Broodfondsen en de AOV Geplaatst 27 januari 2014 door Bas van de Haterd Ben jij nog geen lid van een Broodfonds? Dat is toch helemaal iets voor jou Bas? Daar schrijf je toch zelfs over als een van die geweldige oplossingen in je boek? Klopte helemaal, maar toch ben ik er geen lid van. Ik vind het geweldige initiatieven, maar… en is een belangrijke maar. (meer…) Geplaatst in Beloning, business modellen | 2s Reacties
5 valkuilen waardoor zzp’ers niet effectief zijn op social media Geplaatst 27 januari 2014 door Saskia Postma Tegenwoordig wil elke zzp’er en iedere ondernemer ‘iets’ met social media, maar in de praktijk blijkt dat vaak nog niet zo gemakkelijk. Vorige week sprak ik toevallig Lisa hierover op een bijeenkomst. Zij was druk aan de slag met social media vertelde ze mij. ‘Aanvankelijk had ik er niets mee’: zei ze openhartig. ‘Dat getut op Twitter van iedereen die vertelt dat hij weer ergens heen gaat, of gaat sporten, of iets anders -lekker belangrijks- gaat doen. Maar ja, iedereen doet het, dus ik heb nu ook maar een account op Twitter aangemaakt. Ik weet eigenlijk nog niet precies wat ik ermee wil, maar het kost niets dus ik oefen maar eens wat. En ik heb begrepen dat veel mensen op Facebook zitten, dus daar heb ik nu ook maar een bedrijfspagina aangemaakt. Ik heb gelezen dat je er twee keer per week iets nieuws op moet zetten. Best lastig want zoveel heb ik nog niet te melden als startend bedrijf. En dan heb je natuurlijk ook nog LinkedIn. Er gaat behoorlijk veel tijd in zitten alles bij elkaar. Ik hoop wel dat het wat gaat opleveren!’ Het kwam allemaal erg enthousiast maar wat ongestructureerd op mij over. Je moet wel een beetje weten hoe je social media effectief inzet. En wat je beter wel en niet kunt doen. Anders kun je er eindeloos veel tijd aan kwijt zijn, zonder al te veel resultaat te bereiken. Er zijn 5 redenen waarom veel zzp’ers weinig effectief zijn op social media: 1) Geen strategie en geen plan Veel zzp’ers zijn heel druk op allerlei verschillende platforms maar merken vervolgens weinig resultaat. Na een tijdje stoppen ze er dan mee ‘want het werkt niet’. Om succesvol te zijn is het belangrijk jezelf vooraf duidelijke doelen te stellen. Zit je op Twitter om je naamsbekendheid te vergroten? Wil je met jouw potentiële klanten in contact te komen of wil je je blog te promoten? Weet je wie je doelgroep is en waar die zich bevindt? Dit zijn zomaar wat vragen die je jezelf vooraf zou moeten stellen. Dat voorkomt dat je teveel tijd besteedt aan de verkeerde dingen en dat je teleurgesteld afhaakt. 2) Verkeerde focus Sommige mensen bloggen graag over zaken die hen persoonlijk bezighouden. Maar vergeten dat dit wellicht niet de dingen zijn die hun klant interesseert. Je klant haakt dan af. Breng daarom eerst je klant goed in kaart voordat je begint met twitteren, facebooken en bloggen.. Als je effectief wilt zijn op social media kun je beter kiezen voor het delen van tips, adviezen en informatie waar jouw klanten echt wat aan hebben. Dan blijft hij je graag volgen, gaat hij je waarderen en zal hij uiteindelijk je diensten afnemen. 3) Ongeduld Het kost tijd om een relatie met een klant op te bouwen. Social media kan daarbij heel behulpzaam zijn, maar mensen moet je eerst wat beter leren kennen voordat ze zaken met je willen doen. Je hebt dus wat geduld en doorzettingsvermogen nodig. Iemand vergeleek het eens met ‘vliegwielmarketing’. Het moet eerst even op gang komen, maar als het eenmaal loopt heb je er heel veel voordeel van. Dat kan ik je uit eigen praktijk bevestigen. De meeste mensen moeten minimaal 7 keer iets van je gehoord of gezien hebben voordat ze overwegen zaken met je te doen. En dan moet het toevallig ook nog het juiste moment zijn. Soms zijn ze gewoon nog niet zover. Ik krijg vaak mails van mensen die pas een jaar later echt zaken gaan doen. Onderstaand een voorbeeld van iemand die blij is met mijn wekelijkse tips. “Beste Saskia. Bedankt weer voor de nieuwsbrief. Ik waardeer je nieuwsbrieven enorm en kan er veel nuttige informatie uithalen. Ik lees ze met heel veel plezier en interesse. Mocht ik nadenken over een coach, dan zal ik zeker aan jou denken. Dank je wel.” Aardig toch als iemand je speciaal mailt om je te bedanken? En wellicht dat we nog eens zaken gaan doen. Zou leuk zijn. Maar het kan gerust ook nog even duren. Je kunt niet aan het gras trekken om het sneller te doen groeien. Je kunt het wel bemesten. En soms gaat het ook sneller. Deze mail kreeg ik deze week naar aanleiding van dezelfde blog. “Hoi Saskia. Dank voor je nieuwsbrief! Het lijkt warempel wel of je verhaal over Martijn mijn verhaal is??!!! Maar goed… Ik wil graag een afspraak met je maken dan wel aangeven dat ik de tijd rijp acht om met elkaar “in zee” te gaan.” 4) Geen waardevolle informatie delen Veel mensen zien social media gewoon als een podium waarop je gratis reclame kunt maken voor jezelf. Dus bestoken ze mensen ongevraagd met informatie over hun producten en diensten. Ze reageren op discussies in groepen met mededelingen die duidelijk alleen als doel hebben om even een link naar hun dienst te posten. Zo werkt het niet op social media. Hoe jammer dat ook is, klanten zitten niet te wachten op informatie over jouw onderneming, producten of diensten. Hoe bereik je hen dan wel? Bedenk welke vragen er leven bij jouw klanten en schrijf hierover. Of sterker nog. Vraag ernaar en ga het gesprek met hen aan. Om succesvol te zijn moet je jouw klanten verleiden met nuttige, gratis informatie. Deel links naar leuke, relevante websites en wees informatief. Maak jezelf dermate boeiend dat mensen jou blijven volgen en jouw artikelen en tips doorspelen naar mensen uit hun netwerk. Dan volgen de verkopen uiteindelijk vanzelf. 5. Alleen maar gezellige contacten onderhouden Sommige mensen zijn juist weer zo bang om reclame te maken dat ze alleen maar op social media lijken te zitten om gezellige contacten te onderhouden. Ze zijn heel attent en aardig en uiteraard wordt dat gewaardeerd, maar het levert hen geen klanten op. Dit komt deels omdat ze geen duidelijk doel hebben gesteld. Maar ook omdat ze klanten nooit verwijzen naar hun website of diensten. En dan laat je natuurlijk ook kansen liggen. Je kunt social media gerust zien als een communicatiemiddel om bij te dragen aan jouw bedrijfsdoelstellingen. Zorg er als eerste voor dat klanten een bezoekje aan jouw website brengen. Als zij hier je artikelen te lezen en zich inschrijven voor je nieuwsbrief, kun je een mailinglijst opbouwen van potentiële klanten. Die lijst is jouw goudmijn waar je business uit voort gaat komen. Wanneer je social media effectief leert inzetten, trek je heel gericht klanten naar je toe. Voortaan zoeken zij jou op, in plaats van jij hen. Geplaatst in ZP en Ondernemen | Tags personal branding, social media | 2s Reacties
De wereldwijde uitgave aan flexkrachten: 1.850 miljard Euro Geplaatst 26 januari 2014 door Hugo-Jan Ruts Bron: SIA Staffing Industry Analysts maakt elk jaar een schatting van hoeveel er wereldwijd wordt besteed aan verschillende vormen van flex. Van uitzendkrachten tot zelfstandige interim professionals. En dat doen ze met enig gezag. Ze hebben nu een inschatting gemaakt voor 2012 en komen op een totale uitgave aan inhuur flexkrachten van het lieve sommetje van 1.850 miljard euro. Dat bedrag is zo beetje gelijk verdeeld over de verschillende categorieën die SIA hanteert: Uitzendkrachten (TAW [Temporary Agency Worker] + Other temps), Zelfstandige Professionals en mensen die via een ‘Statement of Work’ (SoW) werken. SoW is in Nederland nog niet zo’n ingeburgerd begrip, al begint dat wat te veranderen. Kort gezegd is een opdracht op basis vooraf vastgestelde eindresultaten of stuksprijs, in plaats van het ‘uurtje factuurtje’-principe. Het S0W principe is terug te vinden in allen vormen van flex, van pakketbezorgers tot zware ict of consultancy projecten. Zeker in de VS wordt op het professionals niveau veel meer met het SoW principe gewerkt, ik vermoed dat dat in Nederland ook wel zal gaan toenemen. O ja, mocht je daar aan twijfelen: SIA verwacht dat dit cijfer in 2014 en verder zal toenemen… Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags cijfers, inhuur | Laat een reactie achter
ZZP’ers in flexschil accountantskantoor Flynth krijgen stemrecht OR. Geplaatst 22 januari 2014 door Hugo-Jan Ruts Flynth adviseurs en accountants houdt volgende week ondernemingsraadverkiezingen. Dat is geen nieuws, opvallender is wel dat naast medewerkers in loondienst ook mensen die zonder vast dienstverband passief en actief stemrecht hebben. Flynth geeft aan dat de reden hiervoor is dat deze niet-vaste medewerkers zeer nauw verbonden zijn aan de organisatie. Het gaat om zzp’ers die regelmatig worden ingehuurd, interim managers, mensen met een managementovereenkomst en uitzendkrachten die minimaal twintig uur per week werkzaam zijn voor Flynth, al langer dan zes maanden verbonden zijn aan Flynth en een toekomstperspectief hebben bij Flynth hebben van tenminste één jaar. Flynth: ‘Met het openstellen van de ondernemingsraadverkiezingen voor de flexibele schil erkent Flynth dat het groeiend aantal zelfstandige professionals niet alleen de organisatie veel flexibiliteit oplevert, maar dat de inbreng van deze professionals waardevol is voor de onderneming.’ Dat flexkrachten stemrecht hebben is niet heel uniek, dat komt wel meer voor. Wel interessant dat het zo expliciet gemeld wordt als onderdeel van een bewust beleid om interim krachten dichter bij de organisatie te betrekken. Interim in de zin van twee ondernemers die afspraken maken, is bij dergelijke verhoudingen niet echt meer spraken. Ook wel boeiend om te bekijken of de belastingsdienst met beoordeling van de VAR dit soort zaken gaan mee nemen. Voorbeeld in ieder geval in de zzp-wereld er meer en meer een tweedeling gaat ontstaan, waaronder een groep zelfstandigen met veel parallelen met werknemers. Geplaatst in Professioneel inhuren, Toekomst van Werk | Tags goed opdrachtgeverschap, nieuws | Laat een reactie achter
Breaking news: Linde Gonggrijp vertrekt bij FNV Zelfstandigen Geplaatst 22 januari 2014 door ZiPredactie Linde Gonggrijp stopt per maart 2014 als directeur van FNV Zelfstandigen. Ze wordt dan directeur Regionale Relaties Noordwest Nederland van de Kamer van Koophandel. Linde was sinds 1 mei 2008 directeur van FNV Zelfstandigen. In de periode werd ze ook, als een van de twee vertegenwoordigers van ZZP’ers, lid van de SER. Tekenend voor de groeiende positie van de ZZP’ers in de ‘polder’. Al was dat, zo liet ze hier op ZiPconomy in haar columns ook vaak genoeg weten, een taai gevecht. Zowel binnen die polder, als binnen het FNV bolwerk zelf. Wie Linde gaat opvolgen is nog niet bekend. In een bericht stelt FNV Zelfstandigen voorzitter Hannie Stuurman: “Linde heeft FNV Zelfstandigen een eigen gezicht gegeven. Zij heeft zich in de afgelopen vijf jaar ingezet voor een stevige en positieve positionering van de zelfstandig ondernemer in het economische en politieke krachtenveld. Zij heeft onder meer een eigen zetel voor zelfstandigen in de SER weten te claimen en stapje voor stapje voor elkaar gekregen dat een pensioenregeling voor zelfstandigen tot stand is gekomen. Verder heeft ze de reputatie van onze vereniging stevig neergezet, verschillende innovatieve diensten ontwikkeld en de werkorganisatie verder uitgebouwd. ” Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags nieuws, ser | Laat een reactie achter
19 MSP’s en leveranciers van contractmanagement onder vergrootglas. Deel 2: Hoe ziet het keuzeproces eruit? Geplaatst 22 januari 2014 door Mark Bassie We hebben eind 2013 19 dienstverleners via een uitgebreide online enquête bevraagd naar hun dienstaanbod als Managed Service Provider (MSP) of als contractmanager bij externe inhuur van personeel op de Nederlandse markt. Deze 19 deelnemende bedrijven geven een goed over- en inzicht van al dit soort aanbieders op de Nederlandse markt. In het eerste deel van een artikel (zie hier) naar aanleiding van dit onderzoek stond meer over de inventarisatie soorten aanbieders en hun dienstenaanbod. In dit tweede deel ga ik dieper in op het maken van een verantwoorde keuze voor een dienstverlener vanuit het perspectief van een opdrachtgever/inlener. 5 zaken om op te letten bij de keuze voor een dienstenleverancier Er zijn vijf zaken om op te letten bij de keuze voor een dienstenleverancier: De markt voor dienstverleners van externe inhuur is nog volop in ontwikkeling. Wat gisteren nog niet werd aangeboden, kan morgen wellicht wel. De meeste bedrijven zijn begonnen als contractmanagement-partij en bieden zich ook als MSP aan. Onderzoek dus goed wat er als ‘plus’ wordt aangeboden en hoeveel ervaring hiermee is opgedaan. Dienstverlening is per definitie flexibel en maatwerk en verschilt dus per opdrachtgever en per deelnemer. Het toeval kan ook een rol spelen doordat bestaande opdrachtgevers de dienstverlening sturen waardoor er een bepaalde expertise en ervaring wel of juist niet aanwezig is. Als iets wordt aangeboden, zegt dat nog niet dat er ook ervaring mee is. En als iets niet wordt aangeboden, betekent dat niet dat de leverancier dit niet toch kan uitvoeren. De meeste dienstverleners kiezen er qua strategie voor om zich te ontwikkelen tot een MSP. Het is lastig te beoordelen in hoeverre ze al concrete ervaring hiermee hebben en met welke MSP-taken. Daarnaast is het belangrijk voor een opdrachtgever om na te denken over deze 10 vragen: Kies ik de dienstverlener los van de toolkeuze? Welke keuze maak ik eerst? Eerst de dienstverlener of eerst de tool? Laat ik de keuze voor de tool over aan de dienstverlener of doe ik dat zelf? Hoe stel ik een shortlist op van interessante dienstverleners en hoe ziet mijn tender- en keuzeproces eruit? Maak ik zelf een business-case of laat ik dat door de dienstverlener doen? Wat voor resultaatafspraken maak ik met de dienstverlener op basis van welke prestatie-indicatoren? Hoe monitor ik deze resultaten? Welke financiële afspraken maak ik met de dienstverlener? Als we over x maanden niet tevreden zijn over de dienstverlener, hoe kunnen we dan terug? Hoe ziet het verander- en implementatie-programma voor mijn eigen organisatie eruit? Het gaan werken met een MSP of een contractmanager brengt volgens de antwoorden van de deelnemers voor een opdrachtgever de volgende gevolgen en resultaten met zich mee: Een centralisatie van de externe inhuur naar 1 loket. Digitalisering van de externe inhuur (m.b.v. een VMS). Transparantie en grip op de aard en omvang van de externe inhuur. Kostenbesparingen op directe en indirecte inhuurkosten. Minder inhuurrisico’s. Meer efficiency en effectiviteit van de inhuurprocessen. Resultaten onderzoek De gerapporteerde voordelen van het uitbesteden lijken groot ten opzichte van het geheel in eigen beheer doen. De gerapporteerde resultaten en voordelen voor opdrachtgevers zijn groot, terwijl de vraagstukken en de regelgeving rondom externe inhuur complex en veranderlijk zijn. Toch is het verstandig om de uitbesteding aan een externe partij stap voor stap over een aantal jaren uit te smeren op basis van behaalde resultaten en goede samenwerking en tevredenheid. De ontwikkelingen gaan snel als we kijken wat er op Nederlandse inleners af komt: RPO-, SOW- en sourcingsvraagstukken, kraptes op de arbeidsmarkt, van baanzekerheid naar werkzekerheid, naar elkaar toe groeien van vast en flex, meer ZZP’ers, opkomst van ZZPcommunity’s en -coöperaties, inhuurrisico’s, tariefontwikkelingen en meer inhuurtools, inhuurMarktplaatsen en VMS’en. De te maken keuze is er meestal een voor jaren en fundamenteel en diepgaand met grote gevolgen voor de organisatie van de opdrachtgever. Weer uit elkaar gaan is mogelijk, maar niet eenvoudig en zeer kostbaar. Dus bezint eer ge begint! Gelukkig valt er veel te kiezen uit het grote aantal van dienstverleners dat zich aanbiedt als contractmanager of als MSP. Maar de keuze voor één van hen dient zeer weloverwogen te worden gemaakt… Meer informatie Meer informatie over het onderzoek naar MSP’s en leveranciers van contractmanagement in Nederland is te vinden via: Het onderzoeksrapport kunt u gratis downloaden op: http://www.flex-beheer.nl/content/msp-onderzoek.html Het webinar is terug te luisteren en kijken via deze link Het eerste deel van dit tweeluik (‘Waar op te letten bij de keuze’) is hier te vinden. Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags marktonderzoek, MSP, onderzoek | 1 Reactie
