"Exploring the future of work & the freelance economy"

Aankomend/Junior Consultant Customer Success

Jij

Neem jij graag verantwoordelijkheid, ben je ambitieus en zet je de klant op 1? Dan hebben wij een baan voor je!

Ben je niet klantvriendelijk en zoek je niet snel naar oplossingen? Stop met lezen 😉

Ben je wel pro-actief, nieuwsgierig en onderzoekend? En haal je voldoening uit het oplossen en adviseren over ingewikkelde vraagstukken?
Dan nodigen we je uit om te solliciteren!

We breiden ons Customer Success team uit en zoeken een slimme en energieke  

Aankomend Consultant Customer Success

We zijn geïnteresseerd in kandidaten die houden van contact met mensen, zowel intern met collega’s van diverse afdelingen, als extern met contactpersonen bij onze relaties. Verder past analytisch, hectiek, aanpakken en samenwerken ook bij de juiste kandidaat. Met het team de klant succesvol maken is de drijfveer van deze afdeling.

Team

Het Customer Success Managementteam, met nu 7 mensen, zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en ons product optimaal gebruiken.

Het team is als volgt opgebouwd:
Eric is Directeur Customer Success, hij zal je directe leidinggevende zijn. Er zijn drie Customer Success Consultants, dat zijn Paul, Daniëlle en Frank. En we hebben 3 Customer Success Professionals, zij vangen als eerste de vragen op die onze klanten hebben, het zijn Geerten, Mari en Kim.

Het nieuwe team CSM bestaat uit zeer gedreven professionals. Deze professionals weten techniek, klantbeleving en relatie op een enthousiaste manier met elkaar te verbinden. Samenwerken is een natuurlijke competentie en de onderlinge sfeer is uitstekend. Ze staan altijd klaar onze klanten en elkaar te helpen met technische en commerciële vraagstukken.
 Successen worden gevierd en ze geven elkaar direct feedback, zo wordt het team steeds sterker en hechter. Onze klanten vinden Nétive gewoonweg leuk om mee samen te werken en zien de groei van Customer Success Management als een zeer positieve ontwikkeling!

Wij

Nétive maakt dé onafhankelijke en complete applicatie voor het werven, inhuren en administreren van flexibele arbeid. Wij werken voor grote nationale en internationale organisaties in diverse branches. We zijn gehuisvest in Rijswijk (ZH) in een goed bereikbaar kantoor. 34 hardwerkende en handgeselecteerde collega’s wachten op een nieuwe aanwinst. We hebben drie typen collega’s: sales types, creatieve, technische types en natuurlijk ons team voor Customer Succes waar al deze typen mensen ook passen! We werken samen om onze leuke en veeleisende klanten tevreden te houden in een markt die sneller beweegt dan Google een nieuwe interface kan bedenken. Om innovatie te bevorderen is regelmatig ruimte om op ‘inspiration friday‘ te werken aan eigen projecten, zodat we nieuwe technologieën uit kunnen proberen.

Als al het andere dat je in dit profiel leest je nieuwsgierig maakt en enthousiast, vertellen wij je graag wat het precies inhoudt om deze rol binnen ons team te vervullen. We bieden:

  • Een uitdagende baan in een groeiende en professionele werkomgeving;
  • Een functie met veel vrijheid om eigen ideeën en verbeterpunten aan te dragen en uit te voeren;
  • De kans om op termijn binnen de organisatie door te groeien;
  • Een uitstekend salaris en passende arbeidsvoorwaarden.

Over Nétive

Wij geloven dat we het beste product voor de invulling en het beheer van elke vorm van arbeid maken. Wij nemen de verantwoordelijkheid om onze opdrachtgevers altijd de best passende oplossing te bieden en we helpen hen steeds beter te worden in het proces van inhuur. Om dit te kunnen, richten we ons continu op innovatie van ons product en op innovatie in de arbeidsmarkt. Wij geloven dat samenwerking met onze opdrachtgevers essentieel is om op de juiste manier te vernieuwen. Wij stellen de mens centraal, in ons systeem en in onze aanpak voor de invulling en het beheer van vast- en flexibel personeel. Wij zijn anders, omdat het belang van onze opdrachtgevers zien als ons belang. We geloven dat we op die manier samen succesvoller zijn.

Meer informatie