Van dienst naar product: zo ontsnap je als zelfstandige uit het uurtje-factuurtje

De valkuil van tijdgebonden werk

Veel zelfstandig professionals en consultants ervaren dat hun waarde vaak vooral gekoppeld is aan de uren die ze maken. Dit kan ertoe leiden dat het businessmodel minder schaalbaar en minder flexibel wordt. Zeker als je wilt groeien, je meer impact wil maken of meer grip wilt krijgen op je tijd, kan het interessant zijn om te kijken naar een verschuiving van tijdgebaseerde dienstverlening naar product-gebaseerde waardecreatie.

Wat is productiseren precies?

Productiseren betekent dat (een deel van) je dienst wordt omgezet in een product.
Idealiter zijn dit producten die:

• Schaalbaar zijn
• Niet tijdgebonden zijn
• In bulk kunnen worden geleverd

Voorbeelden van productized services

Diensten productiseren kan op veel verschillende manieren, van de bekende cursussen en workshops tot verrassende en slimme toepassingen die je wellicht nog niet had bedacht. Hieronder vind je een selectie voorbeelden om je te prikkelen en je eigen ideeën te laten groeien.

Meet Edgar

Meet Edgar begon als een social media agency, waarbij de oprichters handmatig content maakten en plaatsten voor klanten. Al snel ontdekten ze dat veel social media posts eenvoudig hergebruikt konden worden. Ze bouwden een tool die automatisch social media berichten hergebruikt en inplant, waardoor het beheren van social kanalen veel efficiënter werd. Zo transformeerden ze een traditionele dienst naar een schaalbare SaaS-oplossing, waarmee ze nu duizenden klanten helpen zonder dat ze zelf elk bericht hoeven te maken.

Andertoons

Andertoons is het werk van een illustrator die zijn humoristische cartoons normaal gesproken als losse opdrachten maakte. Door zijn cartoons als abonnement aan te bieden, kunnen bedrijven, nieuwsbrieven en websites een licentie kopen om regelmatig nieuwe content te gebruiken. Zo veranderde hij zijn creatieve dienst in een product dat klanten eenvoudig kunnen afnemen, met vaste prijzen en voorspelbare leveringen. Dit geeft hem meer schaal en rust, terwijl klanten profiteren van consistente, originele content.

Nusii

Nusii is ontstaan vanuit een designbureau dat vaak met voorstellen en offertes werkte. Ze merkten dat het opstellen hiervan veel tijd kostte en niet efficiënt was. Daarom ontwikkelden ze software met voorsteltemplates die bureaus en freelancers helpen sneller en professioneler offertes te maken. Wat begon als een intern hulpmiddel, groeide uit tot een product dat nu door duizenden professionals gebruikt wordt. Hiermee combineerden ze kennis uit hun dienstverlening met softwareontwikkeling, en creëerden ze een schaalbaar product naast hun traditionele werk.

PlayBuild

PlayBuild is een ingenieursbureau gespecialiseerd in het ontwerpen van speelruimtes voor de openbare ruimte. Oorspronkelijk maakten ze maatwerk ontwerpen voor gemeenten en bedrijven, maar ze ontdekten dat hun ontwerpen zelf ook een waardevolle asset vormen. Daarom hebben ze een webshop opgezet waar particulieren direct speeltoestellen kunnen bestellen, gebaseerd op hun bestaande ontwerpen.

Via een dropship-constructie zorgt een strategische partner ervoor dat de houten onderdelen op maat worden gezaagd, terwijl andere benodigde elementen worden besteld en verzameld. Het complete bouwpakket wordt vervolgens rechtstreeks naar de klant verzonden. Zo maakt PlayBuild hun expertise schaalbaar en beschikbaar voor een veel grotere doelgroep, zonder dat ze zelf elke bestelling hoeven te assembleren of te leveren.

Wil je zelf aan de slag met het productiseren van jouw dienst?

Ben je geïnspireerd geraakt door dit artikel en wil je als zelfstandige onderzoeken of productiseren een manier kan zijn om jouw businessmodel te vernieuwen? Dan kunnen de onderstaande innovatievragen je helpen om de eerste richting te bepalen:

1. Hoe verkoop je jouw dienst nu?
2. Welke onderdelen van je dienst zijn herhaalbaar?
3. Welke elementen kun je omzetten in een product?
4. Hoe kunnen je producten de waarde van je diensten versterken?
5. Wat kun je leren van anderen die dit al doen?

Over de auteur

Robbert Fransen is innovatie-expert en bedenker van de methode Business Model Hacking. Als gastauteur en via zijn platform businessmodelhacking.com deelt hij inzichten over schaalbare en toekomstbestendige businessmodellen.