenteel is er vooral aandacht voor TTA in de wereld van corporate recruitment aandacht, biedt TTA dan geen kansen voor het midden- en kleinbedrijf? Wat is daarvoor nodig? Om dat te ontdekken, zet ik de ontwikkelingen op een rij. Voordelen van TTA TTA is een interessant concept op een krappe arbeidsmarkt, omdat het meer mogelijkheden biedt om te voorzien in je behoefte aan personeel. Bij TTA pak je de werving van vast en flexibel personeel geïntegreerd aan. Zo kun je synergievoordelen halen en kost het minder tijd om iemand in te huren of in dienst te nemen. Dankzij TTA kun je dus de ‘time to hire’ verminderen. Daarnaast kunnen ook de kosten (cost per hire) omlaag. Maar TTA is meer dan een oplossing voor krapte. Het helpt je ook in te spelen op interne en externe ontwikkelingen zoals het meer projectmatig organiseren van werk, de groei van het aantal freelancers en een visie op organisaties als (total workforce) ecosystemen. Vertrekpunt is bepalend Ik schreef al eerder over de TTA-desk. Dat is de plaats in de organisatie waar aanvragen voor personeel geïntegreerd opgepakt worden. Los van de organisatorische opzet gelden bij een TTA-aanpak ook algemene principes van recruitment. Zo moet het vacatureprofiel duidelijk en realistisch zijn, zeker op een krappe arbeidsmarkt. Om aanvragen professioneel in te vullen moeten de vacaturehouder, HR, de interne recruiter en/of de externe recruitmentconsultant het eens zijn over de mogelijkheden om een geschikte kandidaat te interesseren. Denk daarbij ook aan job carving, job crafting en het adagium ‘hire for attitude and train for skills’. Om het werk gedaan te krijgen moet je in staat en bereid zijn te zoeken op basis van de beschikbaarheid en interesse van kandidaten. Zeker als je zoekt in een markt waar technologische ontwikkelingen snel gaan en er vaak nog niet genoeg ervaren professionals zijn. Het vertrekpunt is dus bepalend. Vooral de kwaliteit van de input en het vermogen om de mogelijkheden van geïnteresseerde kandidaten in te schatten, bepalen de kans op succes. Digitale platforms benutten De eerste stap van het wervingsproces is kandidaten zoeken in de bestaande (online) netwerken. Wie kun je in je eigen talentpool(s) benaderen voor de rol? Daarna ga je zoeken in externe netwerken. Daarbij spelen digitale platforms spelen vaker een rol. Volgens Hugo de Koning, een van de oprichters van YoungCapital, is de platformeconomie voor de arbeidsmarkt geen winner-takes-all-markt. “Een recruiter heeft veel meer kanalen en probeert die allemaal uit om tot de beste kandidaat voor de functie te komen.” De Koning verwacht dat de markt blijft groeien en bedrijven meerdere platformen zullen gebruiken. Concurrentie is prima, want het zet iedereen aan tot innovatie en concurrentie op kwaliteit en prijs. Maar vanuit recruitment perspectief ben ik niet altijd enthousiast over de komst van meer kanalen om in contact te komen met kandidaten. In het recruitmentvak geldt naar mijn idee ook de wijsheid van Goethe dat ‘in de beperking zich meesterschap toont’. Dat brengt me terug bij het mkb. Ik heb ervaren dat kleine en middelgrote organisaties meestal geen capaciteit hebben om met allerlei kanalen aan de slag te gaan. ‘Breed sourcen’ is voor hen lastig. TTA-Platform voor kleine en middelgrote bedrijven De aandacht voor TTA is vooral bij grotere organisaties in opkomst, maar TTA kan ook voor het MKB uitkomst bieden. Naar mijn idee zou een TTA-platform speciaal voor mkb-bedrijven niet misstaan. Daarbij is betaalbaarheid belangrijk. Daarom denk ik aan een soort self-service platform, waarbij de gebruikers via dat ene TTA-platform nieuwe vaste en flexibele medewerkers aan kunnen trekken. Hoe ziet zo’n gebruiksvriendelijk, betaalbaar TTA-platform voor mkb-organisaties eruit? Het biedt… zowel toegang tot vast als als flex. Volgens de principes van TTA is de opdracht het uitgangspunt, niet de contractvorm; gemak in gebruik, multimediaal en laagdrempelig voor zowel kandidaten als opdrachtgevers; goede support bij opdrachtformulering en hulp om ‘overvragen’ in de profielen te voorkomen; goede support aan kandidaten met tools om profielen in te vullen en te vertalen naar de arbeidsmarkt; snelheid: personeel is altijd nu nodig. Dat voor elkaar te krijgen vereist volume. Hoe meer passend talent, hoe meer mogelijkheden om snel te schakelen; talent pools: mkb-bedrijven hebben vaak al contacten met kandidaten. Het is fijn als ze die profielen via het platform kunnen vergelijken met nieuwe kandidaten uit het platform; direct contact tussen opdrachtgever en kandidaat: geen dure tussenpartijen; categorisering van op locatie, op afstand of hybride werken: in deze schaarse markt moet een organisatie elke samenwerkingsvorm overwegen; categoriseren op voertaal: de arbeidsmarkt internationaliseert. Kleine organisaties kunnen gemakkelijker de voertaal (organisatiebreed of bijvoorbeeld alleen de IT-afdeling) draaien naar Engels; hulp bij financiële afhandeling, zoals bijvoorbeeld betaling aan freelancers; referentiechecks optie. Dit is slechts een begin. Er zijn nog veel meer aspecten waarmee zo’n platform mkb-ondernemers kan helpen aan de slag te gaan met TTA. Ik ben benieuwd welke bestaande of nieuwe aanbieder de TTA-platformmarkt voor het mkb gaat betreden. En of mijn ideeën over de functionaliteiten en dienstverlening daarop aansluiten. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags MKB, toekomst van werk, Total Talent Acquisition, TTA | Laat een reactie achter
Trends onder opdrachtgevers, de flexbranche en de politiek. Een terug- en vooruitblik. Geplaatst 25 juli 2022 door ZiPredactie In de tweewekelijkse podcast ZiPtalk van ZiPconomy hoor je het laatste nieuws en achtergronden. In elke aflevering bespreken we een thema dat speelt onder in de wereld van inhuur van zelfstandigen en flexibele arbeid. In de laatste aflevering van dit eerste seizoen blikken ZiPconomy-hoofdredacteur Hugo-Jan Ruts en presentator Narada Bouwland in drie blokken terug en vooruit. 1. Trends onder opdrachtgevers Door de ongekende schaarste aan personeel staat total talent acquisition (TTA) nu echt op de agenda van opdrachtgevers. Dat betekent onder andere dat zij de contractvorm (vast of flexibel) minder belangrijk vinden dan de juiste persoon op de juiste plaats tegen het juiste tarief. “De schaarste is wel een wat opportunistische aanleiding”, zegt Hugo-Jan Ruts. “Bij total talent acquisition hoort ook een goede strategische visie. Ik hoop dat opdrachtgevers daar ook aan denken. En dat ze aandacht besteden aan goed opdrachtgeverschap, want dat is in tijden van schaarste een belangrijk onderwerp.” Meer weten over TTA? Lees de verslagen terug van de Total Talent Summit 2022 2. Trends in de staffing industry Schaarste bij opdrachtgevers leidt tot drukte bij de leveranciers. Daardoor laait de discussie op over reële tarieven voor de dienstverlening. Onlangs bekritiseerde de Commissie van Aanbestedingsexperts (CvAE) de Provincie Noord-Holland, omdat de provincie de marge van de leverancier als gunningscriterium hanteerde. Dat mag niet, oordeelde de CvAE. Die uitspraak leidde tot discussies over eerlijke prijsmodellen bij aanbestedingen. Lees meer in deze reeks artikelen. Verder bespraken Ruts en Bouwland in dit deel van de podcast recente overnames in de staffing industry. 3. Politieke trends Hugo-Jan Ruts noemt het optreden van minister van Sociale Zaken Karien van Gennip ‘behoedzaam’. In het eerste halfjaar na de aanstelling van het nieuwe kabinet was het stil, maar vlak voor de zomer kwam de minister met vele brieven aan de Tweede Kamer (zie hier). Het derde deel van de podcast gaat over de hoofdlijnen van die brieven en de betekenis ervan voor het politieke debat in de toekomst. Zo kondigde de minister aan de term ‘gezag’ te verduidelijken, maar is haar visie op dit criterium voor een arbeidsrelatie nog niet duidelijk. “Dat is een flinke adder onder het gras”, zegt Ruts. Luister voor meer informatie naar ZiPtalk #3 Dit was de laatste aflevering van het eerste seizoen. Eind augustus is ZiPtalk weer terug! Geplaatst in Professioneel inhuren, ZP en Politiek | Tags ZiPTalk | Laat een reactie achter
Tarieven voor zzp’ers en gedetacheerden stijgen harder van verwacht Geplaatst 22 juli 2022 door ZiPredactie Flexibel werkenden, meer specifiek zzp’ers en professionals in dienst van detacheerders, zijn in het eerste half jaar van 2022 gemiddeld 4,7 procent duurder geworden. Over heel dit jaar wordt 10,3 procent tariefstijging verwacht, waarbij inflatie en schaarste de stuwende krachten zijn. Dit blijkt uit data en het tariefvoorspellingsmodel van arbeidsmarktdata specialist Intelligence Group en HR-techdienstverlener HeadFirst Group. Hiermee overstijgt het de gemiddelde afgesproken loonsverhoging voor vast personeel, die voor de eerste helft van 2022 bleef steken op 3,1 procent. Inflatie en schaarste drijven uurtarief verder op De verwachting is dat het uurtarief aan het eind van het jaar gemiddeld met 10,3 procent is toegenomen. Ruim 3 procentpunt meer dan HeadFirst Group en Intelligence Group in december 2021 voorspelden. Geert-Jan Waasdorp, directeur en oprichter van Intelligence Group: “Deze versnelling is enerzijds het gevolg van de sneller oplopende inflatie en aanblijvende schaarste op de arbeidsmarkt. Anderzijds is de onzekerheid rondom corona afgenomen, die er eind 2021 wel was en toen voor een kleine druk op de tarifering zorgde.” Stijging salarissen blijft achter Salarissen kennen ook een recordstijging, blijkt uit recente cijfers van de arbeidsvoorwaardenadviseur van Nederlandse werkgevers AWVN. Door een record-maandgemiddelde van 3,8 procent in juni komt de gemiddelde afgesproken loonsverhoging voor de eerste helft van 2022 uit op 3,1 procent. Daarmee blijven de salarissen wel achter op de inflatieverwachting van het Centraal Planbureau van gemiddeld 5,2 procent en de gemiddelde tariefstijging van professionals. Marion van Happen, CEO bij HeadFirst Group: “Flexibel werkenden hebben sneller profijt van tariefontwikkelingen door de opeenvolging van verschillende opdrachten. Vanzelfsprekend betekent het ook dat tarieven eerder dalen bij een minder schaarse arbeidsmarkt en een lagere inflatie, wat zelden tot nooit voorkomt bij CAO’s. Zo dragen ondernemers – wat zzp’ers en detacheringsbureaus zijn – zowel de lusten als de lasten van de belangrijke, flexibele rol die zij innemen om onze arbeidsmarkt en daarmee onze economie draaiende te houden.” De Talent Monitor ‘Update – prognose tariefontwikkeling professionals 2022’ is gratis te downloaden op headfirst.group. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags Intelligence Group, tarief | 1 Reactie
