Circle8 20 april 2026 6 reacties Print De grote inhuurmigratie: van DAS naar BrokerSteeds meer grote opdrachtgevers stappen af van het Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) en kiezen voor brokeroplossingen. Volgens Ghiel Wijdeven van Circle8 biedt dit meer grip op kosten, kwaliteit en compliance in complexe inhuurtrajecten met hoge volumes en dynamiek.Bij grotere aanbestedingsplichtige opdrachtgevers met complexere inhuurvolumes zien we steeds vaker dat zij het Dynamische Aankoopsysteem (DAS) inruilen voor brokeroplossingen of kiezen voor direct sourcing, afhankelijk van de behoefte, wensen en eisen van de opdrachtgever en de inhuurvolwassenheid. Naarmate inhuurvolumes groeien, verschuift de uitdaging van procesinrichting naar centrale regie. En dat heeft goede redenen, omdat je met een DAS meer kans hebt om de grip te verliezen op complexe inhuur met een hoog opdrachtvolume. Het DAS laat ruimte voor ongewenste sturing In theorie is een DAS goed te beheren. De opdrachtgever zet een specifieke opdracht uit en toetst middels verschillende criteria of de aangeboden zzp-kandidaat of gedetacheerde geschikt is. Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar uurtarief, competenties en uiteraard naar het gehele cv. De hoogst scorende kandidaat wint. Het proces van een DAS loopt ogenschijnlijk objectief, maar juist bij een hoog volume aan uitvragen gaat het fout. Als Circle8 zien we dat er ruimte is om het DAS naar je hand te zetten als leverancier of tussenpartij, bijvoorbeeld door de cv-templates zodanig in te richten dat hier in de ogen van de opdrachtgever goed op wordt gescoord. Bij een van onze opdrachtgevers zagen wij namelijk tijdens een migratie dat de lay-out van het cv-template erg specifiek en complex was. Als je daar als leverancier niet aan voldeed, dan werd je inzending direct afgekeurd. De foutgevoelige cv-template gaf ruim baan aan een selecte groep van leveranciers die exact wist aan welke knoppen ze moesten draaien. Als resultaat konden de leveranciers in kwestie structureel een dominante positie innemen. In de praktijk leidt dit tot een beperktere markttoegang en minder effectieve concurrentie tussen leveranciers. Lees ook: De inhuurverantwoordelijkheid verschuift. En dat is goed nieuws voor opdrachtgevers Een ander probleem was het recht op vervanging. Als een leverancier een kandidaat bij opdrachtgever A had geplaatst en opdrachtgever B kreeg ook interesse in de desbetreffende kandidaat, dan kon de kandidaat overgeplaatst worden naar opdrachtgever B. De leverancier hield dan het (contractuele) recht op vervanging bij opdrachtgever A, bijvoorbeeld bij een doorleen-inhuurconstructie (opdrachtgever – leverancier A – leverancier B – gedetacheerde). In dit geval plaatste de leverancier een andere kandidaat bij opdrachtgever A. Dit is geen gewenste situatie. De uitvraag moet namelijk opnieuw naar de markt om te zorgen voor een gezonde marktwerking. Bij hoge volumes verdwijnt de regie op inhuur Naast technische obstructies, zoals cv-templates of recht op vervanging, zijn er nog meer factoren die een DAS verre van ideaal maken. Als een DAS uit zijn voegen groeit, zorgt dit voor minder grip op inhuur in de gehele organisatie. Je hebt bijvoorbeeld te maken met heel veel (interne en externe) stakeholders, van leveranciers en zelfstandigen tot inhurende managers, die ieder een eigen belang nastreven. Op het eerste oog niets mis mee, maar dit wordt een probleem voor een organisatie die jaarlijks duizenden werkenden aantrekt. Want door het eigenbelang op microniveau wordt het inhuurbeleid van de opdrachtgever niet altijd consequent uitgevoerd en nageleefd. Een DAS opereert veelal decentraal. Hierdoor ontstaat beperkt inzicht in wat marktconforme tarieven zijn en ontbreekt centrale sturing op inhuur. Want stel dat je als organisatie een uitvraag hebt voor contractbeheerders. Het DAS geeft beperkt inzicht in marktconforme tarieven en mogelijke prijsverschillen. Een ander voorbeeld is loonsverhogingen. Tijdens migraties van DAS naar broker zien we dat zelfstandigen soms twaalf jaar ‘binnen zitten’. Die hebben inmiddels vier keer een tariefverhoging gehad. Maar vergelijkbare profielen zijn vaak ook beschikbaar tegen tarieven die beter aansluiten bij de actuele markt. Nu denken de leveranciers en zzp’ers die de brokerdienstverlening nog niet goed kennen, dat de broker er een tientje tussen plakt, maar dat voorkomen we juist. Goed ingerichte brokerdienstverlening geeft een opdrachtgever juist grip op kosten, compliance en daarmee op inhuur. Om tot een juist marktconform tarief te komen, gebruiken we benchmarkdata die wij verkrijgen door een grote pool met leveranciers. Als Circle8 helpen we opdrachtgevers om te sturen op marktconforme tarieven en betere kostenbeheersing, waardoor er gezonde marktwerking ontstaat en er beter gestuurd kan worden op kwaliteit, tarief en continuïteit. Daarbij moet ik wel vermelden dat tariefoptimalisatie altijd wordt afgewogen tegen de kwaliteit van de kandidaat, de bedrijfscontinuïteit en daarmee ook kennisbehoud. De opdrachtgever pakt de regie terug De bovenstaande voorbeelden illustreren de tekortkomingen van het DAS, maar welk alternatief biedt de brokerdienstverlening? Of beter gezegd: waarom bewegen grote opdrachtgevers weg van het DAS naar een brokeroplossing? Het grootste verschil is dat een broker een verlengstuk wordt van de opdrachtgever. Juist bij complexe inhuurvolumes verschuift de uitdaging van procesinrichting naar centrale regie. Waar het Dynamisch Aankoopsysteem enkel een systeem blijft, begeleidt en adviseert een broker de klant binnen de kaders van het inhuurbeleid en de aanbesteding. Dat kan niet enkel door software. Dat vraagt om menselijk oordeel, governance en sturing. Als verlengstuk van de opdrachtgever acteert de broker niet alleen in het belang van de opdrachtgever, maar faciliteert de broker ook de markt door kansen te creëren voor leveranciers en zelfstandigen die eerst niet door het DAS kwamen. Lees ook: Het compliancerisico schaadt de inhuur en de bedrijfscontinuïteit van multinationals Met een brokeroplossing, zoals Circle8, wordt de opdrachtgever dus regisseur van de (externe) inhuur. Regie houdt in dat je actief kunt sturen op tarieven, compliance, leverancierskeuze en procesinrichting, met inzicht in data en duidelijke governance. Een van de grootste effecten is het ontsluiten van de hele markt: de broker begeleidt en plaatst de uitvraag, en een veel bredere groep leveranciers kan meedoen. De opdrachtgever krijgt, door middel van volledige ontsluiting, betere kandidaten tegen marktconforme tarieven. De broker helpt de opdrachtgever compliant te opereren binnen de gestelde kaders. En de opdrachtgever wordt ontzorgd in het aantrekken en contracteren van kandidaten en betaalt in ruil voor de dienstverlening een fee per uur. De broker doet de contractering, het onderhoud met de markt en werkt nauw samen met de inhuurdesk van de opdrachtgever. De inhuurdesk blijft het aanspreekpunt voor de interne organisatie en de broker wordt dit voor de markt. Samen met de inhuurdesk werken wij samen om de juiste persoon op de juiste plek te krijgen. Dit proces kan niet alleen worden overgelaten aan systemen. Het is mensenwerk. Broker als poortwachter Je kan de broker beschouwen als een poortwachter en regisseur van de instroom. Vanuit de opdrachtgever hoort de broker dat kandidaten alleen ‘naar binnen’ mogen als de leverancier bijvoorbeeld binnen een bandbreedte van 80 tot 100 euro aanbiedt, afhankelijk van de opdracht. Daarbovenop moeten leveranciers die interesse hebben akkoord gaan met de voorwaarden van de opdrachtgever en die van de broker. Dit zijn geen administratieve formaliteiten, maar voorwaarden die fungeren als sturingsmechanismen. Deze voorwaarden borgen onder andere compliance, ketenbeheersing en risicoreductie. Een voorbeeld: de leveranciers moeten een G-rekening hebben en ze mogen alleen kandidaten aanleveren die de afgelopen 24 maanden niet actief zijn geweest bij de desbetreffende opdrachtgever. De broker staat bij de deur en filtert vooraf de partijen, en hierdoor ontstaat een transparanter en beter beheersbaar speelveld voor zowel opdrachtgever als leverancier. Dit betekent ook dat partijen die voorheen een kandidaat voor 125 euro plaatsten, zich moeten verhouden tot de kaders van de opdrachtgever. De inhuurmigratie: van het DAS naar de brokeroplossing De (gewonnen) aanbesteding wordt natuurlijk de bron voor de samenwerking met de opdrachtgever. Die samenwerking kan je in vijf fases verdelen. Juist in deze fases wordt het verschil gemaakt tussen een technische overgang en een succesvolle transitie. 1. Gunning en kaderstelling Steeds vaker worden grote aanbestedingen gegund aan een broker (single broker) of twee brokers. Samen met de opdrachtgever kijken we naar de inhuurkaders van de gunning. 2. Communicatie Met de kaders in de hand gaat de broker samen met de opdrachtgever beginnen aan de migratie, en dat begint met heldere communicatie naar internen en externen. De opdrachtgever communiceert samen met de broker dat het DAS ophoudt te bestaan. 3. Keuzeproces Als de leveranciers en zelfstandigen verder willen met de huidige opdracht, dan zullen beide moeten migreren om de opdracht voort te zetten. De partijen moeten dan een van de twee brokers kiezen en in de situatie van single broker gaat alles naar één partij. In dit veranderproces komen er veel vragen naar boven bij zowel leveranciers, zelfstandigen als inhurende managers. Bij een keuze worden de strakker geborgde inhuurkaders en contractuele voorwaarden van de opdrachtgever en de broker geaccepteerd. Denk hierbij aan veranderingen in inhuurconstructies (zoals het vervallen van doorleenconstructies), indexatiemomenten, contractuele bepalingen en voorwaarden rondom overname. 4. Contractmigratie Na het keuzemoment van leveranciers en zelfstandigen begint de broker met de migratiecontracten, onder leiding van een implementatiemanager en operationeel team. Via onze implementatiemanagers borgt Circle8 snelheid, kwaliteit, continuïteit en goed stakeholdermanagement, en realiseren wij foutreductie. Onze implementatiemanagers pakken het Dynamisch Aankoopsysteem als basis om de migratiecontracten om te zetten. De implementatiemanagers zijn essentieel, want zij vertalen de inhuurkaders naar een succesvolle migratie. Parallel aan de migratie beginnen de recruiters aan brokerzijde met de nieuwe uitvragen van de opdrachtgever. De klant blijft behoefte hebben aan allerlei profielen bovenop de migratiecontracten. De leveranciers waar wij mee werken zijn doorgaans bekend met brokerconstructies. Heldere communicatie en duidelijke afspraken zorgen ervoor dat de migratie beheersbaar en voorspelbaar verloopt. 5. Livegang en operatie Na livegang vloeit de migratie over in de dagelijkse operatie, waarbij de broker de uitvragen naar de markt begeleidt en passende kandidaten aandraagt. De uitvraag verschijnt op de markt en de broker levert een of twee kandidaten aan waarmee de inhurende manager een gesprek voert. In deze benadering ontsluit de broker de markt breder; er wordt rekening gehouden met het tarief en wat de klant specifiek uitvraagt. Daarnaast borgt de broker dat kandidaten voldoen aan de gestelde compliance-eisen, waarbij compliance een gedeelde verantwoordelijkheid is binnen de keten. Daarin is een broker, zoals Circle8, een verlengstuk van de opdrachtgever, met als resultaat dat elke stakeholder (intern en extern) voldoet aan de uitgezette inhuurkaders van externe inhuur, conform de aanbesteding. De nieuwe en gecentraliseerde aanpak geeft de opdrachtgever grip op tarieven, compliance en markttoegang, en zorgt voor minder ruis en kortere lijnen. Uiteindelijk ontstaat grip op inhuur niet uit systemen alleen, maar uit centrale regie, duidelijke kaders en actief leveranciersmanagement. Over de auteur Ghiel Wijdeven is Client Manager bij Circle8. In dit artikel beargumenteert hij waarom grotere opdrachtgevers met honderden contracten, steeds vaker kiezen voor brokeroplossingen. broker, Circle8, DAS Print Over de auteur Over Circle8 Circle8 is dé partner voor externe inhuur van professionals. Wij zijn broker, intermediair en bieden ook RPO en MSP dienstverlening. Met de leukste opdrachten bij de beste opdrachtgevers vinden we de beste talenten, (ver)binden we ze met organisaties, laten ze groeien en helpen ze doorstromen. Deze continue stroom van talent zorgt voor blijvende groei van zowel professionals, partners als opdrachtgevers. Dit noemen we: Total Talent Flow, een nieuwe kijk op human capital. Bekijk alle berichten van Circle8
De ‘inhuurmigratie’ naar brokers: regie of schijncontrole? De stelling dat grote opdrachtgevers massaal overstappen van DAS naar brokeroplossingen klinkt logisch: meer grip, meer compliance, meer kwaliteit. Maar wie iets dieper kijkt, ziet dat deze beweging niet alleen voordelen heeft. Sterker nog: op een aantal cruciale punten creëert het juist nieuwe risico’s – voor opdrachtgevers én voor de markt. Het probleem ligt niet bij DAS, maar bij de inrichting Het Dynamisch Aankoopsysteem wordt vaak neergezet als inefficiënt en moeilijk te sturen. Dat is te kort door de bocht. Een DAS is juist bedoeld voor: • open markttoegang • transparante selectie • eerlijke concurrentie Dat het in de praktijk soms schuurt, komt vrijwel altijd door: • matige uitvragen • onduidelijke criteria • gebrek aan regie intern Dat los je niet op door het systeem te vervangen, maar door het beter te gebruiken. De broker beperkt de markt in plaats van deze te verbreden Het idee dat een broker de markt “ontsluit”, klinkt aantrekkelijk. In werkelijkheid gebeurt iets anders. De broker: • bepaalt wie mag meedoen • stelt tariefbandbreedtes vast • dwingt leveranciers in uniforme voorwaarden Dat betekent: minder toegang minder concurrentie minder ruimte voor onderscheid De term “poortwachter” is in dat opzicht treffend. Alleen wordt die gepresenteerd als voordeel, terwijl het feitelijk neerkomt op gecontroleerde markttoegang. Overheden creëren structurele afhankelijkheid Een onderbelicht effect van deze ontwikkeling is dat overheden zichzelf steeds afhankelijker maken van een klein aantal grote partijen. Waar een DAS: • directe toegang tot de markt biedt • meerdere leveranciers naast elkaar laat opereren zorgt een brokerconstructie voor: • concentratie van macht • afhankelijkheid van één of enkele partijen • minder onderhandelingsruimte op termijn Dit staat haaks op het streven naar een gezonde, concurrerende markt. In strijd met de bedoeling van de politiek In de Tweede Kamer is juist herhaaldelijk benadrukt dat: • kleinere partijen • gespecialiseerde bureaus • en zzp’ers een eerlijke kans moeten krijgen bij overheidsopdrachten. Brokerconstructies doen in de praktijk het tegenovergestelde: • toetredingsdrempels worden hoger • voorwaarden worden uniform en zwaar • directe toegang tot opdrachtgevers verdwijnt Het gevolg is dat juist de partijen die innovatie, flexibiliteit en specialisme brengen, moeilijker toegang krijgen. Kosten verdwijnen niet – ze verschuiven De gedachte dat brokers kosten besparen, klopt maar deels. De fee: • zit in de keten • wordt doorbelast • of drukt op marges Daarnaast zorgen tariefbandbreedtes voor: • kunstmatige prijsniveaus • minder ruimte voor kwaliteit • druk op duurzame samenwerking De kosten verdwijnen niet, ze worden alleen minder zichtbaar. Disintermediatie: het stille risico Brokers bouwen: • eigen talentpools • directe relaties met professionals • databestanden met leveranciersinformatie Voor intermediairs betekent dit: verlies van positie verlies van onderscheid risico dat eigen kandidaten buiten je om worden ingezet Dit is geen incident, maar een structureel effect van het model. Financiële risico’s en ketenkwetsbaarheid nemen toe Een punt dat vrijwel altijd ontbreekt in dit soort verhalen, is het financiële risico. Bij brokerconstructies: • lopen betalingen vaak via de broker • ontstaat er een centrale geldstroom • wordt de hele keten afhankelijk van één partij Dat maakt de keten kwetsbaar. Voorbeelden uit de markt, zoals het faillissement van OneStopSourcing, laten zien wat er gebeurt als het misgaat: • leveranciers wachten op betaling • professionals lopen risico om niet betaalt te krijgen • opdrachtgevers krijgen reputatieschade Hoe meer volume en geld via één partij loopt, hoe groter dit risico wordt. Meer grip betekent vaak meer bureaucratie De belofte van regie vertaalt zich in de praktijk vaak naar: • extra contractlagen • strengere voorwaarden • meer administratie • minder snelheid De flexibiliteit van externe inhuur wordt daarmee deels uitgehold. Conclusie De beweging van DAS naar broker is geen simpele verbetering, maar een fundamentele verschuiving: • open markt → gecontroleerde toegang • spreiding → concentratie • flexibiliteit → standaardisatie • transparantie → afhankelijkheid Dat kan voordelen bieden, maar kent ook duidelijke nadelen die nu te weinig benoemd worden. De echte vraag is dan ook niet: “Hoe krijgen we meer grip?” Maar: “Hoe behouden we regie zónder de marktwerking, toegankelijkheid en veerkracht van de keten te verliezen? Beantwoorden
Dank voor je uitgebreide reactie Marcel, goede en terechte punten. Ik herken wat je zegt: veel knelpunten binnen een DAS zitten in de governance en niet alleen in het systeem zelf. Tegelijk zie ik in de praktijk dat juist daar bij grotere volumes de uitdaging ontstaat, omdat die governance lastig consistent en centraal te organiseren is. Dat is voor veel opdrachtgevers ook de reden om te kijken naar een andere inrichting van regie, bijvoorbeeld via een brokerconstructie. Niet als oplossing op zich, maar als manier om die regie centraler te organiseren. Wat je aangeeft over afhankelijkheid, filtering en markttoegang herken ik ook. Dat risico is er zeker. Voor mij zit het verschil vooral in hoe je die rol invult: transparantie richting de markt, ruimte voor concurrentie op kwaliteit en voorkomen dat de broker zelf een black box of bottleneck wordt. In de praktijk zit voor mij daar ook de toegevoegde waarde van een broker: het actief organiseren en bewaken van die balans, zodat regie niet ten koste gaat van marktwerking. Wat daarbij ook meespeelt, is dat opdrachtgevers vaak bewust kiezen voor centralisatie en minder leveranciers om mee te schakelen. Dat helpt in de beheersbaarheid, maar vraagt tegelijkertijd dat je marktwerking actief blijft organiseren. Uiteindelijk gaat het wat mij betreft niet om DAS of broker als oplossing, maar om hoe je regie organiseert op een manier die schaalbaar is én de markt open en gezond houdt. Beantwoorden
Objectiviteit of framing? Het artikel van Circle8 over de “inhuurmigratie” leest als een objectieve analyse, maar voelt eerder als een klassiek voorbeeld van: “wij van WC-eend adviseren WC-eend.” De kernboodschap is dat opdrachtgevers meer regie pakken door over te stappen naar broker- en MSP-constructies. Maar wie naar de praktijk kijkt, ziet een ander beeld ontstaan. Regie bij de opdrachtgever – of bij de Broker/MSP? De suggestie dat opdrachtgevers de regie terugpakken, is discutabel. In werkelijkheid zien we dat veel inleners van zzp’ers en extern talent juist uit onzekerheid en gebrek aan kennis rondom wet- en regelgeving kiezen voor Broker/MSP-constructies. Die onzekerheid wordt vervolgens ingevuld door partijen als Circle8, die – vanuit een sterke positie in de keten – de structuur bepalen, voorwaarden stellen en toegang reguleren. De facto betekent dit: – niet méér regie bij de opdrachtgever – maar meer afhankelijkheid van de Broker/MSP Compliance als drijfveer – of als legitimatie? De verschuiving wordt sterk gekoppeld aan compliance en risicobeheersing. Tegelijkertijd zien we in de praktijk dat: • risico’s grotendeels contractueel bij opdrachtgevers, leveranciers en zzp’ers blijven liggen • aanvullende verklaringen en vrijwaringen worden gevraagd bij zzp’ers en leveranciers. • aanbestedingen door Brokers/MSP worden, onder kostprijs, gewonnen maar worden terugverdient met nieuwe verdienmodellen aan de zzp en leverancierszijde. DAS en ‘ongewenste sturing’: een selectief voorbeeld In het artikel wordt gesteld dat het DAS-model ruimte laat voor ongewenste sturing, geïllustreerd met een voorbeeld van een verplicht cv-format vanuit de opdrachtgever. Dit is echter geen representatief beeld van het DAS als geheel, maar een specifieke invulling door een individuele organisatie. Bovendien is het opvallend dat juist een Broker als Circle8 zelf werken met strak ingerichte platforms, vaste formats en uniforme voorwaarden. De kritiek op “sturing” binnen DAS verliest daarmee aan kracht, omdat dezelfde – of zelfs strengere – mate van regie juist binnen broker- en MSP-constructies wordt toegepast. Recht op vervanging: contractueel geregeld, niet vrij invulbaar Het artikel wekt de indruk dat het recht op vervanging binnen DAS-constructies leidt tot ongecontroleerde wisselingen door leveranciers. Dat beeld is onjuist. In de praktijk is vervanging vrijwel altijd contractueel ingekaderd: deze moet tijdig worden gemeld en de opdrachtgever behoudt expliciet het recht om de vervangende professional te beoordelen op geschiktheid en functie-eisen. Er is dus geen sprake van een vrij recht om willekeurig te vervangen, maar van een gereguleerd proces met toetsing door de opdrachtgever. De suggestie dat dit een structureel risico vormt binnen DAS, is daarmee een ongenuanceerde voorstelling van zaken. De blinde vlek: geldstromen, macht en factoring Een element dat in het artikel ontbreekt, is de rol van geldstromen. MSP’s beheren aanzienlijke bedragen die toebehoren aan leveranciers en zzp’ers. Transparantie en waarborgen rondom deze geldstromen zijn beperkt, terwijl recente situaties met OneStopSourcing in de markt laten zien dat factoring een hoog risicofactor vormt voor zowel opdrachtgever als zzp’er en leveranciers. Aanbestedingswet onder druk De ontwikkeling richting gesloten MSP-structuren roept ook een fundamentele vraag op in relatie tot de Aanbestedingswet 2012. Deze wet is juist bedoeld om: – openheid – transparantie – en gelijke toegang tot de markt te waarborgen. Wanneer toegang tot opdrachten via een beperkt aantal Brokes/MSP loopt, ontstaat feitelijk een private selectie aan de voorkant van de markt. Dat staat op gespannen voet met de uitgangspunten van de aanbestedingswet 2012. Objectiviteit of framing? De argumentatie in het artikel is niet neutraal. Er wordt een duidelijke richting gekozen door Circle8 waarin: – DAS-modellen als minder effectief worden neergezet – broker-structuren als logische en betere oplossing worden gepresenteerd Maar de nadelen van deze structuren 1) zoals gesloten ketens, 2) beperkte markttoegang en 3) concentratie van macht – blijven onderbelicht. Dat maakt het minder een analyse en meer een positioneringsstuk. Mijn Conclusie Het artikel presenteert de “inhuurmigratie” als een rationele en noodzakelijke stap voor opdrachtgevers. In werkelijkheid laat het vooral zien hoe een partij vanuit een sterke positie in de keten een model verdedigt waar zij zelf baat bij heeft. Oftewel: “Wij van WC-eend adviseren WC-eend.” Beantwoorden
Dank voor je reactie Petro, Het klopt dat wij vanuit onze rol een bepaald model beschrijven en daar ook onderdeel van zijn. Het artikel is ook niet bedoeld als volledig neutrale analyse, maar als duiding van een beweging die ik in de praktijk zie. Tegelijk herken ik de risico’s die je noemt. Meer regie organiseren betekent ook dat je keuzes maakt in hoe je de markt inricht, en dat kan doorslaan in afhankelijkheid of te veel filtering als je dat niet goed bewaakt. De kern zit er wat mij betreft in dat je die balans actief blijft organiseren: regie en schaalbaarheid aan de ene kant, en openheid en marktwerking aan de andere. Voor ons als broker zit daar ook de uitdaging, om die verschuiving zo in te richten dat het één niet ten koste gaat van het ander. Dat spanningsveld verdwijnt niet met een ander model, maar verschuift. Beantwoorden
Ha Chiel, Dank voor je genuanceerde reactie — en eens dat het uiteindelijk niet om het instrument (DAS of broker) gaat, maar om hoe je de regie organiseert. Wat ik in de praktijk echter vaak zie, is dat de stap naar een brokerconstructie soms wordt gezet terwijl de basis aan de kant van de opdrachtgever nog niet op orde is. Governance, duidelijke vraagarticulatie, eigenaarschap en interne sturing zijn randvoorwaarden. Als die ontbreken, dan verplaats je het probleem in feite — je lost het niet op. Sterker nog: door het uit te besteden aan een broker ontstaat er dan een extra laag, waardoor de afstand tot de inhoud en de markt juist groter wordt. Dat kan leiden tot: minder zicht op kwaliteit en prestaties vertraging in besluitvorming en uiteindelijk afhankelijkheid van de partij die de regie “overneemt” Dan verlies je als opdrachtgever juist een deel van de controle die je probeert te organiseren. In mijn optiek zit de volgorde anders: eerst zorgen dat je als opdrachtgever zelf stevig op effectiviteit en regie stuurt — heldere processen, duidelijke rollen, eigenaarschap en mandaat — en pas daarna kijken of en hoe outsourcing daar aanvullend aan kan zijn. Een broker kan zeker waarde toevoegen, maar alleen als verlengstuk van goed ingerichte regie — niet als vervanging ervan. Anders wordt het al snel symptoombestrijding, met het risico op precies die afhankelijkheid en marktvernauwing die je zelf ook benoemt. Uiteindelijk blijft de kern: regie is geen modelkeuze, maar een verantwoordelijkheid van de opdrachtgever zelf. Beantwoorden
Ha Marcel, Goede aanvulling, en hier ben ik het in de basis ook mee eens. Als de basis aan de kant van de opdrachtgever niet op orde is, denk aan governance, eigenaarschap en een duidelijke vraag vanuit de business, dan los je dat niet op met een ander model. Dan verschuif je het probleem inderdaad. Wat ik in de praktijk zie, is dat opdrachtgever en broker elkaar daarin juist proberen te versterken. De opdrachtgever blijft primair verantwoordelijk voor de regie, en wij helpen om die regie te structureren en te borgen, zodat het ook bij grotere volumes werkbaar blijft. Daarbij begint het voor ons al aan de voorkant, samen kijken welk model past bij de inhuurvolwassenheid van de organisatie, MSP of broker, en hoe je dat inricht. Vervolgens zit er ook een stuk change management in, bijvoorbeeld om de inhuurdesk te ondersteunen in een meer proactieve rol richting de interne organisatie, zodat governance en eigenaarschap verder worden versterkt. Voor mij zit de toegevoegde waarde echt in dat samenspel, elkaar in elkaars kracht zetten, in plaats van het overnemen van regie. Anders krijg je inderdaad de effecten die jij beschrijft. Beantwoorden
nieuws - FlexNieuws TOP100 analyse MSP’s/brokers: Geen groei op Nederlandse MSP-markt, wel winnaars en verl...
achtergrond - Aanbestedingen – gaat het puur om prijs of telt de kwaliteit van brokerdienstverlening?