Van handiger werken naar slimmer beslissen met data en AI

Technologie hielp ons lange tijd vooral om hetzelfde werk sneller te doen. Inmiddels helpt technologie ons om betere keuzes te maken. Maar de grootste winst zit misschien wel ergens anders.

Bij Flextender komt elke dag een enorme hoeveelheid data binnen. Over opdrachten, professionals, tarieven, leveranciers, doorlooptijden, kwaliteit en compliance. Allemaal waardevolle informatie. Maar pas als je die data met elkaar verbindt, gaat het echt voor je werken.

Data als basis voor slimme technologie

Technologie helpt bijvoorbeeld om sneller de juiste professional aan een opdracht te koppelen. Niet alleen op basis van een cv, maar ook op basis van vaardigheden, ervaring, beschikbaarheid en eerdere prestaties. En je krijgt steeds beter zicht op wat er speelt in de toekomst. Waar komt straks schaarste? Welke vaardigheden worden belangrijker? En waar moet je nu al op inspelen?

Als je eerder ziet waar de markt naartoe gaat, kun je ook eerder in actie komen. En dat kan een flink concurrentievoordeel opleveren. Technologie is daarmee veel meer dan een digitale versie van een administratief proces. Je maakt van duizenden inhuurtransacties iets veel waardevollers: kennis waarmee je betere beslissingen kunt nemen.

• Lees ook: AI en vergrijzing schudden zakelijke dienstverlening op

AI begint bij goede data

AI gaat daarin een steeds grotere rol spelen. Denk aan slimme matching, maar ook aan voorspellingen en het herkennen van patronen die je zelf misschien niet zo snel ziet. Maar er is wel een belangrijke voorwaarde: de basis moet kloppen. Want slechte data levert uiteindelijk ook slechte uitkomsten op. Organisaties die nu investeren in een goed datafundament, zorgen ervoor dat ze AI straks ook echt goed kunnen inzetten.

En dan is er nog een andere vraag: waar staat al die data eigenlijk? En wie kan erbij? Zeker als je met gevoelige informatie werkt, bijvoorbeeld bij overheden, is dat geen detail. Je wilt weten waar je gegevens terechtkomen en wie er controle over heeft. Niet dat informatie over professionals, opdrachten en inhuur ergens aan de andere kant van de wereld belandt zonder dat je precies weet wat ermee gebeurt.

Grip op data is geen bijzaak

Technologie moet daarom niet alleen slim en snel zijn. Je wilt ook weten: is het veilig? Hoe zit het met privacy? En houden we zelf de controle over onze data? Een MSP moet daarin zekerheid bieden. Bij Flextender hechten we daar dan ook veel waarde aan: zorgvuldig omgaan met data, privacy goed borgen en ervoor zorgen dat opdrachtgevers en zzp’ers grip en controle houden op hun gegevens.

En misschien is dat wel het mooiste wat technologie ons geeft: tijd. Tijd die je kan besteden aan wat echt verschil maakt: persoonlijk contact met opdrachtgevers en professionals, vooruitkijken naar toekomstige personeelsbehoeften en werken aan goed opdrachtgeverschap. Technologie neemt het menselijke werk dus niet over, maar geeft juist meer ruimte om het beter te doen. En dat is waar we bij Flextender voor staan.

• Lees ook: AI is een bril, geen orakel. Waarom HR bij de selectie het morele kompas moet blijven