Publicatie handreiking klachtafhandeling bij aanbesteding Geplaatst 1 maart 2022 door ZiPredactie Het ministerie van Economische Zaken heeft een handreiking gepubliceerd die overheden moet helpen bij het opzetten van een klachtenloket voor aanbestedingen. Om de rechtsbescherming bij het aanbesteden te verbeteren, wordt een dergelijk loket verplicht. Daarvoor moet nog wel de Aanbestedingswet 2012 aangepast worden. De Nederlandse regering houdt zich al langere tijd bezig met het verbeteren van de aanbestedingspraktijk, in het kader van het programma Beter Aanbesteden. De handreiking bereidt aanbestedende diensten voor op het opzetten of verbeteren van zo’n onafhankelijk klachtenloket op. Handvatten voor klachtenloket De handreiking geeft concrete handvatten en kaders voor het opzetten van een klachtenloket. Het klachtenloket moet onafhankelijk zijn. Degene die de klacht behandelt, mag niet betrokken zijn geweest bij de aanbesteding. De aanbestedende dienst moet het advies van het loket overnemen, tenzij deze een afwijkend standpunt kan motiveren. Onvrede onder flexleveranciers De komst van een klachtenloket lijkt een welkome ontwikkeling voor dienstverleners die actief zijn in de wereld van inhuur. In een recent webinar ging Bovib-voorzitter Frederieke Schmidt Crans in op het belang van een kwalitatief goede aanbesteding. Die kwaliteit komt regelmatig in het geding, zo ervaren leden van de Bovib en andere leveranciers. Opdrachten worden bijvoorbeeld te breed geformuleerd of er worden prijsmodellen gevraagd die niet passen bij het type dienstverlening. Het stellen van vragen tijdens de aanbestedingsprocedure zorgt lang niet altijd voor de gewenste duidelijkheid. Mogelijk dat een klachtenprocedure daarbij kan gaan helpen. Meer informatie Bekijk hier de Handreiking Klachtafhandeling Informatiepagina Klachtafhandeling bij aanbesteden van Pianoo Webinar Bovib, zie hieronder Bekijk het webinar van Bovib over aanbesteden Geplaatst in Professioneel inhuren | Tags aanbestedingen | Laat een reactie achter
Omzet zakelijke dienstverlener boven pre-corona tijd. Ondernemersvertrouwen daalt. Geplaatst 1 maart 2022 door ZiPredactie De omzet van de zakelijke dienstverlening was in het vierde kwartaal van 2021 bijna twintig procent hoger dan in het vergelijkbare kwartaal een jaar eerder. Over heel 2021 groeide de omzet van de zakelijke dienstverlening met 13,4 procent. Vergeleken met pre-coronajaar 2019 lag de omzet in 2021 twee procent hoger. Dit meldt het CBS op basis van nieuwe kwartaalcijfers. Hoogwaardige specialisten doen het extra goed De totale omzet van alle zakelijke dienstverleners zit dus iets boven het niveau van 2019. Maar een aantal sectoren zitten daar fors boven. De IT doet het blijvend goed, met een plus van bijna 10 procent. Managementadviesbureaus, waaronder ook de meeste zelfstandig interim professionals behoren, zitten qua omzetgroei daar nog wat boven. De omzet van de uitzendsector lag in 2021 bijna 12 procent boven 2020. De groei van de uitzenders ten opzichte van 2019 is dan weer bescheiden: 1,8%. Ondernemersvertrouwen daalt Ondanks het herstel in omzet, is het vertrouwen onder ondernemers in de zakelijke dienstverlening afgenomen. De toename van het ondernemersvertrouwen in de tweede helft van 2021 heeft hiermee geen vervolg gekregen in het eerste kwartaal van 2022. Mogelijk heeft dit te maken met de extra coronamaatregelen die ten tijde van het afnemen van de enquête nog van kracht waren, aldus het CBS. Dat was ook ruim voor het begin van de huidige crisis in Oekraïne. Geplaatst in Professioneel inhuren, ZP en Ondernemen | Tags CBS, cijfers, marktupdate | Laat een reactie achter
